这是老包的第162篇原创文章
现在越来越多的企业老板开始认识流程管理的意义,并且愿意投入资源去实施。有的成立专门的流程管理部,招聘流程经理;有的请了外部咨询机构,花几个月时间和大把的钱,期待着看到一个结果。
然而流程管理这件事,做不好就容易成“夹生饭”。
1.业务部门感觉,流程经理除了添麻烦之外,解决不了他们的现实问题。
2.参与的人画完流程图就没了下文,图对不对不知道,接下来怎么做不知道。
3.流程经理认为,我负责建好了体系,剩下是业务部门的事,推不动我也没办法。
4.老板投入期待回报,让站台可以,要资源可以,可最后的效果呢,哪怕有一个预期也好啊,最后却没看到。
一旦做成了这样的“夹生饭”,再想做熟就难了。结果是流程管理部门被拆解,流程经理调到IT部去搞需求。所有人对流程管理这件事失去了信心,谁再提起会引来无数吐槽。
————— 流程圈—————
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