沉寂了许久的韩妆巨头爱茉莉太平洋也趁势调整了策略,将旗下顶级高端线AP嫒彬(AP Beauty)引入了国内。
一看到“医美”“顶奢”这些关键词,我们就按捺不住好奇心了,这回爱茉莉还能搞出来什么名堂?
可能国内大部分朋友都没听过这个品牌,其实AP嫒彬原本是与爱茉莉太平洋同名的品牌AMOREPACIFIC,2003年上市后陆续进驻了韩国、加拿大、澳大利亚等地,今年1月摇身一变,品牌进行了全面升级——7月份就以AP嫒彬的形象正式进入了中国市场。
之前AP官方没有入驻中国市场,在国内也一直没什么营销,重点主要放在欧美等市场。有些用过它家产品的朋友可能会发现,这次品牌来中国之后,产品线也都换了一轮,走的是“高奢科技护肤”路线,目前主要有M.D.专业美容护肤和P.R.尊效修护抗皱御龄这两个系列。
M.D.专业美容护肤系列
(售价1520~2680元)
P.R.尊效修护抗皱御龄系列
(售价1650~4020元)
新AP号称是全线更新升级,所以以往热度相对较高的那几个系列都没在国内出现(绿茶、时光焕彩等),不过代购和品牌国外店铺都还能买到,不知道后续是会陆续下架还是仅在国外发售。
AP来中国后开辟了线上线下两个渠道,刚好第一家专柜开在上海,前不久我和@YY就去实地探了一次店。
或许是之前没怎么在中国“刷脸”,AP中国首店就选择了位于静安寺闹市区的久光百货,开业期间还请来了郑秀晶等明星站台,大有要在中国市场一炮打响知名度的意思。
我们去的那天是周六下午,虽然正好是中秋节调休补班,但久光百货附近依旧人头攒动,商场里也丝毫没有冷清的感觉(对比之前倒闭的梅陇镇伊势丹,打折清仓商场都没几个人)。
护肤品基本都在久光一楼,来往的人很多,但停留的顾客却没几个,大部分专柜前都只有店员“独自守望”。AP刚好在离入口很近的位置,我们刚到专柜的时候还没几个客人,坐了一会就看到有顾客陆续进店,且大部分看起来都是老客,多半都是拎了一兜产品就离开。
一靠近专柜,柜姐就热情地迎了上来,尽管我们这时候没表现出要消费的样子,柜姐还是立马拉着我们坐下并提供了饮用水,之后半小时里都是专人一对一服务,光从服务态度来说,AP做得还是比大部分品牌都要到位的。
这趟探店我们的主要目标就是品牌正在主推的M.D.专业美容护肤系列,不出我们所料, 柜内的C位和广告位都给了这个系列,其中MD热击面霜尤为显眼。
安溥:它是全肤质都适合用吗?
柜姐:所有肤质都可以,特别是像咱们敏感肌。因为它这款有一个科技叫“封闭式超导膜”,而且像您经常做医美的话,应该知道它是先破后立,所以其实修护屏障非常重要,把屏障修护好之后再去涂任何的护肤品能有更好的一个“吸收”。那像这款面霜的话,它主打是双重修复,并且它里面添加了市面上现在非常流行的三文鱼水光针的同源成分“水光修复因子”,可以帮助我们修护皮脂,基本上你用三天之后我们皮肤的皮脂膜就可以修护高达88%。
柜姐拉着我们噼里啪啦说了快半小时(感谢这位敬业的店员),大概是觉得开单有望,还给我们推销了一个购物满额就赠送它家spa的套餐。
“传说”中的美容房,一般购物消费满额才能体验
“@YY:虽然我对他们家的产品和宣传是有一点疑惑的,但是不得不说他们家搞促销是很到位的。既然是高端线,没有办法直接降价,那就送赠品,买五千块直接送6-7次spa欸,看得我都有点心动。
这点显然也是有参考隔壁线下做得很成功的noevir诺薇雅,诺薇雅的护肤品在线上知名度不高,但是凭借着线下SPA的服务体验+专业手法,硬生生转化了一批消费力强大的忠实顾客(单次spa价格1000+,还很难约到呢)。
AP把美容房设置在久光百货这个寸土寸金的地段,也是下了血本的。算是在线下体验+美容两个方向都做了一手准备吧。”
总的来说,AP线下专柜整体服务体验很好,设施和配套项目也都一应俱全,不过产品本身还是少了一些吸引力。搭配医美后修护的出发点很好,但实际体验下来却没给人什么惊喜感。
探完了AP专柜,还是回过头来聊聊爱茉莉太平洋。
国妆崛起之前,韩妆巨头爱茉莉靠着价格优势与飞快的产品迭代速度在一众国际大牌中争得了一席之地,韩流文化加持、当红明星代言,更是让爱茉莉旗下的产品虏获了大批年轻消费者的心。
平价的梦妆、悦诗风吟,中高端的兰芝、IOPE,以及高端线的雪花秀、Hera等,几乎涵盖了各个层级的消费群体。风头最盛的时候,爱茉莉集团旗下的产品几乎是国内消费者在国际大牌之外的首选。
但这些年护肤市场遇冷,首当其冲的就是外国品牌,当在产品功效与性价比下足了功夫的国产品牌出现之后,大牌还能靠着“贵妇、奢侈品”的品牌与情绪价值勉强支撑,而定位尴尬、不上不下的韩系品牌几乎被打得毫无还手之力。
中国消费者对韩妆的滤镜破碎,韩系品牌在价格、功效、研发速度上拼不过国产,品牌定位和调性也不及国际一线大牌。一向擅长把握流行趋势,懂得调动消费者情绪的韩国品牌就被远远甩到了后面。
前段时间日妆在国内口碑大幅下滑,为韩系品牌提供了一个“卷土重来”的机会,旗下拥有WHOO后、苏秘37°等众多高端线的LG生活健康,以及主营Clio、菲丽菲拉等彩妆的珂莱欧集团就趁此接住了一波流量,逐渐回暖。韩国出境游的爆火也让中国消费者关注到了本土零售集合店Olive Young,一些新兴护肤彩妆品牌的出现重新激起了我们对韩妆的消费欲。
而近几年在中国业绩持续下滑的爱茉莉太平洋,在一连关闭了多家悦诗风吟、伊蒂之屋等线下门店之后,为了扭转局面,挽回中国市场,还多次进行了策略调整——悦诗风吟转型升级为功效性纯净美妆、品牌开始加大对线上业务的布局与曝光……但结果都不尽人意。
或许是觉得平价与中高端线的优势微弱,爱茉莉这回把重心放到了高端线新AP上,声势浩大地进入中国市场后便没少在营销宣发上费心思。但在消费降级盛行的今天才引进高端线,爱茉莉似乎错过了最佳时机,能不能靠AP翻身,我们拭目以待。
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