引发上下级矛盾的诱因很多，我仅仅说两个（确实还有不少），因为这两个诱因在咨询中占比不少。
首先是认识层面的问题。做下属的大多有“被害预期”，认为自己处于受害者的弱者位置，所以总感觉自己会被挑剔，被伤害，被忽视，被牺牲，不被理解……。
因为有被伤害的预期，他们有可能采取消极被动的防御姿式，也很容易表现出虚弱、恐惧、抱怨、无助、无为、不协作。
认知导致的不妥言行，恰恰是管理者不愿意看到的，也是远离称职和优秀的标准的。在这种情况下，管理者会批评、指导下属。这使下属更加认为“被害”不是预期，而是事实，却忘了是自己错误的的因才导致的被约束的果。
认知与行为是互为影响的。的确啊，心是眼的胶片，你想什么就会表现什么，进而也会关注什么。
其次是为正常管理贴标签。上司在什么情况下管理下属，多数情景是下属有错在先。比如到时间节点没有完成工作，任务质量不符合要求，缺乏协作的意识，负面言行过多等，甚至是有违章违纪的行为。
有个在机关做财务工作的年轻人，因为粗心大意丢失了一张支票。财务科长在全科人员参加的会上，对其进行了批评。
这个年轻人觉得领导小题大做，不给自己留面子，是和自己过不去。还认为领导再也不会信任自己了，今后也不会有发展前途。从此，工作上特别消沉，注意力不集中，结果又先后出了几次错误。
由此可见，领导对下属的批评是正常的管理，是帮助下属修正错误，约束自我言行，进而达到职业化要求的过程。但下属会认为是为难自己、给自己小鞋穿。
职业人的成长只靠自律，的确没那么大的约束力。而管理者是重要的他律，是下属获得帮助的重要源泉。如果误解管理、抵制管理，自己反而缺乏了成长的支持。
人性中有美、丑，善、恶，自律、懒惰等，做最好的自己，就是要不断约束人性中丑、恶、懒惰等问题。但自己有时还真对自己下不了狠手。这时，管理者顶着骂、忍着不理解去管理，难道对你不是巨大的功德吗？
这是朋友拍的花，叫牵牛花。这花也叫爬山虎，她有根杆向上攀爬着盛放；没有杆，匍匐着也会开出美艳。
