【复思导语】
“问题导向”是学术研究的基石,一切理论的建立都以解决问题,即“问题导向”为出发点,旅游策划理论的建立自然不能例外。但迄今为止仍然没有一个具有系统思维特征的旅游策划理论的提出,因而需要我们筚路蓝缕,进行开拓和创新。
中国的旅游策划这门学科,从上个世纪末初步构建起来一直发展到今天,从无到有,从一门新学不断发展为一门显学。但遗憾的是,迄今为止,只看到众多的学者对旅游策划概念进行解读:“什么是旅游策划?”但鲜有人提及过旅游策划理论,更遑论建立起旅游策划理论。这是制约这个学科去深入、去发展的一个致命的障碍。
01
旅游策划解决什么问题
任何一门学科,如果没有自己独立的一个理论、或者理论体系的话,这个学科是没有生命力的,无法被大家所认同的。“问题导向”是学术研究的基石,一切理论的建立都以解决问题,也即问题导向为出发点,旅游策划理论的建立自然不能例外。
从解决问题角度出发的话,旅游市场解决旅游中的市场问题,旅游规划解决旅游中的规划开发问题,旅游营销解决营销问题,旅游文化解决旅游文化问题。那旅游策划解决什么问题呢?
当下旅游最大的问题是文化缺失,文化是旅游产品的核心价值所在,当它融入产品中后就与其他构成因素一起提升了产品的价值,从而使产品更多地表现出多种价值的一种综合叠加,使得策划设计出的旅游产品从同质化的产品中脱颖而出,成为塑造旅游特色的思想来源和迎接市场竞争的有力武器。文化在旅游产业中地位和在旅游策划中的作用正被越来越多的人所认识和接受。
然而,当下的问题是,文化对于一个国家和地区的旅游所产生的巨大影响,即“文化是旅游灵魂”的理念已经深入人心。但梳理出文化、具象出文化就能带动旅游吗?在旅游热潮的经济利益驱动下,很多具有原真性的东西变得面目全非,浅文化、伪文化、俗文化现象,泛滥成灾。在旅游资源的相似时,同样的文化往往又打造出多个类似的旅游产品。例如许多古镇,挖掘了当地所拥有的独特文化资源,打造出展示地域文化独特存在的符号性载体,古镇、老街、旧宅,酒吧、小吃。文化接近,产品雷同,但没有灵魂。
因而当下旅游的根本问题不是文化问题,而是灵魂问题。
02
旅游策划灵魂设计理论
旅游要的不是文化,而是文化的“精气神”,也就是旅游的“灵魂”,是其核心价值所在。灵魂离不开文化,但是文化并不就是直接等同于灵魂。
旅游策划就是一个实现由“文化”到“灵魂”的“飞跃”的过程。
第一个“飞跃”就是“树根”,也就是从现状中挖掘出属于本土、本国、本民族的那些“根文化”,进行评价、分析和研究。
第二个“飞跃”就是“立魂”。挖掘那些“根”文化显然不是目的,必须对这些“根文化”进行提炼升华,完成从“物质”到“精神”的飞跃,重在精神、重在价值,而要完成第二个“飞跃”,“立魂”理念必须贯彻始终。
旅游策划就是为旅游“设计灵魂”, 为旅游 “树根立魂”,从根本上解决旅游的“灵魂”问题,这便是旅游策划“树根立魂”理论的精义所在。
03
旅游策划的本质特性
作为旅游管理和旅游决策的一种前导程序和总体构想,旅游策划是一门科学,更是一种艺术,是一种发现,一种理想。将旅游策划的核心元素、经典手法加以解构,抽象并大面积地排列、组合、重构的是一个属于旅游本身的艺术世界。
1)旅游策划是一种思想
旅游策划是旅游策划者对于旅游组织或旅游产品的理解、认识和看法,是旅游思想在旅游领域的具体表现和应用。
2)旅游策划是一种创造
旅游策划就是旅游创造。旅游的魅力来源于旅游的创新效应、创造品质及创意能级,“三创”缺一不可,方可成就旅游的“核心吸引力”。缺乏创造性和创造力的旅游策划是没有生命力的旅游策划。
3)旅游策划是一种发现
发现是旅游策划的起点,旅游策划的过程也就是发现问题、构思问题和解决问题的过程。因此,旅游策划就其本质而言,具有发现的特性。
4)旅游策划是一种理想
旅游策划是一项预知未来、描绘理想的工作,也就是说,旅游策划是针对未来可能将要发生的旅游事情而作的当前的决策,回答并解决“做什么”的发展方向问题。
5)旅游策划是精神
旅游策划的处境,始终是在一个超前、理性的概念与一个滞后、沉重的现实之间徘徊和挣扎。正视差距的存在,并且超越它,就能取得成功。无视差距的存在,就永远落在差距的后面,旅游策划也就只能成为一种梦想和一纸空文。因此,旅游策划衬托的是一种精神,一种没有市场就创造一个市场的精神,是一种身体力行、敢想敢做的精神。
【结语】
当下的中国旅游似乎什么都有问题,什么都是问题:从资源到产品,从市场到营销,从文化到旅游,从机制到体制,从资本到资金。针对中国旅游的“病症”,也到处可见各式各样的“药方”:从全域旅游到文旅融合,从模式打造到业态创新,从内涵挖掘到文化赋能,从民宿到特色小镇……但归根结底,中国的旅游路在何方,取决于我们对中国旅游的未来作何判断、思考与选择,取决于旅游理论与时俱进的革新和突破。旅游策划就是一个解决旅游思想的战略性的理论命题。
素材来源:沈祖祥《我为旅游设计灵魂》《旅游策划学》
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