门店营销:如何搞定“大佬风范型”客户?

文摘   2024-09-14 17:36   四川  

大佬风范型客户有这四个特征:

1.渴望被赞扬

希望成就、观点或产品被赞扬和认可。

2.习惯以自我为中心

谈话交流中,总是将焦点放在自己身上,不太关心他人观点。

3.难以接受别人的批评

对批评或负面反馈,有强烈抵触情绪或反应。

4.过度自信

对自己的能力、观点或产品有过度自信,甚至有些盲目。


六招搞定大佬风范型客户:

1.积极倾听:在谈话中,积极倾听这类客户的观点和意见。

2.适时赞扬:给予这类客户,适当的赞扬和认可,表示崇拜。

3.提供建设性反馈:确保反馈是建设性的,避免直接批评。

4.巧妙引导:使用过渡性语言或问题,将对话引导回正题。 

5.保持专业:保持专业和礼貌,展示专业能力和经验。

6.强调共同目标:与客户讨论共同目标,帮助客户解决问题为核心,提高客户满意度。

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