门店经营,就是形成自己独特的竞争优势。
一
低成本经营策略
这一经营策略源自, 当今全球第一战略权威,被誉为“竞争战略之父”的美国学者迈克尔▪波特(Michael E.Porter)于1980年,在其著作《竞争战略》( 《Competitive Strategy》 ) 一书中提出的“ 总成本领先战略”。
对于门店而言,采取低成本经营策略,核心在于通过优化成本结构,降低经营成本,从而在价格上形成竞争优势。
1.严格控制租金、装修成本,不找最贵的,只找最合适的铺子。
2.选择性价比高的供应商,确保货源的稳定性,避免断货或库存积压现象,从而降低采购成本。
3.根据店铺规模和业务需求,合理安排员工数量,避免人浮于事,降低工作效率。同时,通过培训提高员工技能,实现一岗多能,进一步降低人力成本。
4.采用信息化管理系统,实现数据的实时分析和优化,提高工作效率,降低运营成本。例如,通过数据分析优化库存管理,减少库存积压和浪费。
5.在日常经营过程中,注重节约能源,如使用节能灯具、合理控制空调温度等,降低能耗成本。
二
差异化经营策略
差异化经营策略的理论依据,源自迈克尔▪波特的“ 差别化战略”。
差异化的本质是建立不同,寻找到自己的优势禀赋,避免直接竞争,从而建立优势。
通过在产品、服务、渠道、品牌、购物体验等方面与竞争对手形成差异,从而吸引目标客户,并提高市场份额。
1.经营独特或具有个性化设计的产品,满足消费者的特殊需求,满足传播分享需求。
2.提供超越竞争对手的优质服务,如个性化咨询、定制服务、对顾客诉求及时回应、施行等。通过提升员工服务水平、优化售后服务等措施,提高客户满意度和忠诚度。
3.建立独特的故事品牌,通过品牌故事、品牌文化等方式与消费者建立情感连接。
4.提供舒适的购物环境,和独特的购物体验,有超越消费者预期的舒适感、被关心感。
三
专一化经营策略
这种经营策略,理论依据源自迈克尔▪波特的“ 专一化战略”。
也称集中化战略、目标集中战略、目标聚集战略、目标聚集性战略等。
专一化经营策略是指,门店将资源和精力集中,在某一特定领域或细分市场,通过深耕细作形成竞争优势。
1.对目标市场进行细分,选择具有潜力,和竞争优势的细分市场,作为经营主攻重点。
2.集中资源研发和生产,某一类或几类具有竞争力的产品。通过不断改进产品质量和性能,满足目标市场的特殊需求。
3.提供与产品相关的专业化服务,让专一变成专业,从提供产品到为用户提供解决方案,帮助客户解决问题,获得成功。
这三种策略,均脱胎于迈克尔▪波特的《竞争战略》中的三大竞争战略,是门店在激烈的市场竞争中,取得优势的基本策略方向。
无论哪一种策略,都是为了提供更多价值、不同价值或更高价值,消费者最终也是因为价值而买单。
门店可以根据自身实际情况和市场环境,选择合适的经营策略组合,以实现竞争优势,持续发展和长期盈利。