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文章内容源自近期知乎平台,某位知乎用户的邀请咨询,原问题大致为:如何看待"一个专业的裁缝会直接和你说你需要蓝色的西装,而不是问你想要蓝色或黑色的西装"?这个销售技巧可以如何运用在其他地方?
今天就来聊聊这个话题。
其实这类销售技巧被称作"给客户明确指令"。也是销售高手惯用的技巧。
适用场景会有以下共性:
①在客户不明确自己到底适合什么的时候
回想一下自身或者身边的亲戚朋友,一般大多数消费者在购买一样没有买过的产品时,会打听来打听去,问同事、问家人,如果没有问同事或家人,甚至会在购买现场问导购……
如果碰到一个不会卖的业务员,本来客户就不清楚哪样最适合自己,你再把你们产品的七大品牌、八大系列从头被到尾,然后让客户选,客户能买才会怪呢;
其实这样的例子太多,不单单是销售,生活当中也比比皆是;
给别人出主意,结果是主意变得越来越多,对方越来越迷茫,不知道怎么办;
②一般是针对直接面对终端客户的ToC产品
如果你是做类似渠道、经销或者你的产品是面对ToB的话,这招就会失效,因为ToB产品是多人决策,有句话叫众口难调。
所以在面对终端C端客户时,如果你发现客户本身就没想清楚,你都可以尝试这种方式来引导客户;
注意这不是欺骗客户,因为即使客户购买后觉得不合适,你可以调换。但单子肯定是成交了。
不要忘了,成交的一切意义在于成交本身,而不是过程。