如果我的老板因为工作上的事情责骂我（不管是不是当着别人的面），如果爆粗口，我的态度都会是 F you! I quit!
当然很可能是在心底里说，然后冷静下来递上辞职信。这个问题对我来说只能是假设了，因为在我的职场世界里，老板（上级）这个词已经在8年前就不存在了。
面对这个问题，恐怕不同年代出生的人反应也不一样。
60后和70后应该会容忍度高一些，为了一份薪水，委曲求全，甚至忍气吞声，就图个安稳到退休。
80后大概会表面不作声，但是会骑驴找马，一旦发现老板把骂人指责当成家常便饭，简历就开始投起来。
90后应该是零容忍，此处不留爷，自有留爷处。裸辞绝对不含糊。
00后大概会找个律师告老板侮辱人格。（欢迎各个年龄段的读者留言，让我们了解一下时代是如何进步的）。
某集团的老总以霸道和爱骂员工在业内出名，本来就是土豪，花钱买了一个没听说过的某外国大学的EMBA, 估计这个国家长什么样都没见过。
公司网站上的董事长个人简介是好看了，高大上了，可是随着公司的扩张，本来就简单粗暴的管理风格更加变本加厉。
给管理层开会就是骂娘，当着其他同事的面，劈头盖脸，批判、责备、教训加辱骂，在西方国家这应可以定义为职场霸凌或者是自上而下的心理骚扰。
毕竟就是一份工作，犯不着动不动自己的老母亲也要挨着被骂，公司的管理层和中层离职率很高。
老板从来不认为人才的流失是什么问题，或者是自己的问题，他觉得最不缺的就是人，自己的企业给了大把的就业机会，还发愁没人做吗？
另外一家矿业上市公司的董事长在国外读了博士，英文流利。成功创办了几家矿业公司。随着一系列的跨国项目并购，让自己的企业在西方公司为主的圈子里获得一席之地。
虽然公司貌似很成功，但是他的弱点或者缺点就是爱骂人。
公司里的员工几乎没有不被他责骂过的。一位技术背景比较强的地质博士说，在他的指责下对自己的技术判断都失去了信心。
每次我遇到这家公司的前员工，听说工龄有几年的时候我都打心眼里特别佩服他们的韧性。当然，凤毛麟角的他们大概是幸运地没有被直接骂过的。
尽管许多离职后的员工都对前雇主都有这样那样的意见，但是从以上两个企业离开的员工都众口一词地说主要离职原因是老板爱骂人，企业文化接受不了。
老板对自己的沟通方式不以为然，反而认为底下员工在骂声中成长。他们就像是无数企业家的代表，以教训为主，家长式作风。
爱骂人的老板说明什么？
对人才缺乏尊重和同理心，员工是来做工作的，做错了可以指出来，没有必要骂骂咧咧。老板们不会意识到负面情绪对员工的影响。尊重是企业文化的底线，骂人伤害的是被骂者的自尊心和其他人的工作积极性，更伤害的是企业名声和形象。
情绪管理有问题，就像是路怒症，开着车也能怒火中烧，要骂一通。老板的确是有各种超级大的压力、困难和挫折，容易情绪失控，但是管理好自己的情绪是基本功。
领导力不足，真正的领导者能够通过有效沟通和激励来管理团队，而不是通过威吓或发火来显示权威。这种威慑力往往适得其反，影响团队的士气和业绩。
沟通技能欠缺：有效的沟通应该是明确、建设性的，而不是充满负面情绪的指责。一个善于沟通的领导者能清楚地表达期望和反馈，而不是通过骂人来传达信息。
下面一段话是某位西人副总裁Bob (匿名）发给我的邮件中文译文，这家公司的CEO是华人。我作为猎头帮助公司招聘了Bob, 他在试用期即将结束时提出辞职，我问他什么原因，他诚恳如实地回复了我：
"这是我20多年工作经历中第一次在试用期内主动终止合同。尽管我喜欢这份工作并与同事相处融洽，但我发现老板的领导风格与我所寻求的工作环境不相容。
虽然对某人的表现不满意是可以理解的，但这并不能成为斥责性的评论和频繁吼叫的理由。
这种行为屡见不鲜，而且不只是针对我，而是针对所有员工。
这是一个艰难的决定，但却是必要的。这样的情况让我最近感到非常焦虑，这只会让我更加迫切地做出决定。这种不兼容是性格问题，恐怕没有解决办法。
感谢您在此事上花费的时间，对于这可能给您带来的任何不便，我深表歉意。
Bob"
几年前给一家新能源集团海外公司做人力资源顾问，分公司就几个人，一个老板，几个员工。都是华人。老板对其中两个员工并不是很满意，抱怨他们工作不主动积极。
所以他们工作的氛围就是家长式的，老板指挥并监督员工做事，很累。员工也觉得卖力不讨好。
我在他们每周开例会时用了一刻钟的时间做了一个小互动活动，即让每个人说出每个团队成员的三个闪光点，可以是优点，强项，让自己佩服或者值得自己学习的地方。
目的在于一是了解别人对自己的评估和评价，360度更好地了解自己，二是作为一个学习型组织，向优秀的同事学习，工作中潜移默化的影响是最实际有效的。
中国人不大擅于赞美，赞扬。但是一旦处于主导及接受赞美的时候，人的内心悄然发生变化，变得柔软和积极起来。
看到别人的闪光点并能够当面表达出来之时，双方的距离被拉近，隔阂减少，自己也被别人照亮，豁然开朗。
一个本来看似好多缺点的员工，被老板和不同的同事纷纷列举出一串优点时，他虽然表面冷静，内心一定是喜悦感动的。一个人最大的情感需要就是感到被欣赏。
活动结束后，我问大家的感受如何，其实答案已经写在他们脸上了，因为我看到了平日不多见的轻松的真挚的笑容。
他们反馈说感觉很好，每个人的优点都是客观存在的，只是没有被正式地得到认可。而一旦用语言表达出来，对方的优点变得清晰可见。
老板也笑着说，赞美几句或者一句其实非常简单，但我们都忽视忽略了。所以员工表现得好的时候就被认为是份内应该做的，表现稍有差人意，就会被抱怨和指责。
最后，笔者想给爱骂人的老板们一个提醒和建议，想要发火时，先花几秒钟时间深呼一口气，平静一下内心并尝试激活同理心。
设身处地为要被骂的人想一想：自己情绪失控会有什么后果，除了斥责还有没有其他办法可以解决问题。
员工表现好的时候是否可以练习着赞扬一下，看看是什么效果？我相信员工心智都很成熟，应该不会被赞扬了就飘起来要涨工资的。
让你的最重要的资产（人才）在你的平台上发光、发亮和发力，给予他们足够的善待和尊重。
用成熟平衡的情绪管理能力影响下属，激励他们成长才是一位领导者最起码的素质和胜任力，否则，伤人害己。
Photo by Riccardo Annandale on Unsplash
作者：
加拿大GLY咨询公司创始人及资深人力资源顾问Pauline Lu。专注于国际矿业人力资本解决方案。
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