人才是企业发展的核心竞争力，培养和留住优秀人才是企业发展和运营管理的核心需求。公司始终坚持以人为本的发展理念，围绕“五个人才计划”和人才培养跟踪方案，搭建员工学习平台，优化人才培养机制，开展“导师—学员制”培养活动，注重人才体系培养的探索和创新。下面，我们一起来看看公司人才库的人才展播。
黄晓芳，共青团员，2023年1月调入郧西管理所以来，从三尺费亭的收费员到ETC推广发行专员，再到如今管理所财务小管家，她始终展现出当代青年的炽热之心、向上之心，在不同的岗位上都能用严谨负责的工作态度和不畏艰难的可贵精神，出色的完成各项工作任务，在2023年度考核中被评为优秀，先后荣获“青年岗位能手”、一线员工转型培训“优秀学员”等荣誉称号。
收费机电业务“小能手”
一线收费是她职业生涯的起航点。她深知，扎实的业务能力是立足之本，因此她不断深入研究收费政策，努力提高业务能力，以精湛的业务技能确保每一次操作都准确无误。同时，她用甜美的微笑、标准的手势、暖心的语言服务每一位过往司乘，赢得广泛的赞誉。在日常工作中，她主动兼职机电维护员，努力研究机电业务知识，把所学知识运用到管理所日常机电维护工作中，网络IP设置、机电维护保养、一般故障排查都能游刃有余的妥善处理，为管理所机电设备的正常运行提供了保障。
ETC发行推广“小达人”
2023年9月28日，郧西管理所作为湖北交投首批ETC办理点之一，她积极报名，参与ETC发行推广工作。从最初办理1台需时20分钟，到最终不到5分钟，这正是她勤奋钻研的缩影。她以收费站为ETC发行“主阵地”，发挥车道“活广告”效应，逐车宣传优惠政策，耐心讲解办理流程、高效完成办理业务、细致处理售后服务，成为同事眼中的发行推广“小达人”。截止目前，个人累计发行611台、处理售后200余次、发表经典案例5篇。在她的努力下，站所ETC发行量屡创新高，为公司ETC发行推广做出了重要贡献。
综合财务管理“小管家”
正是她对工作的认真负责、严谨细致。2024年8月，管理所财务人员空缺，她服从安排，挑起管理所报账员工作。面对全新业务领域，她迅速转变角色、从零开始，利用业余时间阅读财务相关书籍，认真学习相关业务知识和公司财务管理制度。在短短三个月的时间里，她不仅掌握了财务软件的使用，还学会了如何高效地管理账目和编制预算。她对细节的关注和对数字的敏感让她在处理财务报表时游刃有余，做到“账账相符、账实相符、账卡相符”。
“青春须早为，岂能长少年。”在未来的职业生涯中，她将以更加饱满的热情和更加坚定的步伐，为公司高质量发展贡献自己的力量。
策划 | 人力资源部
来稿、编辑 | 郧西管理所 黄晓芳
责编 | 姜谷平
编审 | 李 双
