江宇峰,张湾管理所机动收费员。2022年5月,他怀揣着梦想加入“幸福鄂西北”这个温暖大家庭,自此踏上了高速行业的征程。在入职两年多的时间里,他谦虚好学、踏实肯干,在多个岗位历练,从一线收费员到收费办、综合办机动,无论在哪个岗位他都始终不忘初心、尽职尽责。先后荣获公司“先进工作者”“优秀共青团员”以及十堰市“优秀家乡宣传员”等多项荣誉。
立足岗位,争做业务表率
初入高速公路收费行业时,小小的“三尺岗亭”成为他职业旅程开始的起点。在收费岗位上,面对站口每天5000+的车流量,他始终保持“在岗一分钟、尽职六十秒”的工作态度。工作之余认真钻研业务知识、学习特情处理方法,精益求精钻研岗位技能。凭借这份努力,他熟练掌握了各项收费政策和各类特情操作,练就了发卡收款快速准确,车型判断准确无误,单车放行在5秒以内的扎实业务能力。在面对现场特情事件处置时,他素质过硬、反应迅速,熟知收费现场各类应急处置预案,政策解释有理有据,能够快速处置突发事件,是收费班长的“得力助手”。
用心服务,传递爱与温暖
作为公司“小水滴”志愿者中的一员,他时刻关注收费现场的“风吹草动”,积极主动为司乘人员提供便民服务。烈日炎炎下,他顶着高温为司乘送上清凉饮品、解暑药品;抗冰除雪期间,他为受困司乘提供热水、泡面、路线指引等暖心服务,协助现场分流、靠前疏导交通。热心为司机开具电子发票,帮忙联系修理厂家,为丢失手机无钱回家的老人提供帮助……他身披“志愿红”积极参与各类公益助农直播活动,为西沟乡东沟村猕猴桃果园宣传代言,用实际行动诠释出了小水滴“滴水汇细流,细流成江海”的坚定信念。
担当善为,绽放青春色彩
面对新交通新变革,在新媒体时代潮流下,他充分发挥自身特长,化身“政策宣讲员”“文农旅推介官”“家乡宣传员”,利用新媒体传播力量,积极探索“高速+”发展新路径。他参与拍摄20余部热门视频,主动投身乡村振兴最前线,为多个景区拍摄旅游推介视频。积极参与十堰市“共话山水车城·共享宜居十堰”全民讲家乡故事主题演讲大赛、百龙潭景区首届生态登山直播活动,沉浸式地介绍了十堰的好山好水好风景。今年8月,他还参加了湖北首届高速领航员直播大赛活动,与直播搭档一起用独特的展现方式、张弛有度的节奏、沉着稳健的台风,为广大网友呈现了一场美食与美景的盛宴。
青春从无“躺平”之态,岁月唯有奔跑之姿。展望未来,江宇峰充满信心。他深知在鄂西北提供的广阔舞台上,自己还有无限的可能。未来,他将以荣誉为动力、以榜样为引领,继续用勤奋和汗水在鄂西北高速上演绎属于自己的精彩篇章。
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