近年来，成都传媒集团所属成都全搜索公司努力贯彻“新闻+政务服务商务”的要求，发挥市场机制作用，增强主流媒体的市场竞争意识和能力，提升红星新闻网的传播力、引导力、影响力、公信力
01
地方城市新闻网站的尴尬与机遇
在移动互联网时代，基于PC端的网站被视为“新媒体中的老媒体”。红星新闻网（www.chengdu.cn）作为地方城市新闻网站，面临流量和营收的双重困境，需要通过传播力建设和业务创新来推进自身转型。
当前，新闻网站形态仍在互联网传播体系中长期存在，不可忽视有其独特的存在价值：一是新闻网站在公域领域有呈现、存储、搜索等优势；二是新闻网站拥有强大的资讯辐射能力；三是新闻网站一般具有新闻资质、电信业务等多个资质，业务想象空间巨大。2020年9月，中办、国办印发的《关于加快推进媒体深度融合发展的意见》明确提出，“探索建立‘新闻+政务服务商务’的运营模式，创新媒体投融资政策，增强自我造血机能。”也给新闻网站提供了发展路径。
为此，成都全搜索公司一是狠抓内容生产，做强“新闻+”，提升媒体的现代传播能力。二是在“新闻+”的引领下，拓展“政务服务商务”领域，打造公司新的核心竞争力。
02
以“新闻”为核心，做强媒体影响力
如何提供适合城市新闻门户网站的解决方案，做强媒体影响力？红星新闻网主动再出击，实施了以下行动：深耕主责主业，做强“新闻+”，打造“1+4+N”媒体矩阵。“1”是红星新闻网及“爱看头条”双微、视频号、抖音号等；“4”是公司直营的成都文明网、成都手机报、成都志愿者网、成都图片网；“N”是公司代运营的政务新媒体号。“1+4+N”共同构成了可视、可听、可互动的新媒体矩阵。
1.围绕重大主题，精品化提升影响力。
红星新闻网紧扣中心工作，围绕大熊猫国家公园、天府粮仓、成渝经济圈等重大主题，狠抓“精品化”内容生产，在正面舆论引导上取得了较好成果。先后有以大熊猫国家公园为题材的新闻专题《山魂——守护大熊猫国家公园》入围第32届中国新闻奖候选作品；《大运之美》《天府粮仓 中国饭碗》《手绘长图H5：稻田守望者》获评四川新闻奖一等奖；红星新闻网获中国城市网盟2023年度优秀网媒奖。
2.紧跟民生热点，贴近性提升传播力。
红星新闻网聚焦基层一线，反映民心民意。开设《问政》《公示》《局长来了》《传真机》等专栏专题。通过视频、数据图解、图文等形式，关注政务信息、惠民政策、文化旅游、美景美食等资讯信息，服务群众日常生活；关注百姓反映较多的问题，并及时跟踪政府的解决措施和办法，推动问题解决；关注社会舆论，及时向社会发布辟谣类信息。
成都人是成都最好的旅游代言人
3.坚持移动优先，媒体融合走深走实。
红星新闻网重点孵化打造“爱看头条”系列矩阵，形成了“爱看头条”微信公众号、微博、抖音号和头条号等全平台媒体号，打造了爱看头评、爱看视频等栏目，全网粉丝超1000万。其中“爱看视频”每日早间推出短视频栏目“爱看视频·爱上成都”，以“成都美好生活日志”为主题，聚焦成都区域文化、旅游、美食、城市热点、文明善举等，内容关注度持续升温。
03
“新闻+政务”，探索新赛道新业务
成都全搜索公司将政务新媒体代运营作为重点板块推进。截至2024年6月，成都全搜索公司共与近百家单位达成合作，代运营新媒体账号超120+个。其中，成都方志、成都市场监管、成都科协、文明成都、成都生态环保等多个政务账号排名全国前列。
左右滑动查看更多
成都方志微信公众号、视频号截图
同时，成都全搜索公司尝试多元化内容服务，“成都方志”运营即典型案例。2022年7月至今，成都市地志办委托公司代运营“成都方志”系列政务新媒体号。公司与文化类媒介、专家与创作人共同生产，矩阵推广，搭建了“方志文化大平台”。
两年时间，“成都方志”微信粉丝数从8000余人增至30万人，位列全国同类第一；阅读数超万+的稿件从零增长到50余条，单条阅读突破10万+，已成为全国地方志系统头部账号，成为中央网信办开通的全国唯一市级地方志部门“一日多发”微信账号；抖音号粉丝142万；头条号连续数月排名“成都市级部门政务头条号影响力指数榜”第一；成都方志政务新媒体获评“2023年政务新媒体年度优秀案例”。
“蓉城红领巾小史官评选”活动 图源：中国方志网
由政务新媒体衍生策划的“蓉城红领巾小史官评选”活动，已举办两届，实现全市1600余所中小学校全覆盖，全市参与人数超过100万。基于成都传媒集团和成都市地志办签订的战略合作协议，公司也逐步进入志书业务。目前已经获得编撰《成都全面小康志》《西安路街道志》《成都微记录2023》等，在细分赛道实现领跑领先，为“新闻+政务”的媒体转型探索了新赛道、新业务。
04
“新闻+服务”，强化互动 提升用户粘性
媒体搭建沟通平台，反映百姓呼声，提升用户和媒体的粘性，全面提升服务水平。下面以成都志愿者网为例。成都志愿者网（www.cdvolunteer.com）2012年建立，由市委宣传部、市文明办指导，成都全搜索公司运营。
1.平台升级，服务更便捷。
在“智慧蓉城”建设的推动下，成都全搜索公司将成都志愿者网升级为“文明兴蓉”平台，目前已实现“五个一”的便捷化升级：平台“一键登录”、志愿者“一键注册”、活动“一键参与”、记录“一键获取”、激励“一键兑换”，日均开展各类文明实践志愿服务活动800余场。全市志愿者人数从2020年底的240万人增长到2023年底的368万人，占常住人口比重提高4个百分点，日均活跃用户突破10万人。
“文明兴蓉”平台及志愿服务活动截图
2.线上线下结合，更好服务群众。
借助政务微信与个人微信互通优势，将1.5万余个村民群、小区群、业主群转化为统一管理的文明实践微信群。通过宣传入群、活动入群、服务入群，打造文明实践线上活跃场域，打通“最后一厘米”。在微信群中植入“雷锋热线”小程序自动采集、转办群众需求，创新构建从站到所到中心到成都市，形成自下而上需求解决路径，“键对键”实施文明实践点单服务。
3.主动策划，用活动推动服务升级。
成都志愿者网孵化的“每周一小时”文明实践志愿品牌服务活动。联动了市文广旅局、市文联、市科协、天府绿道集团等多个部门单位，组建100多支党员服务队，将服务的阵地延伸到大运场馆、环城生态绿道、公园博物馆、地铁车站、街道社区等公共机构和空间，带动市民每周参与服务至少一小时。“友善成都 美在志愿——每周一小时”项目获中央宣传部、中央精神文明建设办公室等联合评选的2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型，“全国最佳志愿服务项目”。
05
“新闻+商务” 尝试以美食餐饮破题
“新闻+商务”为媒体在市场化方向拓展提供了思路和办法。公司尝试从市场化程度较高的餐饮行业入局。先后推出了“成都全搜索美食榜”，聚焦推荐本地美食；开设“品荐成都频道”，推荐本地高星级酒店和A级旅游景区；联合行业头部企业，举办了“2023西南酒店餐饮年度盛典”“2024西南酒店餐饮咖啡年度盛典”“全搜索美食品荐团”等活动，丰富聚集餐饮商家资源。目前，正在申请抖音本地生活服务商，为更多的本地餐饮、酒店、旅游企业服务。但是，“媒体+”能否与商务深度结合，形成自己的商业模式，仍有待探索。
“新闻+商务”不仅仅在美食餐饮。构建商业生态体系，延长产业链条，拓展文化创意、传播营销、展会展览、教育培训、运动健康等垂类板块的融合经营矩阵，实现媒体自身影响力变现，增强自我造血能力，是值得多领域探索之举。
结 语
目前，成都全搜索公司在“新闻+政务”领域取得突破，在“新闻+服务”领域巩固创新，在“新闻+商务”领域仍处于探索状态。总之，公司将以做强“新闻+”为路径，以成都传媒集团媒资库、媒体云建设为契机，赋能“新闻+政务服务商务”运营模式，推动媒体融合向纵深发展，带动公司高质量发展。
作者 红星新闻网（成都全搜索）董事长、总编辑 李天翔
红星新闻网移动事业部总监 谭麟
图片 红星新闻网
编辑 王钟婧玥
CONTACTS
联系我们
