业主的弱势思维，是物业问题的隐形根源
物业问题一直是社区治理中的难题，
不少业主在面对物业问题时，常常抱怨连连，却鲜有实际行动。
事实上，弱势的不是业主的身份，而是业主的思维。
今天我们一起探讨物业问题背后的思维困境，
以及如何转变思维，主动解决问题。
物业问题背后是弱势思维的桎梏
业主们常常陷入一种思维定势：
等待物业服务公司来解决所有问题。
这种“等、靠、要”的心态，实际上是弱势思维的体现。
最常见评论区的两句话，高踞第一的是取消物业这个行业，
这个看似简单的方法，其实是最不可行的，
取消之后谁来承担小区混乱引发的一切后果，
没人承担，没人负责，其实想取消物业服务，是一种白嫖的思维，
因为很多业主以为自己很聪明，以为最后有街道办，社区来为他们买单，
这种思维透露着狭隘，自私，无知，
如果这样就能解决问题，任何行业都可以用这种思维解决问题，
现实中，我们的水气煤电油，几乎没有一个如此，
如果你还是认为这是正确的解决方向，
说明你对你身边的经济环境一无所知，又或是认知非常的闭塞。
业主本身是真正的物业持有者，
任何服务商参与服务，都要在业主的框架内参与服务，
换句话讲，就是要在业主制定的规则中参与商业活动，
然而，目前看来，很多业主对此的认识理解，极为有限，
一方面是我们的业主因为生活经济问题，
已经在自己的行业里疲于奔命，才能维持，
根本没有更多的时间去解决另外一个领域的专业性问题，
另外，多数业主习惯了被管理起来，
这是一个完全错误的认知思维，
自己的私产，业主拥有绝对的处置权，
物业服务相对绝对处置权，属于一个小范围的集体公约处置权，
也就是讲，多数业主通过表态，投票决定的小区内部规则，
就是小区内最大的“宪法”小区所有业主都应该遵守这个规则，
因为各种原因，多数业主并没有在思维上正确处理，
所以在行动上，我们也不会见到更好的方法和做法，
这是弱势思维造成的第一个重要阻碍。
业主的自我救赎
在许多案例中，业主的主动行动带来了问题的有效解决。
从网络上，我们会看到一些案例，
当然这些案例对于全国的业主都有具体的指导意义，
这些小区基本都是通过自我救赎，改变了小区的物业服务，
没有哪个小区是等机构，等街道，等社区来处理问题的，
对于个人私产而言，任何机构都不应该过多涉入，
因为背后牵扯各种利益输送，所以业主也要明白，
不要指望你们利益之外的人，会主动关注解决你们的利益问题
他们介入一定是因为自己的利益，不知道我讲的够不够明白。
你自己完全产权的商品房，你都不愿意直接面对利益问题，
把希望寄托在机构身上，是现实中的凄惨案例还太少吗？
还是你的忘性太大，各种几万亿，几百亿，几十亿，几个亿的贪腐，
正是因为缺乏有效的监督，造成的结果才这么惨痛，
如果你又犯病，还想着把自己的利益问题，交给别人替你处理，
那么结果肯定是你想象之外的。
生活中，这些解决问题的小区，
无一例外，都是自己解决自己的问题，
通过学习，组织起小区内的业主，
通过法律流程，法律手段，经济合同等一系列的商业方法，
对于不负责的前期物业，进行了更换，替代，
或是新聘，或是自治，自管，开始用自己的规则解决问题，
一些小区业主通过自发组织，积极参与小区治理，
不仅改善了小区环境，还提升了居住体验。
这些案例表明，当业主摒弃弱势思维，事情就会朝着积极的方向发展。
转变思维从被动到主动
业主们需要认识到，物业问题的解决不仅依赖于物业服务公司，
更依赖于业主自身的积极参与。
通过学习相关法律法规，了解自己的权益，
业主们可以更加明确自己的角色和责任。
当然，任何问题都需要商业思维，
这是我一直强调的，好的规则，好的商业模式，
在我们的生活中，我们都听过，见过，
为什么不能把这些好的商业模式复制过来，
业主永远要主动需求改变的方式，不要被动的等待救助，
所有被动的等待，只能让你的利益被无限侵害下去。
行动起来才是业主的自我救赎
业主们应当行动起来，通过成立业主委员会、
参与小区业主大会决策等方式，主动参与到物业问题的解决中。
在这个转变的过程里，利用科技工具，技术等，
让所有的参与者拥有自己的决策权力，监督权力，
让整个小区的物业服务变成透明的，公正的，
这些都需要小区物业服务的数字化过程，
我们为此一直在努力，
如果你有技术，是从大厂“毕业”的各类技术人员，
希望和我们一起共同在解决行业问题上，
一起再创业，一起改变这个行业现状。
