热线案例：
近期，心理援助热线接到了一名处于心理危机状态中的求助者来电，他叫小一（化名）。一年多以来，他承受了不少来自各个方面的压力：家人癌症晚期即将离开的悲痛，医疗费用所带来的经济压力，独自照顾两个孩子的重担……在多重压力下，小一已经连续一个月吃不下饭，睡不好觉，也没有心思工作，注意力和记忆力都在变差。各种复杂的情绪让他曾一度崩溃、陷入绝望，甚至产生轻生念头，于是便拨通了厦门市心理援助热线的电话。
案例解析：
小一目前正处于高度的心理危机状态，这种危机起源于家中亲人患急重病、经济负担、育儿责任等造成的多重心理压力。因此，小一表现出多方面的症状：情绪上，经常出现无助、恐惧及悲伤等负面情绪；身体上，食欲不振和睡眠障碍等显著的生理反应，进一步削弱了他的心理韧性；认知上，长期的心理高压状态可能损害了他的认知功能，表现为注意力不集中、记忆力衰退等……各方面的症状之间互相影响，最后导致小一的社会功能减退，他越发感到无力应对困境，自我价值感进一步降低，陷入了绝望和无助的深渊，甚至萌生了轻生的念头。
在心理危机状态下，个体感觉对外界的控制能力下降，因此可能会试图采取一些极端的方式来获得对自身、外界的控制，表现为伤害自己或者轻生。其实任何一个人遇到小一的情况，也会或多或少的陷入心理危机状态，并不是因为小一心理脆弱或者承受能力不行，这是通常人都会出现的反应。我们需要的做的就是找到更好的办法来度过这段心理危机的难关。
如果你是小一，可以怎么做？
1.理解并接纳自己的感受和情绪
认识到情绪的正常性，明确告诉自己，面对亲人重病等重大事件，感到哀伤、无助、绝望是完全正常的，要允许自己可能会有一段时间是状态低落和消沉的，不必要求自己要立刻恢复到之前的状态。
2.负面情绪的应对技巧及自我照料
你可以开始写日记，记录下每天的想法和感受，或者尝试用画画、唱歌等轻松的形式来表达内心的情感；学习正念或者放松技巧，每天安排一段时间进行练习；设定固定的睡觉和起床时间，尽量保证每晚有充足的睡眠和休息时间；制定均衡的饮食计划。
3.寻求情感支持
主动打电话给你信任得过的朋友或家人，告诉他们你正在经历什么，并邀请他们一起散步或喝杯茶，分享你的感受和困惑，这能够帮助你更快的从消极状态中恢复。
4.5%的改变
要做出很大的改变很难，但是如果能列出一些短期内比较容易实现的小目标并试着去实现，比如读完一本书、学会一个新知识，布置房间等，有助于提高自信心和恢复对生活的掌控感；也可以尝试一些新的爱好或活动，比如园艺、烘焙等等，慢慢的或许就能够找到能带来快乐和成就感的源泉。
总结
