孙永会／报道
11月21日，冬日暖阳照耀着中国电信信息园区，上海市总工会党组成员、副主席徐珲一行在此对上海电信工会开展了“提升职工生活品质”专题调研，上海电信党委副书记、副总经理、工会主席马明陪同。
调研期间，徐珲和马明共同为上海电信“幸福新空间”生产一线职工工间休息室揭牌。该职工工间休息室营造了犹如户外公园般的轻松氛围，让员工的身心在工作之余得以释放。
徐珲表示，上海电信工会在提升员工生活品质方面的工作全面系统，特色显著。他希望上海电信工会能继续结合实际情况，进一步强化职工工间休息室的建设与优化，同时全方位排摸困难员工的总体状况，将送温暖工作切实做到深入、暖心，按照2025年市总工会标准化、体系化、品牌化的要求，做出上海电信职工品质生活提升工作的特色和亮点。
“上海电信工会通过思想引领、协同推进和数智集约的三个维度，为员工打造充满活力、和谐共进的精神家园，为实现职工品质生活全面提升探索可行之路。”马明指出，一方面，公司工会积极构建线上线下相结合的学习教育体系，为员工搭建起一个丰富多彩的知识平台；另一方面，协同各方，着力解决关系职工群众切身利益的实际问题，比如关注员工需求的变化，适时推出子女陪考假、暑期实习计划等举措，不断优化和创新服务内容。
马明强调，要进一步强化对全口径人员的关心和关怀。“我们要探索出一条路，不仅要我们好，我们的兄弟姐妹也要好，可先进行试验和试点，成功以后再向各个单位推广。”
据悉，2025年，上海电信工会将通过更为全面和深入的举措，保障员工合法权益、提升员工生活品质。一是构建科技型企业特色关爱工作机制，公司工会将紧密结合科技型企业的独特需求，通过持续实施“科研无忧”关爱行动，满足科研人员的工作所需；二是深化精准关爱和服务，即深化对重点员工群体的关爱工作，精准识别不同群体的特殊需求，通过个性化的关爱方案，让每一位员工都能感受到公司的贴心关怀；三是推进“AI+”智慧服务保障，持续完善智能化的工会服务平台，运用员工身心健康AI助手（AI心理伙伴、AI健康助手等），帮助员工更好地进行健康管理。
在交流座谈环节，上海电信工会常务副主席金浩作工作汇报。汇报中指出，上海电信工会面对改革、创新的时代主题，注重从员工最关切的问题出发，聚焦“职工生活品质提升”，以建立“活力、和谐、奋进、温暖、健康”的员工幸福之家为目标，通过思想引领、权益保障、创新发展、帮扶关爱、身心健康等五个项目构建职工生活品质提升行动体系。
“如何深入地挖掘服务的成效？如何创新服务员工的模式和机制？如何把为员工服务跟公司高质量的发展有效地结合起来？”奉贤局工会主席宣盈盈作为提升职工生活品质试点单位代表介绍道，奉贤局工会逐渐摸索特色路径——基于“五阶”金字塔模型提升员工品质生活，即从一项要求（市总工会职工品质提升工作要求），两大关注（内环境与外环境），三种分类（全口径人员、特定群体、高关注群体），四条途径（知、情、意、行），五项举措（队伍建设、活动开展、能力培养、企业文化、阵地打造）五个方面着手多维度提升员工工作和生活质量。
调研组还参观了信息园区的沙盘与智能云网操作维护中心演示厅，并听取了上海电信万号呼叫中心整体运营情况和“幸福新空间”职工工间休息室建设情况，参观了万号员工自主创业运营的“万咖休闲室”。
编辑／王昕
排版／傅正卿
图片／费锋
