【管理知识学习】点燃药店“三把火”,冬季销售翻倍涨!

健康   2024-11-18 21:40   安徽  




“立冬”一过,便预示着我们与寒冷牵手了。冬季来临,因为“寒气逼人”,感冒、支气管炎、高血压、高血脂、心绞痛、冻疮、手脚皲裂、风湿类关节炎等许多疾病便会“比以往来的更猛烈些”。

同时,“立冬”一过,也预示着中国最传统的节日——“春节”的脚步也渐行渐近了,高档礼品、贵细补品等销售的黄金时刻也将来临。

如何利用季节特点,抓住机会,赢得销售的“春天”呢?笔者以为,作为零售药店,点燃以下“三把火”,这个冬天一定不会“冷”。


一、让服务环境“暖”起来

天冷了,药店的“保暖”措施必须跟进。首先,打开空调,保持“暖”的温度;其次,悬挂灯笼、同心结、吊旗、POP、彩带等,保持“暖”的色调;另外,员工微笑服务,真诚待客,保持“暖”的态度。

总之一句话,让每一个走进药店的顾客,都有一种宾至如归、温暖如春的感觉。



把握时令季节,把握机会,实实在在地去温暖环境,扮靓商品,激活文化,药店的冬天一定会红红火火,热热闹闹。

二、让季节商品“靓”起来
一是突出时令主题,主要从两个层面体现:

第一个层面是驱寒防冻类。如甘油、唇膏、凡士林、维E护手霜、防雾霾口罩、暖贴等。此外,涉及“三高”、助行、呼吸、理疗等的血压计、电动轮椅、电子体温计、儿童雾化器、按摩足浴盆、颈椎牵引器等医疗器械类商品,也是冬季销售的经济增长点。


第二个层面是冬令进补类。俗话说:“寒冬进补,来年打虎”,冬季进补是我国传统的风俗习惯,素来被人们所接受。因此,阿胶、固元膏、人参、鹿茸、西洋参、虫草、氨基酸、钙系列等贵细滋补类商品,便成了药店冬季重点销售的主旋律,尤其在阿胶、固元膏等品类销售方面,药店可联合商家开展免费熬制阿胶、固元膏活动,达到既让利于消费者,又增加客流量的目的。


二是凸显占位优势,体现“醒目、耀眼、吸睛”的特点。

充分利用花车、端头、堆头以及收银台等处进行主题陈列,位置显眼,给顾客以强烈的视觉冲击。商品设置做到医疗器械有体验专区、药品滋补品有陈列专柜、所有季节商品有推广专员。


三、让药店文化“活”起来
中华民族有着5000多年的悠久历史,其许多传统文化早已根深蒂固。因此,作为药店,在充分备齐备足季节性商品后,可利用广播、电子显示屏、横幅、吊旗等大张旗鼓的宣传“进补文化”、“敬老文化”、“节日文化”,不断营造浓厚的养生、孝道、尊崇习俗的文化氛围,应时而作,顺势而为,用丰富多彩的药店文化吸引顾客、感染顾客、黏住顾客。

相信只要药店充分利用时令特点,把握机会,实实在在的去温暖环境,扮靓商品,激活文化,药店的冬天一定会红红火火,欣欣向荣。

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往期精彩回顾

1、年底积分兑换矛盾多,处理不当易“伤客”!

2、如何让药店营业额翻翻?(必备11招)

3、对比一下,你的药店店长是否称职?
业绩分析,能找到销售短板营业额提升30%
会员分析,能提升顾客回头率业绩提升35%
商品分析,能掌握顾客真正需求提高周转率
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数据分析好处远不止这些,很多药店却不懂!


数据分析可以系统准确的把握门店运行中每个时段、每个商品、每个顾客、每个员工的状态,并作出正确的应对方法,提升药店业绩增长的突破口。


但是,对于很多药店人来说,看到数据会非常麻木,基本没有什么概念,更不知道到底有什么作用。其实,数据中含有很高的财富量,只是你不知道罢了。

课 程 目 录

第一章、药店数据分析的重要性

1、药店人为什么要懂数据分析

2、药店要如何做数据分析

3、药店数据分析后,如何运用

第二章、药店营业额分析,找出业绩短板

1、药店营业额的公式

2、药店营业额的行业健康值

3、客流量的分析方法

4、客单价的分析方法

5、影响药店客流量的10个原因

6、提升客流量的11个方法

7、影响药店客单价的10个原因

8、提升客单价的10个方法

9、分析的结果与解决办法

10、营业额数据分析注意事项

第三章、药店利润分析,提高赚钱能力

1、毛利润计算公式

2、药店毛利率的行业健康值

3、药店的是毛利润才是结果

4、药店的净利润健康值

5、药店的成本项目

6、净利润低于行业指标

第四章、药店客品量分析,提升药店客单量

1、客品量的分析

2、有哪些因素影响客品数

3、有哪些因素影响客品次

4、相关解决办法

第五章、药店的分类数据,找到优势与缺点

1、药店的大分类销售占比

2、药店的中分类销售对比

3、小分类销售的分析

第六章、商品价格带分析,定出顾客喜欢价位

1、什么是价格带

2、如何计算出每个小分类的价格带

3、如何设定价格带

4、分析价格带的注意事项

第七章、药店的促销分析,找出活动短板

1、制定活动方案的分析

2、对已制定的方案分析

3、活动总结的分析

第八章、药店的销售排行榜,筛选产品利器

1、商品的排列称谓

2、排列榜的用途

第九章、药店经营占比分析,提升药店业绩

1、药店的退换货占比

2、刷医保卡占比

3、手机支付的占比分析

4、负毛利商品销售占比

5、抵用券使用占比

第十章、药店周转分析,提高销售速度

1、药店的存销比分析

2、商品的周转率分析

3、商品周转天数分析

第十一章、药店库存分析,找出拖后腿商品

1、商品滞销占比

2、近效期产品的分析

3、效期商品的分析

第十二章、药店采购分析,更好管理供应商

1、新品引进的分析

2、供应商的分析管理

第十三章、药店会员开发分析,增加顾客数量

1、会员的开发分析

2、会员开发不力的原因

3、会员管理问题

4、可能存在的问题与解决办法

第十四章、药店会员销售分析,了解会员长短

1、会员人数的分析

2、营业额的分析

3、会员客单价的分析

4、会员的客流量分析

5、会员的回头率分析

6、消费频率分析

7、会员的毛利率分析

8、会员的流失率

9、刷卡人数的分析

10、会员指标

第十五章、顾客的消费分析,提高消费频率

1、什么是药店回头率

2、会员的消费列表分析

3、特殊会员的分析

4、大宗会员的分析

第十六章、药店的慢病分析,抓住核心客户

1、慢性疾病分布

2、慢病人群的管理

3、慢病人群回访分析

第十七章、疾病营销日分析,做到因势力导

1、四季常见病类型

2、不同季节常见病及用药

3、当季联合用药与关联搭配的培训

4、活动方式选定

5、会员日、活动后的分析

第十八章、药店员工销售分析,了解员工优缺点

1、销售额的分析

2、客单价分析

3、接待量的分析

4、成单时间分析

5、接待率的分析

6、药店的毛利分析

7、客品量的分析

8、任务完成率分析

第十九章、药店管理分析,做好财务开源与节流

1、新店商圈分析

2、商品报损率分析

3、收银长短款分析

4、药店坪效的分析

5、药店人效分析

第二十章、药店数据分析案例

1、广东某连锁药店案例解析(A)

2、广东某连锁药店案例解析(B)

一、课程亮点

本课程主要针对药店各项数据的分析,让大家更清楚数据的运用之道,用科学的数据做支撑,管理好药店的经营。


二、学习方式

视频授课,通过手机、电脑均可进入学习不受时间和空间限制,随时随地,终身永久学习。


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