这本管理学科普书,让我热泪盈眶

美体   2024-10-20 05:47   上海  


“世界是个巨大的草台班子。想要过得好,就必须尊重‘混乱’。”



师兄总是半开玩笑地这么说,半开玩笑,说明有一半是认真的。我那时候不太懂,觉得他在清华和MIT受训练,又要跟“核工程”打交道——半点差池就后果就极其严重,无论如何这么说都有点轻佻了。现在我四十五岁了,在又一次被社会教做人之后,才渐渐懂得自己跟人家的认知差距至少有二十年。


所以,读Tim Harford的《混乱》时我看向窗外,正是明月半墙树影婆娑,茫茫百感,几乎要哭出来——抱歉哈,有点抒情过头,但确实如此。为什么这本书一下子能打动中年人?因为一下子想到了日常劳累,想到了人生目标,想到了亲子关系


可以说,相当多的痛苦来自于不满足,不满足来自于认知差,这本书能指出一条修行之路来。


文件管理


如果说办公室工作的麻烦是久坐、垃圾食品、工作压力和睡眠不足(以及随之而来的“低烈度炎症”),那办公室工作的主要技能就是项目管理和文件管理——而文件管理又是基础中的基础。



大家一定学过各种各样的归类方法,各种各样的整理技巧,可是《混乱》这本书中的几个管理学家通过实地调研发现,最有效的文件管理方法是这样的:


  • 所有文件都堆放在桌面上,形成一个高塔;

  • 每次用到一份文件,就把这个文件抽出来,用完之后就放到“文件塔”的顶部;

  • 不停重复上述两个动作。


接受混乱,在一团混乱之中,重要的文件会“浮”出“水面”,不重要的文件会“沉”到“塔底”。管理学家们模拟一个搬家场面,让“整理者”(那些自始至终都在努力保持文件井井有条的员工)和“混乱者”(堆出“文件塔”的员工)找出自己需要的文件——结果“整理者”花了三天都没有搞完,而“混乱者”只需要半小时。



说实话,那半小时还有二十五分钟在喝咖啡聊天,因为人家只需要把“文件塔”的上半截拿出来,扔掉下半截就行。


看到这里我停下来沉默了半天,写了一篇如何用AI辅助“乱而有序”地管理文件的办法(《打工25年,这个免费工具给了我惊喜》),又写了一篇反省自己(《自律带来的麻烦太大了》),因为我不但事事都要井井有条,还拿秩序井然要求员工和朋友。


现在想想,勇敢地接受“文件可以混乱”,可能是高效率管理文件的关键;勇敢地接受“生活可以混乱”,可能是幸福生活的起点——经过了最近的一些千头万绪之后,我想家主和儿子都特别同意我。


创意工作


这本书主要讲的是如何工作,如何创新地工作。这里面有一个“MIT(麻省理工学院)20号楼”的故事。这栋楼是个“多快好省楼”,为了应对美国二战期间的雷达研究,找了个设计师一个下午画完的图纸。建设过程中也是能快则快,能省则省,所以特别粗糙,又丑又破。



但就是这栋楼,1970年代的时候MIT的校长自己都羡慕,找了个理由把办公室给搬了进去——因为“自由”。在这栋楼里,你想改个啥根本不用打报告,水电煤气管路都暴露在外(因为糙嘛),也没有谁限制(原本这栋楼战后就要拆掉的,但是由于二战后“由美国特色的高效扩招”才苟延残喘了几十年)


就这么一栋楼,产生了巨大的研究成果,走出来9个院士和一大堆创业公司,以及很多稀奇古怪的研究成果。具体可以看我另外一篇小号文(《世界是个巨大的草台班子》)。


可惜的是,20号楼最终还是在20世纪末被拆除了,变成了一个设计师规划的“创新大楼”——自此教授们就进入了什么事情都要打报告,改个格子间等半年的新时代。老住户、知名科学家Gerald Sussman评价说:“又不是我让学校修的新楼,难听的话就不多说了。”


勇敢的接受“混乱”状态,也是工作创意的起点,可惜现在越来越强调安全,越来越强调合规,越来越强调整齐划一,很多事情也就不再发生了。


亲子关系


在这本书里也谈了接受“混乱”的人际互动。


Tim Harford用“即兴创作”作为正面的例子,写了一个受到“假面喜剧”(16世纪在意大利兴起的“即兴创作”戏剧)原则的妈妈,如何利用“拒绝说不”的原则跟女儿打交道:



周五的时候,我正在厨房刷盘子,8岁的女儿萨曼莎冲到厨房,两眼发光,冲我尖叫:“妈妈,妈妈,衣柜里藏着一只怪兽!”要是以前,估计我会立刻将女儿带回现实,直接告诉她:“宝贝儿,世界上哪有什么怪兽,那只是你的想象而已”。


但是,我想起了即兴喜剧家的习惯——“从不拒绝”。我放下盘子,转过身对女儿说:“真的吗?赶紧,我们去抓怪兽!”我陪女儿走到衣柜,和怪兽来了一次“正面交锋”:我们一把抓住怪兽,又兴奋又紧张,我们不停给怪兽挠痒痒,怪兽受不了逃走了。


我和女儿一起经历了一场刺激的冒险。在此之前,我总是直接否定萨曼莎的想象,失去了很多和女儿相处的乐趣。感谢“拒绝说不”,我学会了如何在带孩子的过程中即兴发挥。



我要是早知道这一点该有多好!太刻板地坚持自己所谓的经验,其实并不能给孩子带来任何帮助——因为二十年前三十年前的哪些方法和套路,早就不适应孩子们需要面对的现实了。


任何板起脸来的说教,都很难说不是刻舟求剑。




写完这些,我要放下笔去外面转一转了。


这么多年,看了太多的书,做了太少的事情,太僵化,太教条了。这两天我又回了安徽老家,打算买辆电动自行车,四处转转看看,继续找我退休之后能呆的乡村住房。


也许这样会带来很多混乱,但我已经受够了秩序井然。



余不一一

顺颂秋祺


10月19日,于晋熙镇



作者 三亩 编辑 图图
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