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思考增厚人生
炮制虽繁必不敢省人工，
品味虽贵必不敢减物力。
这是北京同仁堂的一副对联，在各地同仁堂的门店外也常能见到。
其实，这是一个中国老字号的价值观。
我们投资人研究企业，开始的时候从财务入手，后来理解到商业模式，再关注到企业管理，最后会越来越看重企业文化。
就像和一个人交往，始于颜值，终于人品。
我们看的企业越多，就越能发现，除了极少数“王权天赋”的企业，其他绝大多数的企业的护城河都是是企业的使命、价值观和组织管理能力。
跨越鸿沟
同为八大名酒，董酒、西凤酒现在在什么位置？
泸州老窖和汾酒、古井贡又在什么位置？
茅台、五粮液、在什么位置？
除了茅台有一些特殊性，其他企业的商业模式，都差不多。
为什么发展下来差异如此巨大？
华为所在的通信行业，也不是好的商业模式，甚至可以说是一个坏的商业模式，但华为却成长为世界顶级科技公司。
同样是卖汉堡和薯条，为什么麦当劳成了伟大的企业？
同样是卖咖啡，为什么星巴克能在全球扩张？
一门好生意，真的就只是找到一个好的商业模式那点事么？
乔布斯1995年接受了一次采访，那时的乔布斯在经历了一连串的产品失败后，已经非常成熟：
“一个好的想法与一个好的产品之间，需要大量的精细工艺去打磨。随着这个好的想法的发展，它会不断变化和成长。
它不会像最初设想的那样简单，因为在深入了解其微妙之处时，你会学到更多的东西。你还会发现，你必须要做出许多的权衡。”
其实，在一个好的创业idea到一个好生意之间，也存在着难以跨越的鸿沟。
人、企业文化、组织管理，是跨越这个鸿沟的桥梁。
什么是使命与价值观？
李想2020年在一次演讲中提到：
“要成为一个顶尖的组织和企业，必须明确两点——使命和价值观。
第一，企业的使命是什么，为什么而存在。
第二，企业要有自己的价值观，价值观决定了我们遇到问题怎么判断。”
企业的使命与价值观是企业文化重要的两个支柱，我们今天就来探寻一下，好的企业使命与价值观究竟应该长什么样？
我们先放上两个企业的使命与价值观
//A企业：
【使命】：bluesky coming 共创可持续和更美好的未来
【价值观】：「真诚」、「关爱」、「远见」、「行动」
//B企业：
【使命】：创造移动的家，创造幸福的家
【价值观】：超越用户的需求，打造最卓越的产品和服务
问题来了：你觉得上面哪个企业的使命与价值观更对你的胃口？
抢答，开始！
要分辨哪些企业的使命与价值观更好，我们首先要明确：
使命与价值观是什么？有什么用？
企业使命是对企业存在意义和目的的高度概括，它回答了 “企业为什么而存在” 这一根本性问题。
杰克韦尔奇对企业的使命做过非常精彩的论述：“有效的使命需要在可能的目标与不可能的目标之间建立一种平衡。它既要给大家一个清晰的方向，以赢得商业利益为导向。”
好的使命，要具有非常清晰的含义，非常具体，表述准确，没有模糊抽象的东西。
价值观呢？
价值观是企业及其全体成员在长期的经营活动中所共同秉持的基本信念、价值取向和行为准则，是企业在面对各种选择和决策时判断是非、决定取舍的标准。
价值观体现为人的行动，是具体的、本质的、可以明确描述的，它不能留给大家太多的想象空间。
大家必须像执行军事命令那样运用它们，它们是完成使命的办法、实现最终盈利目标的手段。
总结一下，使命就是一个企业的长远目标，要踏上的征程，价值观就是在企业经营过程中，在面对各种诱惑考验时，企业做选择的标准。
无论是企业的使命还是价值观，都应该明确，不能模糊不清，每一个人都有自己的理解。
一件事情对不对，该不该做，应该拿企业的价值观一照，就知道了。
企业的价值观不清晰，动作就容易越来越变形。
伟大企业的使命与价值观
我们看一看世界上最伟大的一些企业的使命与价值观，是否与我们的认知相符合：
//苹果
【使命】：
“通过创新的硬件、软件和服务为客户带来最佳用户体验”
【价值观】：
●辅助功能：好的科技，应让人人都适用。
●环境：致力于到 2030 年，实现我们整体碳足迹净零排放的目标。
●教育：全力支持学生和教育工作者，助他们学习、创造并开创各自的成功。
●供应链创新：重视为每位员工提供安全、充满尊重、相互支持的工作环境。
//谷歌
【使命】：
organize the world’s information and make it universally accessible and useful（整合全球信息，使之普惠大众、尽显其用）
【价值观】：
Don’t be evil （不作恶）
苹果和谷歌的使命与价值观都非常的朴素简洁，意思明确。
//腾讯
【使命】：
“用户为本，科技向善”：一切以用户价值为依归，将社会责任融入产品及服务之中；推动科技创新与文化传承，助力各行各业升级，促进社会的可持续发展。
【价值观】：
● 正直：坚守底线，以德为先，坦诚公正不唯上。
● 进取：无功便是过，勇于突破有担当，倡导员工不断追求卓越，
● 协作：开放协同，持续进化。对内要放大格局、打开边界，以开源的心态与各组织协同，用符合互联网思维的方法和工具进行协作；对外要广泛协同伙伴和生态力量，共创更大价值。
● 创造：超越创新，探索未来。需要不断突破现有思维，保持对前沿和未来领域的关注和投入，以更有分量、更具结果的导向去创造更大价值。
//阿里巴巴
【使命】：
让天下没有难做的生意。
【价值观】：
●客户第一，员工第二，股东第三
●因为信任，所以简单
●唯一不变的是变化
●今天最好的表现是明天最低的要求
●此时此刻，非我莫属
●认真生活，快乐工作
看，这些优秀的企业，使命和价值观都非常清晰，都是具体的明确的可执行的。
现在我们回头看前文对比的两家企业。
A企业的使命是：blueskycoming ，共创可持续和更美好的未来
这看起来像是联合国环境署的使命吧？
一个企业的使命，是可持续和更美好的未来？
目标已经混沌不清，价值观「真诚」、「关爱」、「远见」、「行动」，价值观也缺乏明确的表述来支撑。
对比之下，B企业的使命与价值观要更清晰一点
使命：创造移动的家，创造幸福的家
价值观：超越用户的需求，打造最卓越的产品和服务
现在揭开谜底，A企业是蔚来，B企业是理想，一个创业至今亏损1000亿，一个在新势力中率先盈利。
也许，这两家企业在最初创建时，看不见的企业文化与组织管理能力就已经拉开了差距。
李想通过自己在汽车之家的亲身经历总结道：
“对企业文化接受到了一定程度，就会变得跟信仰一样。
判断一个公司能否做大做强，我觉得最核心的问题，是它到底有没有企业文化，并且这个企业文化有没有深入人心。”
斯言至当，吾笃信之。
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