【每日医药资讯】连锁药店,新规来了

健康   2024-11-09 21:40   安徽  


一省出台连锁药店新规,涉跨市开店、远程药学服务、药品配送。


一、连锁跨地开店,须有5家本地店



近日,江西药监局发布的《江西省药品零售连锁质量监督管理办法(征求意见稿)》(以下简称《意见稿》),该新规不仅对江西省药品零售连锁行业有着重大意义,也为其他地区的药品零售连锁质量监督管理提供了宝贵的参考和借鉴。


《意见稿》明确,连锁企业必须开办5家以上连锁门店,且在连锁总部所在设区市开办5家以上连锁门店才可跨地市开办门店。这一规定犹如一把精准的标尺,衡量着连锁药店企业的规模与实力。

它有助于规范连锁药店的扩张之路。在过去,部分连锁药店可能在扩张过程中过于盲目,缺乏足够的管理能力和资源支撑,导致服务质量参差不齐,药品质量难以保障。而现在,这一门槛的设置,促使企业在扩张之前,必须先在本地市场扎稳根基,积累经验,提升自身的经营管理水平。

当企业具备了一定的规模和管理能力后,再进行跨区域经营,无疑能够更好地适应不同地区的市场需求,为消费者提供更加优质、稳定的药品和服务。同时,这也有助于提升整体的药品质量保障能力,让消费者买得放心、用得安心。



二、远程药学规范,保障药学质量



1.执业药师配备比例明确

在江西省内连锁门店总数量不少于30家的连锁企业可以从事远程药学服务,并且按照连锁门店数量规定了执业药师的配备比例。

对于从事远程药学服务的连锁门店数量少于30家(含)的企业,至少配备5名执业药师,其中若连锁门店经营中药饮片,还至少包含1名执业中药师。而超过30家门店的,每增加10家门店(不足10家按10家计算),至少增加配备1名执业药师。

这一规定意义重大。执业药师作为专业的药学技术人员,他们能够为消费者提供合理用药指导、药品不良反应监测等关键服务。明确的配备比例确保了远程药学服务有足够的专业人员支持,为药学服务的质量提供了坚实的保障。

2.人员兼职限制

连锁总部质量负责人、质量管理部门负责人不得兼职远程药学服务工作。这一规定保证了这两个关键岗位能够专注于药品质量管控工作,避免因兼职而分散精力,影响质量监管的效果。

同时,负责远程药学服务的执业药师营业时间内应当在职在岗,不得兼职其他业务工作,其职责不得由他人代为履行。这进一步确保了药学服务的专业性和及时性,让消费者在需要的时候能够及时得到专业的药学建议和帮助。



三、严格药品配送管理



《意见稿》明确,连锁总部应设置与其药品经营范围、经营规模相适应的仓库(面积不少于500平方米),为所属连锁门店提供储存、配送服务。

连锁总部可委托药品第三方现代物流企业、同一法人或同一集团下的药品批发企业储存配送药品,但需满足多项要求。

首先,开展委托储存配送业务前,要对受托方质量保障和风险管理能力进行评估审计,确保能保证储存配送全过程药品质量并满足配送品种、时限和保障供应要求。

其次,要签订委托协议和质量保证协议,明确双方责任、操作规程及权利义务,并进行监督和定期检查。

再者,严格审核供货方资质,确保合法性,对经营及委托储存配送药品质量全面负责,必要时可派驻验收人员。同时,委托储存配送的药品范围和期限不得超出连锁总部、受托方药品经营许可证的经营范围和有效期限。

此外,连锁总部应与受托方计算机管理系统有效对接,实现数据实时共享、总部对受托药品储存配送环节实时控制并记录数据,确保药品收货、验收、库存、养护、出库复核等数据安全、准确、可追溯。并且,药品配送信息应由连锁总部传输至门店,受托方不得将连锁总部药品再次委托储存。

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业绩分析,能找到销售短板营业额提升30%
会员分析,能提升顾客回头率业绩提升35%
商品分析,能掌握顾客真正需求提高周转率
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数据分析可以系统准确的把握门店运行中每个时段、每个商品、每个顾客、每个员工的状态,并作出正确的应对方法,提升药店业绩增长的突破口。


但是,对于很多药店人来说,看到数据会非常麻木,基本没有什么概念,更不知道到底有什么作用。其实,数据中含有很高的财富量,只是你不知道罢了。

课 程 目 录

第一章、药店数据分析的重要性

1、药店人为什么要懂数据分析

2、药店要如何做数据分析

3、药店数据分析后,如何运用

第二章、药店营业额分析,找出业绩短板

1、药店营业额的公式

2、药店营业额的行业健康值

3、客流量的分析方法

4、客单价的分析方法

5、影响药店客流量的10个原因

6、提升客流量的11个方法

7、影响药店客单价的10个原因

8、提升客单价的10个方法

9、分析的结果与解决办法

10、营业额数据分析注意事项

第三章、药店利润分析,提高赚钱能力

1、毛利润计算公式

2、药店毛利率的行业健康值

3、药店的是毛利润才是结果

4、药店的净利润健康值

5、药店的成本项目

6、净利润低于行业指标

第四章、药店客品量分析,提升药店客单量

1、客品量的分析

2、有哪些因素影响客品数

3、有哪些因素影响客品次

4、相关解决办法

第五章、药店的分类数据,找到优势与缺点

1、药店的大分类销售占比

2、药店的中分类销售对比

3、小分类销售的分析

第六章、商品价格带分析,定出顾客喜欢价位

1、什么是价格带

2、如何计算出每个小分类的价格带

3、如何设定价格带

4、分析价格带的注意事项

第七章、药店的促销分析,找出活动短板

1、制定活动方案的分析

2、对已制定的方案分析

3、活动总结的分析

第八章、药店的销售排行榜,筛选产品利器

1、商品的排列称谓

2、排列榜的用途

第九章、药店经营占比分析,提升药店业绩

1、药店的退换货占比

2、刷医保卡占比

3、手机支付的占比分析

4、负毛利商品销售占比

5、抵用券使用占比

第十章、药店周转分析,提高销售速度

1、药店的存销比分析

2、商品的周转率分析

3、商品周转天数分析

第十一章、药店库存分析,找出拖后腿商品

1、商品滞销占比

2、近效期产品的分析

3、效期商品的分析

第十二章、药店采购分析,更好管理供应商

1、新品引进的分析

2、供应商的分析管理

第十三章、药店会员开发分析,增加顾客数量

1、会员的开发分析

2、会员开发不力的原因

3、会员管理问题

4、可能存在的问题与解决办法

第十四章、药店会员销售分析,了解会员长短

1、会员人数的分析

2、营业额的分析

3、会员客单价的分析

4、会员的客流量分析

5、会员的回头率分析

6、消费频率分析

7、会员的毛利率分析

8、会员的流失率

9、刷卡人数的分析

10、会员指标

第十五章、顾客的消费分析,提高消费频率

1、什么是药店回头率

2、会员的消费列表分析

3、特殊会员的分析

4、大宗会员的分析

第十六章、药店的慢病分析,抓住核心客户

1、慢性疾病分布

2、慢病人群的管理

3、慢病人群回访分析

第十七章、疾病营销日分析,做到因势力导

1、四季常见病类型

2、不同季节常见病及用药

3、当季联合用药与关联搭配的培训

4、活动方式选定

5、会员日、活动后的分析

第十八章、药店员工销售分析,了解员工优缺点

1、销售额的分析

2、客单价分析

3、接待量的分析

4、成单时间分析

5、接待率的分析

6、药店的毛利分析

7、客品量的分析

8、任务完成率分析

第十九章、药店管理分析,做好财务开源与节流

1、新店商圈分析

2、商品报损率分析

3、收银长短款分析

4、药店坪效的分析

5、药店人效分析

第二十章、药店数据分析案例

1、广东某连锁药店案例解析(A)

2、广东某连锁药店案例解析(B)

一、课程亮点

本课程主要针对药店各项数据的分析,让大家更清楚数据的运用之道,用科学的数据做支撑,管理好药店的经营。


二、学习方式

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