（华南理工大学老年大学）
本论文一共写了两个具体案例，分别是不同类型课程的“四位一体”线上线下教学模式，以时间先后顺序来推进展开。
公益性普及课程的教学模式源于疫情发生后，华南理工大学线下教学秩序被打乱及离退休老人面临的“智能鸿沟”问题凸显而适时研发的一套适合老年人易学上手的《智能手机入门》教程，并突破环境限制，通过录制视频的形式推广到各个老年大学和社区服务中心。本论文对此救程的研发过程、优势及延伸拓展都有详尽的叙述。
基于第一个案例的广获好评，学校在专业课程教学模式上也大胆尝试，并针对专业性课程特点做适当的改良优化，第二个案例就是对此不同性展开的论述。
通过这两个不同类型案例的具体分析，目的是扩大老年教育的辐射范围，让老年教育惠及更多的老年大众。
两个课程均为标准化课程包，包括六个标准课件:任课老师使用的教学教案、课堂电子教学课件;学员使用的学习教材、课堂练习册;助教老师使用的线上线下工作手册，开课单位使用的课程准备手册。通过标准化的课程包把不同分教点的教学质量统一起来，同时通过标准化培训，可充分盘活在地社区的志愿者资源，展开线下线上的辅导课堂通过线上课堂解决老年教育的普及性，通过标准课程包把好社区教育的质量关，打通线上教育的最后一米的落地问题，切实做到把老年教育送到家门口，助力老年教育的广泛开展。
当今正是一个科技高速发展、互联网畅通无阻的时代，如何乘此东风，来推进老年教育的改革与创新，一直是华南理工大学老年大学致力于探讨与发展的教研方向，也是积极应对老龄化问题的重要举措。本文将从我校的普及型课程和专业型课程两个方面的“四位一体”线上线下教学模式作为范例，分享借助现代化手段，扩大老年教学辐射范围的成功经验。希望以此为媒，推动老年教学模式多元化，让优质的教育资源惠及到更多的老年群体，赋能老年教育不断实现教育现代化。
一、“四位一体”普及型课程实现真正的普惠教育
2020年初，一场突如其来的疫情，把华南理工大学老年大学原本的线下教学计划全盘打乱了，学员们无法返校上课。更为严重的问题是，出门到所有场所都要出示健康码，这让一大批不会使用智能手机的老年人一下子不知所措，老年人面临的“数字鸿沟”问题立即凸显出来。
为了尽快解决老年人在出行和就医等日常生活的诸多不便，也为了让老年人跟上时代的步伐，享受智能化服务带来的便利，当务之急是让老年人学会智能手机基本的使用，所以我校立即组织专职教师编写了一本浅显易懂的智能手机教材——《智能手机入门班》。这本书从最基本的手机外观出发，让老年人首先初步了解手机的外置功能；然后再从手机内置的基本模块入手，让老年人逐步认识手机的简单应用；最后介绍最常用的应用程序——微信的使用， 围绕老年人迫在眉睫的“健康码”查看和医院预约挂号就诊来展开学习，切实解决老年人的急需。但考虑到这本教材的教授如果停留在老年大学的课堂上，惠及的群体就寥寥数人，无法真正意义推广到更多的老年大众，将失去助力老年人融入智能时代的公益使命。有鉴于此，我们对应教材的每个章节又单独制作了微视频课程，每章节的微视频课程时长大约5~10分钟，老年人随时随地都可以扫描每个章节开头的二维码来看视频。遇到不懂可回看，需要整理信息可暂停，非常方便。整套微视频课程总时长60分钟，老年人在简短的视频中就能轻松掌握手机的基本运用。然而，视频课程却存在着只能看不能答的互动难问题，这对于接受能力比较慢的老人更是难以逾越的鸿沟。我们的课研团队也预见到这个问题并寻求到了解决方案——利用高校的优势资源，找来华南理工大学在校大学生志愿成立的“念师恩长者服务队”，为我们这个课程建立一个匹配的智能手机解答微信群。我们把这个微信群的二维码放在教材的最后一页，让学习这套教程的老年人扫码进群，遇到问题及时提出，而我们的大学生志愿者则随时在群里答疑解惑。同时，为了能够更精准到位地给予指导，我们的大学生志愿者每周都会在工作日下午安排时间分批来到我们的教工活动中心做线下一对一教学，手把手地指导老年人使用智能手机；在微信群里若有特别需求，也可单独与我们的大学生志愿者进行语音或视频互动。再者，考虑到手机品牌的多样化和操作系统的差异性，一本教材无法覆盖所有手机型号，所以为了更有针对性，我们又对应教材制作了一本《智能手机入门班（笔记本）》的配套材料包，让老年人把教材的普遍操作步骤因地制宜地转化成为自己手机的专属操作步骤，从而使这本笔记本就变成了老年人可随身携带的工具书，当遇到想不起的操作，翻出来查阅并对照使用，问题便可迎刃而解了。
这套课程于2020年秋在华南理工大学老年大学开始试用。实践证明，这种线上线下同步的教学模式非常受老年人的认可。其中，有以下两点优势特别明显：
首先，这种一个一个单独视频模块的形式，特别适合学员的多元化需求。“手机盲”需要由零开始，步步递进地去学习；有一点基础的，则可以忽略一些视频，省去了不必要的时间投入；如果是急需查看“健康码”、了解看病挂号等操作的，则直接进入对应视频去了解，更方便明确......总之，有针对性的选择自己需要的视频来观看，这种灵活性是线下教学无法企及的。
其次，这套课程让老年人切实感受到了书本的“温度”、智能手机的“热度”。因为手机的学习光听课没有反复的实操，一下子就会抛诸脑后。而传统的线下课堂教学一节课的课时也就仅仅一小时，根本没有充分的时间给到每个学员去练习和提问。但我们的这套课程充分体现到人文化的关怀——志愿者贴心地坐在老人们身边一步一步地指导操作，老年人一遇到不懂就及时答疑。这让老人们上手很快，越学越有兴趣，工作日一有空就跑来老年大学让志愿者们指点迷津，课余时间则在微信群里与小助理们频频互动，乐学好学之心让志愿者们都为之感动。
这套课程试行成功后，我校把教学微视频无偿推广到广州市内的街道党群服务中心和老年大学使用。截止到2022年底，累计学习人数达到上万人次。包括华南理工大学本校离退休教职工2000多人，华南理工大学老年大学3000多人，广州岭海老年大学3000多人，“学到一百岁”老年大学1000多人，广州市瑞宝街、五山街、光华街等五条街道的社区服务中心共计1000多人都参加了学习。2022年11月，《智能手机入门》的微视频课程获得了中国老年大学协会的充分肯定，在第九批全国老年远程教育优秀、特色视频课程及微视频评选活动中被评为“全国老年远程教育特色微视频课程”。目前，这套课程继续在广州市内的多家颐康中心推广使用，希望让更多老年人学习受惠。
这套教程的成功推广，激起了许多老年人对智能手机进一步学习的兴趣，所以我校的专职教师团队结合需求，继续编写了《智能手机入门班》的进阶课程——《智能手机基础班》。这套教程则更侧重于微信各种功能的深入认识。教程会有专门的篇幅指导老年人如何进行微信聊天，或文字输入、或语音输入、或语音视频通话，让老年人沟通不再局限于传统的拨打电话；教程又有详尽篇幅讲解了照片与视频的发送与群发、保存与收藏、分享朋友圈等的具体操作；还有微信支付的使用手册......让老年人最终在日常生活的各个场景中学会使用智能手机，乐享智能生活。这套教程在2021年正式在华南理工大学老年大学使用，延续了教材、笔记本、视频和志愿者服务跟进的“四位一体”的线上线下教学模式，同样受到老年学员们的喜爱与热捧，老年人学习后普遍反映实用性强，自己不再是智能化的局外人了。
二、“四位一体”专业型课程创老年教育新体验
智能手机课程“四位一体”的线上线下教学模式，不受地域与时间限制的灵活性的特点，为我们老年大学的课程设置拓宽了思路，也为挖掘学校潜力，努力办成“无围墙”大学指引了方向。但我校目前开设的线下课程都是专业性较强的课程，如果照搬原来“四位一体”的线上线下教学模式，没有专业老师精准到位的指引，在家学习的老年人通过视频来消化专业知识还是有一定难度的。为了突破这个瓶颈，我们的课研团队努力寻求对策。一方面选择从一些简单的启蒙班课程先行尝试，另一方面把录播改成直播可反复回看的形式，从而实现与线下课堂教学的异曲同工之效——获得专业名师“面对面”的教导。我校具有丰富网络直播经验的林肖芳老师首当其冲，于2022年初，结合自身的线下教学经验，一边编写《中国铅笔画入门》教材，一边开通每周一次的直播课程。这套教程简单易学，是技巧性和趣味性极强的绘画课程。林老师每节课都会和线下课堂一样，绘声绘色地带领学员奔入一个主题，一笔一划地画出极具中国画特色的不同植物——梅、兰、竹、菊，再辅以画些小动物小昆虫来增加画作的生动性。林老师考虑非常周到，她制作了一套材料包，配备有齐全的画纸、画笔、画垫、模板（初学或跟不上时可临摹使用）等等物料；她采纳专业医学团队的建议，在课前或课间带领老年学员一起做一套训练手脑协调能力的手指操，不仅让老年人动静兼顾——手指保持灵活、头脑保持清醒，而且活跃了课堂气氛、提升了老年人的参与度和学习效果；她课余也会在班级微信群里悉心指导学员练习、批改讲解作业。在林老师的专业性与独创性兼备的“四位一体”线上线下课堂上，老年学员们轻轻松松就能创作出一幅幅的画作，特别有成就感。这门课因此被老年学员戏称为绘画中的自动档和卡拉OK。这套微视频教程获得专家领导们的一致好评，在2022年11月的第九批全国老年远程教育优秀、特色视频课程及微视频评选活动中被评为“全国老年远程教育优秀微视频课程”。这种根据专业课程而改良的“四位一体”线上线下的教学模式陆续被其它学科老师认同并借鉴，我校2022年秋季学期，在器乐、养生、瑜伽、书法等课程中也纷纷开展了这种教学模式，都取得不错的反馈。
将来，我校将继续通过培训、交流、观摩学习等手段在线上线下教学模式中探索创新，打造更多精品教程，“云”聚更多优质教育资源。希望“家门口的老年大学”变成“云端的老年大学”，让更多老年人老有所学、老有所乐、老有所为。
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