2023年8月，汤森路透社研究所发布了一则报告，报告显示，AI对律师业自动化效率的提升是毋庸置疑的，但也可能颠覆、甚至破坏当前律师业架构：
“82%的律师认为AI能用到法律工作，应用最广的依次是信息获取、文书写作、尽职调查、法律研究。对应只有51%律师认为AI应当用到法律中，理由是安全和合规。同时本调查还认为律师可能被AI替代的人数超过了40%。“
旷真有个愿景是通过精益法律服务来贡献法治社会，精益是减少浪费提高效率，所以旷真拥抱AI带来的变化。
作为“2023腾讯乐享·企程奖·组织力建设典范企业”获得组织，旷真于2017年正式引入乐享知识管理平台，开始沉淀大量律师实务案例和指引。2023年，开始使用乐享AI助手，极大地提高了获取知识的效率。展望未来，自培训、知识管理后，AI的加入，可能真的能够提高效率，引领法律业变革。以下是来自龙庆部长的现场分享。
一、律所如何用AI知识库培养法律人才
法律人才是律所最大的资产，所以对律师的培养就是律所最大的资产投资。
旷真推崇培养人是从知识、技能、能力、价值观（KSAV）来的。知识分成行业知识和法律知识，通过乐享平台让大家自学考试；技能主要分成技术技能和顾问技能，通过训战结合方式来在实战中练习；能力是通过能力认证，给每个岗位定详细的能力标准和材料要求，员工准备好就来答辩，通过乐享直播给全员来观摩、监督、学习。
从2017年到2023年，伴随着旷真人数从300人到1200人的增长，腾讯乐享平台一直承担着知识管理和培训平台的作用，现在随着AI的加入——AI+知识库，让每类案例都有了AI摘要，帮律师评估要不要看整个案例，节省时间；AI+培训，让每类法律问题都有了更全面和深度的方案，做到算无遗策，包括在课堂转文字知识点和考题出具，也是大幅提高了效率。
其中，AI在法律业运用，专家、文本、AI平台缺一不可，同为重要。
·优秀领域专家，将自的实际经验总结出来，然后分类、打标签、注明背景信息。
·高质量文本，让AI生成的方案来自可信来源的律师编辑的文本，以及是能满足客户需求的。
·AI平台，这是最后一步，让呈现给律师的是高质量和好体验的知识。
优秀的各领域专家来贡献知识，这是旷真自2017年至今坚持做的事。我们的案例不仅来自业务场景的阐述，还是源于实践且经过检验，是有一定参考价值，能够保障深度的。自2017年我们引进腾讯乐享，至今沉淀了5000多个案例，然后每天做推送，每年评选20个优秀案例奖项。
文本要保证高质量。前面有了数量，但文本是不是现实检验的总结，是不是从客户需求出发的，都还要检验。在旷真，案例文本提交后，首先会让专家打分，每个季度晾晒、排名。同时也会和部门职责关联，占据部门组织绩效的5％。我们坚持这样做了六年，每人每季度一篇。所以，时间和节奏都重要，特别是对自有知识库而言。
最后是宜人的AI平台，旷真认为乐享就是。我们对比了ChatGPT，传了五千多个案例做应用，GPT自由发挥的结果较多，且国内还不能用，腾讯乐享则会更多用到知识库的内容输出回答。我们对比了国内其他平台，发现不仅不便宜，且结果也没有经过认证。乐享，至少腾讯自己一直在用，对内对外基本一视同仁，所以我们相信它。目前旷真内部知识库导入AI已经超过1400页，每页20个文档，也就是2.8万个。
二、AI技术为律所带来的降本增效
1）乐享AI带来的效率提升
过去7年，旷真在乐享沉淀4万多文档，6500多篇案例，这就面临海量知识的筛选问题，以前要不是人工做索引，要不是检索，但也很难找到。现在通过乐享AI问答，只要输入诉讼律师、执行律师要学什么，它都能基于数万文档的经验，总结最适合、最简练的描述。比如执行律师的描述：法律法规+复盘+创新+措施突破+说服法官、客户，都是关键。
说到检索，再以调解为例，律师大部分争议可以通过谈判调解解决。在我们的旷大乐享搜调解技巧，出来900多条内容结果，新员工看到这个是懵的，“太多了，我到底学哪个？”之前有编写官方指引，但更新也慢，而且容易过时。现在，通过乐享AI输入调解时，有何技巧，会基于系统最新分享的，最好的部分来进行总结。同时追问特定行业，如婚姻、特定谈判对象，如建设项目项目经理，都有针对性的回答。
以前是员工在乐享提问，大家回答，但不能马上得到回答，而且回答因人而异。现在经过多轮问答测试，我们发现乐享AI会匹配最权威的回答，比如询问“知识产权案件中侵权的个体工商户处理的问题”，乐享AI会直接关联到发布的《知产案件文书制作注意事项》指引，然后总结提炼关键步骤，甚至会匹配到关键的图片。他怎么做到的，这里就不知道了，效果是如此。
前面是知识已经有了，让大家来学习更快。然后就是已经有知识了，能不能让AI基于这些生成新的知识。我们尝试用律师写的一篇价值案例，里面陈述了面临合同约定混凝土按照图纸来帮结算的一些争议焦点，接下来就是要向法官用一种容易理解的语言来说明。乐享AI就能基于这篇价值案例，演变出步骤图，从强调合同履行、到以前案例、到质疑对方诚信、到具体建议，到可能的反驳，生成全面的方案。
律师天天做的事就是分析案情，然后给客户提供解决方案。很多解决方案是两难的，比如不太可能同时做到安全和快速，那么乐享AI结合旷真知识库对此类的处理，就做到了算无遗策的策略，比如回答先是讲调解，不成就执行，执行也给出很多方式，执行再不成，就通过第三方解决，再不行还可以债权转让……也就是把上中下策、好与坏策都讲到，其实说明AI对知识库对学习是很到位的。
2）乐享AI降低法律人才培养成本
前面都是提高效率的，其实还有一个成本问题。
直接成本就是培训部的员工工资，律所1200名员工10个培训，其中2个专门做出试题等基础工作的，而且效率不高。上个月组织破产管理人考试，就是复制破产法法条进去，可以在几分钟内出几百道题，出题准确率在98%左右，当然依靠的是法条这种描述及其精确和逻辑严密的文本。
成本更高的在下面，律师们天天有讲课，讲课就是知识的来源。以前是安排人先录音转文字，文字再提炼为知识点，后面这个环节是最贵的，需要2~3个中级的校对，甚至需要1个高级的员工审核。现在是从转文字到知识点提炼一条龙了。我们对一般的培训视频，也就是每天4小时的量，都是给乐享AI处理。这样知识点多了，什么都可以处理，另外也腾出了人手。
再谈到法律人才培养的痛点（如图），现在乐享AI出现后，我们打算给上级吹个牛，把培养律所合伙人的时间缩短两年，因为可以学得更快；把成为律所合伙人的过程中的阵亡比率，降低10%，因为我们打算把踩过的坑都用AI回答一遍，鼓励大家去问；把培养合伙人的成本降低60万元，这里主要是阵亡率降低以及人均培训费用减少10万的成本。
三、乐享AI技术加速旷真精益法律服务
旷真律所的使命是精益法律服务，精益其实是汽车制作的概念，就是减少浪费。我们也希望通过乐享AI助手的引入，能够减少浪费，减少律师犯错后的返工，如果这个能推广到其他律所来用，让律师的效率能够提高，能够让更多人享受到更便宜的法律服务，我想也是很有价值的。
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