最近一段安阳市住建局局长的讲话视频在业主间流传起来,大家纷纷为这位局长点赞,许多业主说这是一位明白人说了公道话,笔者认为这位局长的讲话确实值得大家关注、思索,下面就给大家详细进行分析。
从画面内容看,这个视频应该是安阳市住建局局长杨庆兵在市委党校做报告的一段截取,主要内容是“业主与物业相互对立的根源在于我们企业和管理者没有做到位”,视频制作者称“安阳住建局长硬核喊话物业公司”。
视频中杨局长说:……始作俑者不是那些闹访、集访的人,是因为我们这些企业和我们这些管理者,没有管理好酿成这样的后果。部分物业企业在业主普遍关注的公共收益和物业费的收支问题上,遮遮掩掩、不敢公示,犹抱琵琶半掩面。有的虽然公示了,但内容长期不更新,同时也没有利用其他的途径及时告知业主,造成消息上的不对等,严重影响了业主的知情权和监督权。使广大业主有一种上当受骗的感觉。这样还能做好吗?产生的直接后果就是业主以拒绝交纳物业费与物业抗衡,造成关系紧张。在问题得不到解决的情况下,(业主)就会去集访、闹访,采用极端的方式表示自己的诉求,造成很不好的社会影响。这是因为应当正确履职的这些企业和我们这些管理者,一开始没有管理好,造成这样的后果……
杨局长的讲话可谓字字珠玑,真正说清了目前业主与物业对立的根源。笔者认为杨局的讲话还略有保守,给某些管理部门和物业留有情面,哪是什么“部分物业遮遮掩掩”,现实是前期物业几乎都在侵占小区公共收益,成立业委会的小区很多在公共收益等方面也存在问题的。
有业主评论,说这是一位明白人说了公道话。的确,这也是笔者所见到听到的第一位地方物业行业主管负责人,没有将物业行业混乱的原因归责于业主,而是将业主不交费并非恶性欠费、以及业主上访等问题的真正根源说的一清二楚的官员,这位杨局长是非常值得广大业主对之点赞的。
我们再仔细分析杨局所讲的业主与物业对立的真正根源,发现杨局这些话不正是广大业主所想、所说、所做的吗?业主们天天要求物业公示小区公共收益一直被物业拒绝;向法院提起业主知情权诉讼、要求收回车位、会所却很难得到好的效果;申请成立业委会进行维权却被街道办、社区阻挠;被迫上访寻求解决却被截访、拘留,被称为刁民、寻衅滋事、破坏安定团结的大好局面……在许多人(开发商、物业、行政部门、社区甚至部分业主)眼中,维权的业主其目的就是恶意欠费、别有所图,以致行政复议被维权、诉讼被驳回、业委会被解散、业主被关小黑屋……
难道说只有杨局这么一位真正的明白人吗?当然不是了,可以说无论是住建部门、街道办、社区,还是法院、公安等,每一个人对物业存在的问题都是心知肚明的,都清楚物业是如何侵权的,但基本上每一个人又都在“揣着明白装糊涂”、看破不说破,这位杨局只是一个敢于说出真相的明白人罢了,是真正敢于说出物业的乱象是“我们这些管理者没有管理好”的官员。
问题是为什么“管理者没有管理好”呢?是幕后猫腻、贪腐?这只是一小部分原因,并非深层原因。业主权利的不完善、物业在制度上的优势、司法行政存在不公等等,这些绝不是部分贪腐官员可以造成的局面。我国在改革开放后、房地产事业在高速发展中成为了经济的支柱产业,同时不可避免地带来了许多问题,例如土地财政、房价高企、烂尾楼、物业乱象等,近年来开发商的集中爆雷就是这些问题长期积累而集中爆发的体现。国家的发展需要稳定环境的前提下,业主们想要将多年积极累各类小区难题立即解决,肯定是不现实的。管理者没有管理好,当然有其自身的责任,但管理者必须要进行宏观思考的,就象以前笔者讲过的,一个二万多亿的恒大爆雷就给多少家庭造成不幸,而不知比恒大要大多少倍的地下车位难题,谁敢、谁能让其再炸裂开呢?
所以,广大业主在对杨局的讲话点赞、转发的同时,是要有清醒的认识,就是说虽然一位官员讲出了物业的真相,但对物业乱象的作用并不大的,一位处级干部在党校的报告,别说在全国,就是在河南省甚至只是安阳市,又能解决多少物业难题、掀起多大的风浪呢?过不了几天,大家对此也就淡忘了,该干什么还是干什么。
综上,业主们在感谢杨局敢讲真话的同时,也必须认识到,业主们无论是向物业维权、还是成立业委会,都不是靠某位官员就可轻易解决的,广大业主们必须团结一致,坚持不懈地努力,在立法、行政管理、业主法律意识等多方面不断健全、不断提高的情况下,我们的权益才能得到维护,我们的家园才能变得更加美好。