门店经营的底层逻辑是“建立优势”

文摘   2024-08-07 16:09   四川  

一家门店经营得好,生意好、有钱赚,本质上是因为它具备竞争优势。

之所以,很多人开店做生意不赚钱,内卷厉害,开不久就倒闭了,也是因为这个店没有竞争优势,太普通,被替代性太强。

消费者选择你的原因,是因为你在消费者的“选择列表”中,且具备优势。

如果你现在就想开店做生意,那最好先想好你的优势是什么?


无论是个人发展、开店、还是做企业,只要参与竞争,就必然要靠优势才能取胜。

不管是经营小店、大店还是连锁店,本质上就是经营属于自己的核心优势,以此具备竞争力。

门店要长期活下去,持续赚钱,其底层逻辑是要建立优势,然后发挥优势,最后保持优势,这是长期生存之道。

如果哪一天,你的店不具备优势了,也就是被消费者抛弃、遗忘,被市场淘汰的时候了。


门店的绝对优势与相对优势

生意难做,钱难赚,底层原因是你没有自己的独特优势。

经营一家店,就是围绕自己的优势,开展的一系列经营活动。

没有优势,这一系列的经营活动,比如品牌、营销、推广、管理等,能发挥的作用就很小。

所以开店,最核心的就是建立属于自己的两种优势:一种是绝对优势,另一种是相对优势。

绝对优势是,你有别人没有,或者你在某方面比别人强太多的能力,技术,产品等等。

绝对优势亦称“绝对利益”,原指在某一商品的生产上,一国所耗费的劳动成本绝对低于另一国。

这个理论最早是由英国古典经济学家亚当·斯密在“绝对优势”理论中提出的。后来,这个概念泛指在竞争中拥有超出竞争对手很多的优势。

比如:你能做出某个产品,但是别人做不出来,消费者只有选择你,你是唯一选择,这是绝对优势;

在一个大学里面,你有关系,能拿到一个好位置开一家独家超市,别人都进不来,那你也具备绝对优势。

改革开放以后,中国的劳动力成本比其他国家低很多,量又大,所以很多发达国家的制造业务都涌向中国,产品在中国制造的总成本就比其他国家低很多,这就是中国制造的绝对优势。

拥有绝对优势极度不易,是少数存在,99%的人、企业都无法拥有绝对优势,只有另一条路可走,那就是建立相对优势。

相对优势又被称为“比较优势”,即你比竞争对手更有优势一些。

门店的相对优势,来自于多方面,比如可能来自于产品、技术、渠道、品牌、社会关系;也可能来自于企业效率提升带来的成本降低;

比如:我们产品一样,但是我的成本控制好,导致售价比你低,消费者选择我概率更大,这就是比较优势;

我们都开理发店,但是我的技术比你好,消费者就更愿意相信我,这也是比较优势;

我们都是做代理,做经销,同样的产品,我的品牌比你的品牌更强势,知名度更大,自然我更有优势,卖的就可能比你好。


门店建立优势的五个方面

开店做生意,无论你是想建立绝对优势,还是相对优势,都可以从这五个方面着手,分别是:产品优势、价格优势、渠道优势、推广优势和顾客优势。

只要能建立其中一种优势,你的门店就能生存下去,接下来就是发挥你的优势,保持你的优势,这也是门店经营的基本逻辑。

1.产品优势

做好产品是你经营的底气,如果在产品上具备优势就更好了。

如何建立产品的优势呢?

独特性:门店提供的产品或服务具有独特性或创新性,能够满足市场上未被充分满足的需求,从而吸引顾客并建立起差异化竞争优势。

高质量:产品质量上乘,无论是从原材料选择、生产工艺还是售后服务上,都能给顾客带来超出预期的满意度,建立品牌信任和忠诚度。

丰富性:产品线齐全,能够满足不同顾客群体的多样化需求,增加顾客粘性和购买频率。

2.价格优势

同样的产品,同样的服务,我的价格比竞争对手更低,这里的低价,不是牺牲利润来获得,而是通过高效的经营、合理的成本控制来达成的。

成本控制:门店通过优化供应链管理、提高运营效率等方式有效控制成本,从而在保证质量的同时,提供更具竞争力的价格。

定价策略:灵活采用各种定价策略,如成本加成定价、市场渗透定价等,根据市场变化和竞争态势灵活调整,保持价格竞争力。

促销活动:定期或不定期举办促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引顾客眼球,刺激消费欲望。

3.渠道优势

渠道优势一般是慢慢建立起来的,比如可口可乐的百万网点,就是一种强大的渠道优势。

比如做工程,我的公司与设计院的关系好,很轻易就能拿到项目做,活下去也就更容易,因为在设计院这个渠道,我具备优势。

多渠道布局:除了实体店外,还积极拓展线上销售渠道(如电商平台、社交媒体等),实现线上线下融合,拓宽销售范围。

供应链整合:与供应商建立长期稳定的合作关系,确保货源充足且质量可靠,同时减少中间环节,降低成本。

物流便捷:提供快速、便捷的物流服务,缩短顾客等待时间,提升购物体验。

4.推广优势

比如我的电商能力很强,能够把产品在电商平台买的很好,这是推广优势之一;

品牌做得好,知名度更高,推广成本就更低,也更高效,这也是推广优势;

20年前,谁有认知、有钱在央视打广告,谁就能卖的更好,迅速打造起品牌来,这也是一种推广优势;

同样的店铺,你不懂营销,我懂;你不推广,我推广;你等客上门,我大力推广,我的生意就会更好,这就是推广优势。

精准营销:利用大数据和人工智能技术,对顾客进行精准画像,实现个性化推荐和精准营销,提高转化率。

多元化宣传:通过社交媒体、内容营销、KOL合作等多种方式,扩大品牌知名度和影响力。

口碑传播:提供优质服务,鼓励顾客分享购物体验,利用口碑效应吸引更多潜在客户。

5.顾客优势

一些社区店,经过几年、十几年的经营,与社区顾客建立了稳固的情感关系,已经不是简单的买卖关系了。

这时候你要去开同样的店,和他竞争,他就比你更有优势,这个优势就是顾客优势,顾客买东西只认他,不认你;

网红、IP、明星等都拥有自己的铁杆粉丝,这些粉丝对其信任度很高,只要他们卖啥,粉丝就会卖啥,这也是一种顾客优势;

还有现在很多企业、门店、个人都做起了自己的私域,这本质上也是在建立属于自己的顾客优势。

忠诚顾客群:通过提供优质的产品和服务,积累了一批忠诚顾客,他们不仅自己会反复购买,还会推荐给他人。

顾客数据积累:建立完善的顾客信息系统,收集并分析顾客数据,为精准营销和服务优化提供数据支持。

私域社群:构建顾客私域,增强顾客之间的交流和互动,形成品牌社区文化,增强顾客归属感和忠诚度。


最后总结一下,开店做生意,要想赚到钱,活得很好,就必须拥有自己的优势,形成竞争力。

建立优势分为绝对优势和相对优势,且可以通过产品、价格、渠道、推广和顾客这五个方面去建立优势、发挥优势及保持优势。

想一想你的店,有那些优势?


周周营销
周周懂营销,门店有活路
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