评估哪些流程对我整个企业经营的价值贡献比较大。
比如说战略、营销、生产和供应链、研发等,这些都是价值贡献比较大的流程。
发生频率越高的活动就越需要把它流程化。
有一些活动像战略管理,五年才发生一次,重要的是它的内容,它的流程反而不是那么重要。
每天都在发生的那些流程,重复频率越高,我们越需要管理、优化它。把它标准化,它的价值就会更大。
有一些流程是跨越多个部门的流程,大家都在用,部门协调的问题也容易发生,那这个流程也是我们比较关注的。比如采购流程。
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