每当身边的朋友深处情绪低谷或是出现关系危机，如果ta缺乏支持、状态起起伏伏，我都会推荐ta们试试「即时咨询」——KY为有心理困扰的用户做的一款轻量化咨询服务。
在尝试过的朋友里，大约70%都会给出积极的反馈：“原来被无条件支持的感觉是这样”“心情好多了，感觉问题也没那么难搞定”“有种豁然开朗的感觉，和即时咨询师约了下次再继续聊”……
即时咨询是个怎样的过程？它是如何帮助改善心理困扰的？今天从来聊聊问题的答案。
一场治愈灵魂的心灵奇旅
完整的即时咨询过程一般会经过探索、觉察、领悟和行动这四个阶段。
1. 探索阶段
从收到即时咨询师发来的第一条消息开始，这场治愈之旅就开始了。即时咨询师会为你营造一个安全、私密又温暖的对话空间，诚实地说出自己的想法、袒露自己的情绪和感受，是提升“聊效”的秘诀。
这个阶段，ta们并不会急于给你建议，更不会批判你，而是全身心地倾听，持续给予你认可和共情。
2. 觉察阶段
在觉察阶段，即时咨询师会开始引导你发现痛苦背后更细微的情绪，带领你去探索那些更深层次、未被觉察的感受。
举一个小A的例子。她的伴侣面对冲突和矛盾总是冷处理，无视她的崩溃和沟通诉求，这让她对这段关系产生怀疑，十分纠结要不要分开。面对即时咨询师，小A只能反复地用“我真的好痛苦”来描述自己的感受。而即时咨询师则帮助她看到，她的情绪深处，其实是对伴侣的失望、对被爱的期待和对改善关系的无力。
3. 领悟阶段
全面觉察内在感受和念头后，即时咨询师会引导你思考问题背后的根源，并运用心理技术中的关联、改释等技巧，启发你从不同的角度去看待和思考问题，而这往往正是“改变”的关键所在。
比如小A在即时咨询师的引导下，逐渐意识到——伴侣并非不爱她，而是他习惯于用冷处理回避正面冲突的行为模式。小A也慢慢回忆起，有次吵架过了两天，伴侣冷静下来后，主动找她道歉并提出了解决方法。
也就是说，ta们具备共同沟通和解决问题的能力，彼此也都愿意为关系付出，更多是在方法上存在误解和分歧。
4. 行动阶段
根据探索的进度，如果已经获得对问题的清晰洞见和对自我的深层洞察，即时咨询师还会给出可实操的行动建议，帮助你完成实质性的成长和蜕变。
比如即时咨询师建议小A，在发生矛盾时，先给彼此缓冲的时间和空间，等心平气和了再找机会沟通，共同面对；也建议小A和伴侣认真聊一聊“冷处理”对关系带来了怎样的影响，探讨怎样的处理方式能让彼此都更舒适。
有了这些指引，你会快速收获改变的勇气并恢复爱的能力。找到问题的答案、拿到行动的良方后，你便能与即时咨询师告别，安心开启下一段旅程。
*上述案例仅为示范，实际即时咨询过程会根据个人情况而定。
即时咨询就是这样一段神奇的治愈旅程。如果你也在独自面对亲密关系/职场人际/学业/家庭等方面的困扰，可以通过随聊随停的“短咨询”，让即时咨询师帮助你缓解情绪的冲击，梳理和解决当下最急迫的困境。
我们为各位KYer带来了即时咨询优惠，希望你在这里获得温暖陪伴，踏上治愈之旅。
聚焦核心困扰
高效击破烦恼
即时咨询使用「单元咨询」模式，以提供“单次效用最大化”的服务，在有限的探询时间中，找到核心，重构问题，拓宽思路，有力而轻柔地给予启发。一次即时咨询就像一次对生命议题的独立探讨，每次都专注解决当下最紧急的困扰，抚平焦躁的情绪，而一次次对话的累积，让改变悄然发生。
很多小伙伴在试用了30分钟即时咨询后，都表示获得了超预期的效果。
“很治愈，和咨询师一直探讨不出答案的问题，在这里有了新的解答。”
“没想到我焦虑的核心原因并不是xx，谢谢即时咨询师的‘温柔一刀’，真是豁然开朗呀~”
即时咨询主页面
快速响应，随时倾诉
很多时候，我们会发现在情绪爆发的瞬间却无人可倾诉。因为无论是朋友亦或是家人，终究不能总是时刻在线，及时响应。而那些没有被及时接住和无处宣泄的情绪，就会被埋藏压抑在心底，变成一颗随时可能被引爆的炸弹。
点击“立即咨询”，随时随地开启对话，无需等待，随时倾诉。即便是深夜，也有即时咨询师在后方守候，包裹住你每个低落瞬间，为你点灯。
倾听每个烦恼
接纳细微情绪
“这不算什么事儿啊！”
“别太在意了，看开点……”
被理解是件奢侈的事。人们本能地倾向于站在自己的立场去解释和评判，要真正地产生深刻理解，就需要付出更多的时间精力，并具有强大的助人能力。
而作为KY的「即时咨询师」需要经历多达3+轮的筛选，理解、共情、分析、表达等都是其必备的基础能力。
即时咨询师们会对每一个求助的用户做到深度共情、温柔接纳、坚定陪伴，给你一个安全的场域尽情倾诉隐秘的内心，陪伴你走出“至暗”时刻。
「即时咨询」还可以解决什么？
如果你正在经历：
情感困扰——吵架了，伴侣回避处理该怎么办？我和ta有没有可能？该分手还是继续？身处三角关系该怎么办？
自我——容易被pua、自卑、讨好、敏感等
家庭问题——无法摆脱原生家庭的桎梏、婚姻生活中的冲突、亲子关系的矛盾等
负面情绪——面对催婚恐婚的焦虑、面对无意义感的抑郁、面对人际交往中的高敏感该如何调节？
职业、学业重压——升学考试压力大，怎么办？很迷茫，考研还是工作，下一步到底该怎么走？
……
无论是面对问题的无措，或是情绪的决堤，亦或者只想找人聊聊，你都可以打开「知我心理小程序」或「知我心理APP」，试试「即时咨询」。
可以根据不同类型的困扰快速匹配适合你的即时咨询师。也可以根据即时咨询师主页中介绍即时咨询师擅长方向、专业背景和个人经历，自主选择与你高度匹配的即时咨询师开启聊天。
即时咨询不止是简单的聊天。而是根据焦点解决短期疗法（SFBT）、认知行为疗法（CBT）等咨询流派选择出的助人技术。使用的「单元咨询」模式，可以做到在有限的探询中，分析出你当下真正要处理的问题，并提出针对性的洞察和建议。
累积用户超30w+，口碑推荐
自即时咨询上线以来，我们就不断收到KYer的好评。许多用户反馈收获了共情、支持和启发。
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为什么推荐
「即时咨询」体验次卡
如果你是初次接触即时咨询，我们建议你选择【体验次卡】。在30分钟的时间里，你可以倾诉最紧急的问题，让负面情绪即时抒发，收获一定的启发性思路，获得改善问题的信心。
如果你在一次即时咨询结束后，仍想更深入地挖掘困扰背后的问题，我们也设置了不同时长的储值卡，帮助你收获深层治愈和启发。储值卡充值即有相应加赠，充值越多，优惠力度越大。
