在这里，我借用胡云峰老师给出的一个比喻，我觉得是比较恰当的。
他说，企业的运营管理有一个工具箱，每个管理体系都是工具箱中的一种工具。
各种管理体系都是从一个视角来看待和管理企业，质量有质量的视角，风险内控有风险内控的视角。
也就是说，每一种工具有一个特定的用途。在企业运营管理的过程中，我们需要什么工具就用什么工具，这些工具之间，需要配合使用。
比如说我们做流程的时候，要考虑风险，做质量的时候要考虑标准化等等。
为什么说它特殊？
你看质量体系，我们通常只关注跟质量相关的业务；风险内控体系，关注风险点和控制措施。他们都是面向企业的部分业务内容。
流程，它的管理内容和对象是活动，活动是贯穿企业始终的，可以说它无处不在。而且不管你做什么体系，最终都要落地到流程活动当中去，我们叫落地。
所以流程是一个特殊的体系所在。
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