要想实体店生意好，必须做好”两场统筹“。
特别是现在这样一个供给过剩，要靠真本事经营的消费时期。
我观察到，生意不好的门店这两个场景都做得不好，其一是交易场景，其二是消费场景。
许多店铺的交易场景（即门店现场），还处于大流通时代，只是一个铺货交换点，而消费场景更是没有触及一丁点。
所以，一大波实体店正在被时代淘汰，也就不足为奇了。
如何避免被时代抛弃，让自家店铺上一个台阶，升级升级，争取活下来。
可能需要你好好优化交易场景和消费场景，让门店实现“两场统筹”，走出一条“活路”来。
交易场景
交易场景就是门店与消费实现交易的场景，即门店现场。
交易是门店营销的最终目标，有交易，门店才有业绩，才有利润。
从价值来讲，门店就是一个创造价值、传递价值和交付价值的场所。
所以门店要做到高效的生产，提供与消费需求匹配的产品以及有良好体验的现场氛围。
创造价值就是要实现高效的生产，比如餐饮店就要又快又好的出餐，这是立店之本。
传递价值就是提供与需求相匹配的产品，这就需要门店和顾客必须先交换信息，实现信息对称。
如果你没有给顾客准确的信息，顾客根本不会产生要拥有某物的想法，和需求，更无法决定自己要买什么。
门店现场必须向顾客有效地传递信息，从而唤起顾客需求，指引顾客做出购买决策。
比如门头、门面广告、室内广告、菜单和店员服务等等。
交付价值即交易的环节，这里有两个重点，信任和满足。
信任是顾客决定交易的基础，门店需要提供足够的信任背书给消费者，降低，甚至减除顾客心中的交易风险。
而满足是我们与消费达成交易的目标，这是顾客下次再来的理由。
统筹好交易场景，最重要的是营造好的门店现场氛围，以此吸引客流，提高交易的成功率。
如何营造门店的热销氛围见上一篇文章（点击查看）：《开店指南：营造门店热销氛围，先“活”起来，才能“活”下来，最后“火”起来》。
消费场景
只是把产品摆在那里卖，成交的可能性越来越低，因为他很难激活消费者的需求。
如果我们的门店只是摆在那里，等顾客上门，生意只会越来越难做，因为你没有与消费者沟通，建立关系。
统筹消费场景，就是把门店和门店的产品或服务做活，进入顾客的消费场景中。
首先要确立门店本身（品牌），在消费者的生活中是何角色？
然后我们提供的产品或服务，就要融入消费者的生活场景中，为这个大的角色而服务。
用一个故事来说明，据传在索尼与阿里的一次公开会议中，索尼高管对一个问题非常困惑：“索尼的游戏机已经占领了全世界玩家的客厅，为什么始终无法在中国年轻人中普及？”
而马云的问答是：“因为目标人群真的没有客厅！”
中国的游戏产业，只有端游的网吧时代和手游的卧室时代，而绝没有一个客厅时代。
对玩游戏的中国年轻人来说，学生时代客厅是家长的天下，工作以后租房了又整天宅在房间，他们生活中根本没有客厅场景。
因为消费场景的缺失，所以索尼游戏机无法占领中国市场。
这虽然只是一个段子，却道出了消费场景的重要性。
对于门店生意而言，能否做得好，在于你的门店品牌，能否在目标消费者的生活中，找到相应的消费场景，否则消费者想不起你，看到你也不会有需求。
每个人的日常生活，都是一个个场景组成的。
从每天早上睁开眼起，洗漱场景、用餐场景、通勤场景、办公场景、下班场景、学习场景、休闲场景、聚会场景、应酬场景、睡眠场景……构成了我们一天的生活。
人的需求，基本上都在一个个场景中产生的，比如早上上班，没时间在家里吃早饭，可能就需要在出小区、下地铁或者到写字楼下吃早餐；
到了中午，写字楼白领就要吃午饭；
到了周末，可能需要和朋友聚聚餐，这些都是场景下的需求；
我们在场景下思考，在场景下行动，场景决定我们的需求和欲望。
所以，你的门店是存在于消费者的哪个生活场景下呢？
以便利店为你，大部分都是为了消费者的日常生活便利服务，解决及时所需；
而有的是为了提供一种新的生活方式，无论那种都确立了整体的消费场景。
但是他们的产品却并未实现场景化，比如很多店铺里面除了产品、价格和一些活动信息就什么都没有。
如果想要益达口香糖卖得好，就要用文案表达出“吃完喝完，嚼益达”。
像这种大品牌，有相应好的广告文案，我们可以直接用起来。
那些没有的呢，就需要我们自己写文案，把店里的每一款产品都表达出消费场景，与消费者建立连接，激活需求，快速购买。
比如收银台位置的套套，就可以写上一句“多久没有那个了？随手备一盒，有备不扫兴。”
如果是火锅店，满足社交场景需求，就需要用文案和画面表达出与之相匹配的社交需求场景，借助场景这个桥梁，让产品进入消费者生活，融入消费者心智。
最后的话
场景是需求的触发器、是门店在消费者心中的定位器、是门店与顾客关系的连接器。
为顾客制造现场感、代入感和仪式感，让顾客沉浸其中，充分展示门店带给消费者的利益和价值。
总之就是，现在的门店想要好好的活下去，就要去做好交易场景和消费者场景，实现“两场统筹”的效果，门店才能卖得更快更好。
