再小的店，也要有自己的客群定位。
当你决定开一家店之前，要回答清楚一个问题：“做谁的生意？”
普通人开店一定要做特定群体的生意，很多创业者开店，往往是跟风，开业以后才渐渐摸索出，登门的消费者属于哪个类型。
如果你还抱持“开门做生意，笑迎八方客”的心态，很难在当前细分市场、细分需求的时代，找到自己的目标客群。
一、通过阶层划分确定客群定位
不同阶层的客群，决定门店获客成本的不同。
低端市场的获客成本可能很低，利润空间也相对比较小；
中端市场的获客成本一般，相比起来，利润空间也会上升；
高端市场的获客成本很高，其利润空间相对较大。
在经营门店初期，店老板周围的朋友，很有可能会成为其第一批，争取到的客户群体。
所以，你开店一定要根据自己的情况，明确自身的社交人脉资源，为自己能直接触达的人群提供产品或服务。
通常来讲，创业者最了解的是和其处于同一阶层或者具有同一属性的人，往往定位也会偏向这个阶层，更有利于自己的经营。
当你处于普通大众阶层，却一门心思只打算做富豪的生意，但由于缺乏了解，你很可能难以满足世界顶级富豪的需求。
思考的角度不同，就是差异化产生的最大原因。
作为老板的某些脾性和顾客往往是匹配的，在进行客群定位时，你应该从自身出发，思考将消费者阶层定在什么角度比较合适。
比如在北京拥有4家门店、每家都大排长龙的花厨餐厅一直被业界冠以“网红店”之名，老板Karen并不避讳自己的店是一家女性餐厅。
作为曾经的金融行业从业者，她曾经在冰冷的写字楼里朝九晚六甚至晚八、晚十地工作。
Karen身边有很多过着同样生活的职业女性，年龄在20~40岁，或单身，或成家，有的还要同时照顾儿女与专注事业。
二、通过消费场景确定客群定位
马云曾说：“能解决一个社会问题，就能创造一个伟大的商业模式。”
想要获得消费者的青睐，就必须从消费者的需求出发，结合消费场景，切实帮助消费者解决问题。
在不同的场景下，人们会暴露出自己不同的痛点，由此也会出现不同的选择逻辑。
就好比快餐解决的是顾客快速进食的需求，如何以最高的效率保证最充沛的能量摄入，这就是快餐店的痛点，广泛地存在于CBD（中央商务区）等人流密集、人流量大的地区。
除了快餐之外，有一些店需要的是社交场景，追求安静的环境和更好的服务，这就是另外一种商业模式。
门店所处的消费场景，决定了获客效率、商业模式，甚至最终的生意成功。
门店在进行客群定位时，要充分考虑其所在的消费场景：其出现在消费者生活中的什么时间——周末或工作日；什么位置——工作或休闲空间，唾手可得还是世外桃源……这些都将成为影响消费者选择的重要因素。
开店时，做好客群定位并专注于特定群体是非常重要的。
这有助于你更精确地满足顾客需求，提高顾客满意度，从而增加销售和利润。
以下是门店做好客群定位的方法及经营建议：
了解目标市场：研究你的店铺所在地区的人口结构、经济水平、消费习惯等。
分析竞争对手：了解他们的客群定位、产品特点、价格策略等，找到自己的差异化优势。
顾客需求分析：通过问卷调查、访谈等方式收集顾客需求，了解他们的购物习惯、喜好等。
确定目标顾客群体：根据市场调研结果，选择你的店铺主要面向的顾客群体，如年轻人、家庭主妇、高端消费者等。
制定顾客画像：详细描述目标顾客的特征，如年龄、性别、职业、收入、兴趣爱好等。
确定顾客需求：明确目标顾客在购买你的产品或服务时的主要需求和期望。
产品与服务定制化：根据目标顾客的需求和喜好，调整产品或服务的特点，使其更符合他们的期望。
营销策略精准化：针对目标顾客制定营销策略，如社交媒体推广、线下活动、会员制度等，提高他们对你的店铺的关注度和忠诚度。
顾客关系管理：建立良好的顾客关系，通过提供优质服务、解决顾客问题等方式，提高顾客满意度和口碑。
监测市场变化：密切关注市场趋势和竞争对手的动态，以便及时调整客群定位和营销策略。
收集顾客反馈：定期收集顾客反馈，了解他们对你的产品或服务的满意度和建议，以便不断改进和优化。
5.拓展相关客群
在专注于特定群体的同时，也可以关注与之相关的其他潜在顾客群体，如他们的亲友、同事等。
通过口碑传播、社交媒体分享等方式，吸引更多相关客群关注你的店铺。
