让旷真律师们爱恨交织的办案系统,究竟是如何逐步成为现在我们使用的版本?
每一次更方便律师使用的背后,又是哪些人在默默支撑?
胡灿,一个见证了旷真云系统无数大大小小的调整,以及三次大迭代的IT人。站在他的视角下,和系统有哪些不得不说的故事?
旷真云系统,能为律师提供什么帮助?未来又会如何升级?
以下,是他的演讲。
策划|旷真品牌部
旷真最新宣传片大家都看过了,高大上,让大家印象深刻。没错,我就来自中间那句——堪比法律科技公司的,IT部门。
作为一个在旷真奋斗了七年的IT人,我见证了旷真ERP系统不断升级的历程,也见证了旷真从200人发展到1000多人的过程。在过去的七年里,我们的ERP已经更新了三代。在座的每一位小伙伴,肯定都没有见过之前的第一代系统,初代系统长这个样子。其实每一次迭代,都让我们对一线小伙伴工作有更深入的了解。我希望每一次的调整,都能够更加贴合我们一线律师的工作实际,也更加容易操作和使用。
下面看到的这一代其实就是我们现在正在用的这一代,我想问一下大家觉得现在的系统怎么样?好不好用?本真求是啊,说好的那个,你在带节奏。
其实大家去乐享里面,或者去问题群里面去逛一圈,就知道什么是所谓的旷真槽点千千万,唉,系统这里占一半。
总会有一些意想不到的bug,在你最着急上火的时候,给你当头一棒。所以,这七年以来,我见到了太多的奇葩的事情,甚至可以说得上是灵异的事情。
总结下来就三个高频词,看看有没有说到大家的心里面。
第一个高频词,时间线要拨回到19年以前,就是“乱码”。
其实乱码是ERP系统的一个报错页面,它长什么样子呢?一个白底黄框,并且输出了一大段的英文。
大家看到这个页面的时候,就等同于看无字天书,看不懂。就像那时候我们的Windows系统一样,经常蓝屏。它认识你,但是你却不认识他。
当然,这个页面在IT小哥哥的眼中,那就像医生眼前的X光片一样。不过,虽然是理工男,审美的段位不咋地,但我们还是觉得它长得太丑了。
所以在张东洋部长的一声令下,当时不足10人的IT小团队,每天工作到凌晨两三点,耗时两个月,终于快刀斩乱码——第三版系统横空出世了。在我们看来,最新系统那是长得真漂亮。漂亮在哪里?就是即便出错了,你也能看得懂它,至少是中文提示。哪怕偶尔出现了一小段英文,你也可以用翻译软件把它翻译出来。所以从那个时候开始,乱码这个高频词就彻底地退出了历史的舞台。那段时间,其实无论是从需求的复杂程度,还是我们的开发速度都是空前的。我们一心想着一路狂奔,一心想着怎么快速地实现某个功能,就如同把系统当成是一个做 t 恤的过程。但是慢慢的,在近四年的运维中,这件 t 恤被我们缝缝补补,补丁套补丁地打造成了一件贴心的小棉袄,终于,我们惊奇地发现,这件贴心的小棉袄它成熟了,它有了属于自己的生理期。一到月底那几天,赶作业的伙伴们一拥而上,抢在晚上23:59:59之前填数据,批流程。尤其元旦前几天,一派热火朝天,简直是人人都学王进喜,各地都在学大庆。这对于我们IT小哥来说,真是非常的痛。毫不夸张地讲,那几天我什么都不用干,就守着系统,随时准备重启。终于有一天,看不下去了,我们拿起了屠龙刀、倚天剑,对这一件补丁上面套补丁的小棉袄动刀了。一手分离前后台,扩充资源,一手对我们之前跑得过快、毛糙的一些代码进行优化和打磨。当然,在此也要感谢那些经历过阵痛的小伙伴,因为这群精明的伙伴终于摸清了系统的规律,不会再赶着月底最后一分钟去拼命交作业,我们衷心的感谢。所以,我问一下大家,现在的系统还卡不卡?卡,但是不会卡死,真的不会卡死。我说的卡死是什么?转不动。那么现在是什么?现在不叫卡死,现在叫“批不了”。一大段一大段的,红色的、绿色的提示框弹给你,让你完全没办法操作。另外就是表单上面提交过又出现的一些莫名其妙的必填项,导致系统推进不了。其实这就意味着,我们系统底层逻辑的复杂程度和更新的速度,其实已经远超出了你的想象。说实话,22年这个时候,我还能勉强算得上是样样都懂一点,那时候,我还经常戏称“外事不决问传哥,内事不决问灿哥”。但是现在,毫不夸张地说,只要请半个月假,等我回来的时候,我也要跑到群里面去问问题了。所以怎么讲呢?现在不是推行能力认证嘛,中间有个 TS 技能,那么放眼全律所,我认为这个TS,全律所绝对没有一个比我能打的。打什么?打字。我的输入法里面,“TS”就等于“同上”这两个字。这个词一直占据我输入法里面的榜一位置,无可替代。基本上在每一个新的逻辑上线后的前几周,每天我都要重复几十次,去回复群里面小伙伴们相同的问题,所以基本上就是“同上”。在那个时间段,我发出去最多的词就是同上,那我收到的最多的词是什么?是救命。救人一命胜造七级浮屠,在伙伴们刚截完图过来,还没来得及说明的时候,我已经预判了你的预判。所以在那个时候,我也收获了一大批刚入职的迷弟迷妹们。什么YYDS、大神呐等等,络绎不绝的称号,就在我不停地同上这种复制粘贴过程中,落到了我的头上。顶着这样的光环,我惶惶不可终日,为了弥补我内心的惴惴不安,我在这里承诺,小伙伴们一直期盼的系统操作指引升级版,在不久的将来一定会呈现在大家面前。言归正传,所有的这些槽点,其实归根结底都反映出旷真势必将变革进行到底的坚持。正所谓字越少事越大,每次遇到变革,我们要从短短几百字的公告里,准确的跟上决策层的想法,还真不是一件容易的事情。就像当年罗律师批流程一样。常常就是一个句号,或者一个冒号作为批示意见。拿到这个批示,我们真的是头发都薅光,因为我们不知道,到底要这样做还是那样做,做还是不做?嗯,只要不是三个问号,那么我们就当罗律师给了我们尚方宝剑,拿着鸡毛当令箭,做吧。其实在系统不断维护和开发的过程中,我们也遇到了一些更高的要求。比如说像这次组织架构的调整;比如说需求的频繁变更,会使我们的开发工作经常被打断,导致我们既无法按照既定的计划去推进开发工作,也没办法保证开发流程的标准化。所以我希望,各位能给我们IT小哥哥更多的宽容和时间。吕布在三国里面说的最多的一个词是啥?义父。我知道他另外一个标准的英文翻译, oh my god。所以,请在座的小伙伴们放心,就是天大的锅砸下来,也有IT的伙伴为义父们顶着,我们虽然像吕布一样充满了悲情的色彩,但我们坚信,无论是董卓还是貂蝉,那都不叫归宿,无论是徐州还是虎牢关,那都不是天下。只要我们保持开放的态度和积极的心态,就一定能克服这些困难,打造出一个大家都说好的系统。这个系统不仅仅能服务于旷真,也希望他能被更多的律所认同和使用,成为真正堪比法律科技公司的标杆。最后,从2018年到2024年,一路走下来,从上到下,我看到了旷真一直坚持做下去的决心,正是因为这样,也让我能够坚定的与旷真同行七年,拥抱变化,但初心不改。我相信 5300 一定会实现,也期待在下一个15年,我们聚首相庆,共述新篇,谢谢大家。扫描下方二维码添加旷小真
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