我们经常说的领导高度重视，员工以为，我们领导对这件事是高度重视的，否则不会投入这么多资源，也不会去决策做流程管理变革这件事。
实际上呢，这种重视有真有假。
什么叫真的呢？就是不只投入资源，不只决策，管理者还要亲自投入其中，带领团队来做变革。
什么叫假的？开会的时候过问一下，喊喊口号，平时不管，那就是假的。
流程管理变革是一项复杂的系统工程，要想成功，高层管理者就需要去研究，要认识他的复杂性。要亲自指导工作，这是变革做好的基础和前提。
顶层设计，就是我们通常说的做整体的架构，建机制流程治理，从宏观视角上来解决系统性的问题。
重点突破，就是要在局部做试点，阶段性地出成果来提振信心。这里边要注意的是，重点突破的试点不要贪多，不要贪大。选一个业务域，让大家在短时间内就能看到成果，树立内部的标杆，然后逐步逐步的去推进。
技术层面要有能力来解决问题，不能只停留在画框架、画流程图这些花式的招数上面。要有完整的科学的方法来解决现实问题才是根本的出路。解决问题是管理的最终目标。
要有相应的组织和机制，这些机制包括授权机制、项目机制、激励机制、生命周期管理机制等等。有机制才有动力，才能够持续的去推进。
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