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成年人之间的交往，不要总执念于对错，虽然对错很重要。
在与客户交流的过程中也是一样，很多时候，我们会当着客户和客户下属的面，与客户就某个问题争论对错。
结果是：即使销售人员赢得了对错，但缺会输了订单，因为让客户丢了面子。
记住，让客户舒服，大于事情本身的对错。
客户也是人，让客户爽了，客户自然愿意多和你分享更深层次信息，也更愿意帮助你。
而事实是，这样做是比较反人性的，虽然我们一直在提以客户为中心、换位思考、站在客户的角度考虑问题等......
真相是大部分时候，我们还是会从自身角度出发设计宣传材料、设计营销话术，和客户交流时，我们也总是习惯于用多说代替多听，将在客户面前的滔滔不绝，当作是自身能力的体现。
到底怎么样才能让客户舒服，让客户愿意在你这边多花时间？
有个非常简单的建议：
总是在内心想，如何让客户离苦得乐。
因为离苦得乐是人的本性。
客户愿意和销售人员沟通，也是因为销售人员提供的产品或服务，能够解决客户当下个人或工作遇到的问题，让客户摆脱困境，进而获得快乐。
我们不妨将视野放的更大一些：不论是聊产品，还是聊产品以外的话题，总是在心里想，如何让客户获得快乐，让客户感觉到“爽”。
例如：不吝啬赞美、多听客户表达不插话、力所能及的帮助客户解决问题等......
总之，总是在心里默念，如何让对方离苦得乐，当你经常想，时刻想的时候，对方自然能够感受到。
而当你真正这样去想、并这样去做的时候，恰恰对方也会觉得和你相处很舒服。
