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李斌, 金来, 陈晓曦, 俞炜楠, 李爱梅, 戴先炽. (2024). 有序还是无序: 陈列秩序与产品属性的匹配效应. 心理学报, 56(10), 1448-1461.
电影《普罗米修斯》中，赫洛维一行人作为先驱来到造物主的星球，在荒无人烟的大地上，当赫洛维看到地面上的一个特征时，便断定了造物主曾经在这颗星球上生活过，此时赫洛维说道：
图1 《普罗米修斯》电影截图
没错，这个特征便是“直线”。“God does not build in straight lines”是一句台词，言下之意是以上帝为喻指的自然生态中不存在以直线为特征的有序陈列，而创造直线的是人类。因此，人类社会与自然生态能以直线为代表的视觉陈列特征进行区分。
图2 人类社会俯瞰图示意（图源网络）
根据我们个体日常的朴素观察，直线的特征在人类社会中是随处可见的，如规整的楼房，平直的道路。而在自然界中直线的特征则不太容易被发现，我们未见过自然生长的树木如行道树一样笔直的排列在森林中，也未见过山脉、河流以平直的形态出现。
图3 自然生态俯瞰图示意（图源网络）
那么，根据日常生活中的朴素观察结果，人们是否会存在将自然与无序联系在一起，而将人工和有序联系在一起的信念呢？立足于这一问题，我们在检验个体朴素信念存在与否的基础上，进一步在消费领域探究产品属性与陈列秩序的匹配与否对消费者偏好的影响。
首先对朴素信念进行了检验，研究1采用内隐联想测验的经典范式，在内隐联结层面上，对产品属性（自然vs. 人工) 和陈列秩序（有序vs. 无序)之间的匹配关系进行了检验。结果显示，参与者对无序陈列下的自然产品比对有序陈列下的自然产品反应更快，对有序陈列下的人工产品比对无序陈列下的人工产品反应更快。研究2进一步通过问卷调查的形式检验了两者的外显联结，结果表明，在明确定义的情况下，要求参与者分别将不同的产品属性与陈列秩序进行匹配时，参与者倾向于将自然产品与无序陈列联系起来，而将人工产品与有序陈列联系起来。
其次对消费情境下，研究3以消费者偏好为因变量，探讨了陈列秩序和产品属性对产品偏好的影响，以及流畅性感知的中介作用。结果表明，当产品呈现自然属性时，无序陈列引起消费者更高的产品偏好，而产品呈现人工属性时，有序陈列引起消费者更高的产品偏好，并且流畅性感知中介不同产品属性下陈列秩序对产品偏好的影响。
最后我们还提出了一个有意思的调节变量，即效价线索。研究4探讨当存在效价线索(如自然是积极的、人工是消极的、有序是积极的、无序是消极的等)的情况下，消费者自然属性与陈列秩序的朴素信念是否会发生变化。结果显示，对于自然属性产品而言，效价线索显著提高有序陈列下自然属性产品和产品偏好，而对无序陈列下的产品偏好不存在显著影响，对于人工属性产品而言，效价线索显著提高无序陈列下的产品的流畅性感知和偏好，而对有序陈列下的流畅性感知和产品偏好不存在显著影响。这说明效价线索存在时的消费者“自然-积极-有序”、“人工-消极-无序”联结会相应提高消费者对有序陈列下自然产品和无序陈列下人工产品的流畅性感知和产品偏好，但不影响消费者原来便具有的“自然-无序”、“人工-有序”的朴素信念。
（见原论文图3）
人类擅长制造有序，而有时并非需要沿着有序的道路生活。自然无序的表象告诉我们，世界原来的样子并非有序，而我们也不用一味的制造有序的幻像。人也是可以脱离意义游离在此刻错综繁杂的现实中，不用沿自认为的“直线”行走，因为本来自然中便没有平整的直线。那你认为呢？
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