趣味心理|“电话恐惧症”——当代人为何害怕接电话?

文摘   2024-10-21 12:01   福建  


“Ring a ring a ring,ring a ring a ring

 会不会是你 要响几声才能接

 心跳的声音 蹦重低音

 怕铃声会停 赶快按下通话键”

——S.H.E 《Ring Ring Ring》

    你会害怕接电话吗?相信有不少的小伙伴虽然没有明说答案,心里肯定又觉得被拿着摄像机在窥视自己的生活了。在几次不经意的谈话中,我询问了几名不同年龄段(70后、80后、90后、00后)的想法,他们的反应出奇的一致,皆表示在听到手机来电或震动时候都会有不同程度的焦虑情绪,甚至有人直接承认自己有“电话恐惧症”。

    在人手一部智能手机的时代,打电话作为手机最重要的功能,没想到却成为了令当代人感到焦虑和恐惧的对象。


 听到手机响起,   你会有什么反应?

情绪组:

·“只要手机一震,不管是谁的,我的心也会跟着一震,瞬间觉得很慌。”

·“同事的手机铃声特别大,每次听到就会莫名觉得烦躁。”

行为组:

 ·“以前喜欢让手机铃声响起让大家知道我的铃声有多炫酷,现在常年静音加震动,不是因为我素质高了,是不想听到手机响。”

 ·“陌生来电一律不接,除了外卖和快递小哥电话。”

认知组:

 ·“比起骚扰来电,我更害怕的是接到家里人电话,因为每次接到就是让我做什么事情。”

 ·“我也担心接起电话的时候,听到的谁谁谁身体抱恙,或是更糟糕的信息。”

 ·“同学长时间不联系你,突然打电话给你,你觉得会有什么好事吗?”


电话使用数据报告

    据不完全统计,2010年中国某通讯公司用户月均通话时长达521分钟,约每天17分钟,到了2020年跌倒了267分钟,平均每天通话时长只有8.9分钟。中国信通院发布的《互联网发展趋势报告(2017-2018年)》显示,在六年前微信人均使用时长已高达99分钟/天。可见,随着时代的发展,人们并非不需要社交了,而是远程沟通的方式已经逐渐地从语音交流转成文字交流


当代人为何害怕接电话?

01

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对不确定性的恐惧

    我们每天都会长时间的使用微信等社交软件,接收到信息推送时,即便是在休息日接收到工作相关的通知,至少我们能够在一瞬间就明确是什么人发来的消息,是好事还是坏事;而当电话响起,势必有什么事情要来找你,但是你却不知道等待着你的会是什么事,很容易令人感到不安。对不确定的事情缺乏掌控感,是大部分焦虑的主要来源。

02

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被迫选择的压力

    相比信息,电话会给人带来一种强烈的压迫感。微信信息响起,你可以选择“已读不回”,也可以选择在什么时候再做出回复;但是电话铃声一响就不一样了,逼着你在几十秒内就要做出选择,即便是你当下不方便接听电话选择挂断,心里可能仍有一丝犹豫,仍然在想着有一通电话没接,是谁,是什么事情等等,心理状态受到了不小的扰动。当代人普遍心理压力大,更不愿意受这种被支配着的憋屈感了。

03

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对言语信息沟通的不自信

    在我们的日常沟通中,非言语信息占了55%,语音语调占了38%,言语信息只占了7%。这意味着不管是接电话还是打电话,在没有任何准备的情况下就能够准确表达自己的意思,并不是一件容易的事情,对当下的临场反应和表达水平的要求都特别高。

    让我印象深刻的一件事情是,不少人在拨打一些重要的电话前需要在笔记本上先列举自己想说的重要条目,反复练习了几次之后,才做好准备拨通电话。因此,拨打电话作为一种传统的沟通方式,本身并不太利于大多数人的沟通和表达。

04

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对“骚扰电话”的条件反射

    当你觉得总是拒绝陌生来电太过于不近人情,想着“万一真有什么要紧事呢?”。因此好不容易想“礼貌性”接起一通电话的时候,结果得到的依然是贷款、房产、流量、保险等推销广告。我们曾无数次给了陌生电话机会,但是得到都是些广告甚至骚扰、诈骗的来电,久而久之,就像是习得性无助一样,我们对于接通电话的体验感也是越来越糟糕,越来越不想接电话了。



总  结

    在电话诞生和手机普及之前,人们渴望和人产生链接,这既是沟通需要也是社交需求。但随着时代进步和发展,我们的社交需求已经可以通过更多方式来得到满足,反而更希望强调自己的边界感和个人空间。我们焦虑和恐惧的,不是社交和电话,而是“被支配的恐惧”。所以,我们也并不需要因害怕接听电话而感到烦恼,这也许是我们不断完善心理需求的另一种体现。

    最后,还是希望电话能够重新回归交流工具的本质,毕竟电波里熟悉的声音,有着文字和表情包都替代不了的情感和温度。

【厦门心理援助热线团队】  

 版  面 | 李舒奕

图  片 | 网 络 

               审  核 | 陈冰冰 陈志敏     

   

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