01 系统介绍
CRM、ERP、MES、WMS、TMS是企业在运营和管理中常用的几种系统,它们各自承担着不同的职责,共同助力企业提升运营效率和市场竞争力。以下是对这些产品的详细介绍:
CRM(客户关系管理系统)
CRM系统主要管理和分析客户互动,旨在改善商业关系,提高客户满意度和忠诚度。其主要功能包括:
(一)客户数据管理:记录和分析客户的基本信息、购买历史、偏好等,为销售人员提供全面的客户画像。
(二)销售管理:自动化销售流程,如线索管理、机会跟踪、合同管理等,提高销售效率和转化率。
(三)市场营销自动化:通过邮件、短信、社交媒体等多种渠道自动发送营销信息,实现精准营销。
(四)客户服务支持:提供客户服务请求处理、投诉解决等功能,提升客户体验。
ERP(企业资源计划系统)
ERP系统是一套集成化的管理软件,旨在优化企业的核心业务流程,提升运营效率。其主要功能模块包括:
(一)财务模块:管理企业的会计核算和财务管理工作,如账务处理、成本计算、预算控制等。
(二)供应链模块:涵盖采购、库存、销售等流程,实现物流、信息流的高效协同。
(三)生产模块:协助企业进行生产计划、物料需求计划、车间控制等生产活动的管理。
(四)人力资源模块:包括员工信息管理、考勤、薪酬福利、培训发展等人力资源管理功能。
(五)客户关系管理模块(CRM):与专门的CRM系统类似,但作为ERP的一部分,能够更紧密地集成企业内部的各种数据。
MES(制造执行系统)
MES系统面向制造企业车间执行层,提供生产过程的实时监控和管理。其主要功能包括:
(一)制造数据管理:收集和处理生产过程中的各种数据,如生产计划、设备状态、物料消耗等。
(二)计划排程管理:根据生产需求和资源状况,制定详细的生产计划和排程。
(三)生产调度管理:实时监控生产进度,调整生产计划以应对突发情况。
(四)库存管理:与WMS系统协同,确保生产所需物料的及时供应和库存的准确记录。
(五)质量管理:对生产过程进行质量控制,确保产品质量符合标准。
WMS(仓库管理系统)
WMS系统专注于库存管理,是仓管人员使用的核心工具。其主要功能包括:
(一)收货管理:对入库货物进行条码扫描、登记和分类存储。
(二)发货管理:根据订单信息快速准确地拣选和打包货物,并安排发货。
(三)库存管理:实时跟踪库存水平,优化货位管理,提高仓库空间利用率。
(四)报表分析:生成各种库存报表,为管理者提供决策支持。
TMS(运输管理系统)
TMS系统帮助企业实现运输计划、调度、跟踪和成本控制的自动化。其主要功能包括:
(一)订单管理:接收和处理运输订单,安排运输计划。
(二)运输调度:根据运输需求和资源状况,优化运输路线和运力配置。
(三)运输跟踪:实时跟踪运输状态,提供运输信息的查询和反馈。
(四)成本控制:分析运输成本,提出成本节约方案,降低运输成本。
02 产品演示
CRM演示
(一)线索及客户管理
(二)联系人管理
(三)商机及合同管理
(四)回款管理
(五)产品展示
(六)数据统计
(七)系统设置
ERP演示
(一)采购管理
(二)销售管理
(三)仓库管理
(四)产品管理
(五)财务管理
MES演示
(一)数据管理
(二)设备管理
(三)生产管理
(四)质量管理
WMS演示
(一)数据管理
(二)采购单管理
(三)质检单管理
(四)生产单管理
(五)出库单管理
(六)库存管理
(七)调拨单管理
TMS演示
(一)作业范围
流程管理
(一)流程管理
(二)审批管理
移动端管理
(一)CRM管理
(二)MES管理
(三)WMS管理
官网地址:https://www.yanfankeji.com/
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