竞赛资讯 | 更适合学生体质！服务设计挑战赛报名开始

文摘 2024-12-18 22:00 德国

“这个远程医疗系统好鸡肋啊！”

“不是我说，所有网课不能统一在一个系统里吗？”

“我去！我爷爷都能看懂这种复杂界面！”

这些日常的讨论是否让作为学习设计的学生你

忍不住想挑战重新设计？

那太好了！正好我可以介绍一场为大家量身打造的竞赛：

https://servicedesignchallenge.com/

学生服务设计挑战赛

Student Service Design Challenge

随着全球面临医疗服务获取困难、社会不平等和环境破坏等严峻挑战，现有服务系统的脆弱性不断显现，尤其是在服务不足和边缘化群体中。如何设计更具适应性、包容性和韧性的服务已成为当务之急。

竞赛类型：服务设计

参赛方式：学生（无年龄限制），以团队形式报名参赛，人数4-7人，不允许单独参赛

开始日期：2024年11月30日

截止日期：2025年5月30日

竞赛简介

图片来源：SSDA往届获奖作品

https://servicedesignchallenge.com/winner-announcement-2024

学生服务设计挑战赛是一项全球性的设计奖项，该奖项面向所有在校学生开放，由一批具有前瞻性视野的组织和公共机构支持，引导年轻设计师参与探索以人为本、面向未来的服务解决方案。

参赛者通过了解真实的用户案例，接受该领域专业人士和专家的指导和培训，有机会通过自己的设计方案赢得实习或者设计孵化奖。

每个团队都将接受教授指导，参加直播和录制的课程和讲座，参加有见地的问答环节。这项挑战可以比作一个密集的研究生课程，补充学生的学术课程，并在整个比赛期间要求他们每周投入。SSDC (Student Service Design Challenge，后文都简称SSDC) 提出了现实世界的挑战，让学生的团队了解和使用各种工具、方法和设计方法，如民族志、文化探索、用户旅程映射、头脑风暴原型设计、服务蓝图和商业建模。除此之外，SSDC还包括为期5个月的至少6门课程和15次辅导课程，全程免费。

竞赛主题

图片来源：SSDA往届获奖作品

https://servicedesignchallenge.com/winner-announcement-2024

随着全球面临医疗服务获取困难、社会不平等和环境破坏等严峻挑战，现有服务系统的脆弱性不断显现，尤其是在服务不足和边缘化群体中。如何设计更具适应性、包容性和韧性的服务已成为当务之急，不仅关系到个人与社区福祉，也能助力联合国可持续发展目标(SDG)的实现。

设计作为变革的工具，能够推动构建更可持续、更公平的未来。例如，重新设计医疗服务以惠及边缘化社区，开发适老化的数字平台支持远程医疗，或通过教育服务打破障碍，促进机会公平。甚至可以探索环境友好型服务，鼓励社区采用更可持续的生活方式。

2025年学生服务设计挑战赛向全球设计专业学生敞开大门，邀请大家通过服务设计方法解决复杂社会问题，通过重新想象服务设计如何通过推动积极变革、培养韧性和促进各级公平来满足我们时代的复杂需求。

时间节点

https://servicedesignchallenge.com/

2024年11月30日（开始日期）

设计课题公布

2025年1月24日

第一轮：公布与提交初步提案阶段

2025年2月7日—2025年3月7日

第二轮：发现阶段

参与者需要重新评估研究提案，并以新的/深刻的方式和当地背景来考察提案。

2025年3月10日—2025年4月4日

第三轮：确定阶段

参与者需把问题转化为令人信服的需求和见解，明确说明问题并与其当地背景和体系之间的关系。

2025年4月7日—2025年5月30日（截止日期）

第四轮：开发阶段

这一阶段为创意生成内容过程，构思解决方案的主要时期。团队需要不断改进和完善想法，形成具体的概念。

2025年6月20日

获奖者名单正式公布

所有提交的作品都将经过评审。评委会将从中挑选获奖者，入围团队将被邀请出席Dragons’Den Event（6月13日）特别活动并向评委组展示他们的概念。

往届获奖作品

01.

Refilm - Fill more. Film more. Feel more

团队：Innove (Politecnico di Milano)

奖项：Winner SSDC2024 (overall) （全竞赛优胜奖）

作品简介：

团队实地走访五家药店，并通过路人采访和问卷调查发现：用户对可持续性和包装废弃物的关注度较低，更多关心健康；由于缺乏透明度，用户对“可持续性”信任不足；此外，他们认为自己对该问题缺乏掌控力。基于此，团队开发了 refilme 系统，包括摊位、回收桶和手机应用。摊位可拍照分析皮肤状况并推荐护肤品，应用支持产品溯源及废弃包装回收追踪。展柜内提供“无包装”护肤品，从源头减少浪费，并设计可循环包装，用户可将用完的包装投入回收站，实现可持续循环利用。

评委寄语：

我们认为，Refilme 服务是一个令人印象深刻的努力典范，它将护肤品（如防晒霜）的日常使用变得既可持续又充满乐趣。该服务结合了广泛的产品循环策略和一种抓住用户“愉悦时刻”的战术方法。这一解决方案是产品服务系统的全面范例，其中所有元素——包括实物、数字化和传播方式——都经过精心设计并整合为一个连贯的整体。每一个接触点都可以定制和调整，使这一解决方案能够融入不同的地点，并与各种品牌和合作伙伴协同管理，从而确保其可扩展性和本地化的专注。

02.

Feel more ChorniCare - a medical service for Chinese elderly with chronic diseases

团队：Penicillin (Tongji University)

奖项：Winners Philips Challenge（飞利浦挑战赛优胜奖）

作品简介：

ChorniCare 是一项面向中国老年慢性病患者的医疗服务，旨在弥补家庭监测与医院随访之间的支持空缺，促进信息沟通和情感联系。调研发现，中国老年人在选择医院和就医体验上面临诸多困境，亟需系统性解决。青霉素团队决定优先解决信息差距，以此为基础逐步改善情感和系统缺口。团队提出通过人工智能驱动家庭与医院的联动管理系统，提高数据整理与诊断效率，优化医患交流。AI 系统还能记录医生反馈并回传患者，患者也可通过平台与同类病患互动，建立互助社区，全面提升慢性病管理体验。

评委寄语：

我们对 ChorniCare 为慢性病老年人提供的无缝支持系统印象深刻。该项目以社区为中心，注重用户赋权，并通过创新技术改造医疗支持，展现出改善生活的巨大潜力。

03.

Plugg-Out - managing vampire power consumption at home

团队：Tejas (Delhi Technological University)

奖项：Winners IKEA Challenge（宜家挑战赛优胜奖）

作品简介：

该作品为个人提供了一种简单、经济高效且便捷的系统，用于管理“吸血鬼电力”（电器待机或关机时的电能消耗）。鉴于印度因电器使用导致的碳排放占比高，且吸血鬼电力浪费占家庭月用电量的5-7%，团队提出城市家庭需要一项服务，帮助用户意识到这一隐性消耗并寻找环保解决方案。通过加入 Plugg-Out 社群，用户可通过APP查看电力损耗详情，使用 EcoSnap 装置实现自动断电或远程开关设备，并在社区内分享数据和经验，共同推动更可持续的未来。

评委寄语：

我们欣赏 Plugg-Out 的简洁性和实用性，使其成为促进用户可持续行为的有效解决方案。该项目通过易于实施的服务，专注于减少待机能耗，展现出对环境产生显著影响的潜力。

04.

Laerdal Connected Community - building collaborative cultures for cardiac arrest emergencies

团队：Infinity and Beyond (London College of Communication)

奖项：Winners Laerdal Challenge（莱德尔挑战赛优胜奖）

作品简介：

该作品是一项通过整合社区干预措施，增强在线急救培训的平台。它旨在帮助基层行动团体建立协作文化，以应对心脏骤停等紧急情况，提升反应效率和效果。团队 Infinity & Beyond 指出，除颤器网络知识孤立及使用差异亟需解决。为此，他们开发了一套与挪度急救系统联动的社交平台。用户可通过上传心肺复苏模拟视频，获取定向的 RevivR 培训资源。同时，APP会显示附近除颤器位置，并检测设备状态（如电池存储、更新需求），推动心肺复苏知识和除颤器使用的普及。

评委寄语：

我们对团队的服务深感钦佩。他们在紧急响应中的叙事能力和创新的社区参与方式令人印象深刻。通过整合社交媒体和基于社区的干预措施，该项目展现了在挽救生命和改进紧急服务方面的巨大潜力。

图文信息来自SSDC官网，如有侵权告知即删

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