在很多发达国家里边，流程管理是骨子里的一种东西，是运作一家公司首先就要考虑的事情。
流程管理的思想和方法已经成为了一种思维习惯和行为习惯，所以不需要强调。
我用一个类比来说明这个问题：
我们几个中国人聊天，不管是聊社会聊经济还是聊生活，最终都会聊到房子。美国人会觉得很奇怪，中国人为什么会这么想买房呢？
如果两个非洲人聊天，他们聊着聊着很可能会聊到大米。说你家有多少大米，我家有多少大米。我们中国人同样也会很奇怪，说为什么你们会这么关心大米呢？
这就是你处在不同的发展阶段，大家所关注的东西不同。我们在关心的流程管理，别人已经走过了这个阶段。
流程这件事情是伴随着工业文明必须要经过的一个过程。从管理的粗放到管理的精细，要通过流程管理来实现，这是企业的必经之路。
这几年有一个很热的词叫“转型”，我们管理要转型，要通过流程变革，让企业管理更科学、更精细。
今天我们说流程是企业的必修课。也许在未来几十年以后，我们流程管理的水平已经普遍比较高了，我们语境也会改变，可能就不用再强调流程管理这件事情了。
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