兵马俑被称为“世界第八大奇迹”。
千古一帝的地下军阵，那个看了不啧啧称奇，大为震撼。
来了的，震撼之；没来的，向往之。几百公里之外的老家老人，便在向往者之列，怎奈总是被五谷六畜所羁绊，即便来趟西安，也是匆匆的来匆匆的走，很难安排出来一趟感受奇迹的行程。
难得最近略有闲暇，过来能待个三四天时间。最想去的有两个地方，一个是西岳华山，另一个自然便是“世界第八大奇迹”。正好这两地方还在一条线上。
知道兵马俑的票不好买，老人来的当天便急忙网上预约第二天的门票。哦豁，果然是没有了。因为华山那边已经提前安排好了行程且已妥当，我们就干脆决定，第二天早晨早早出发，先到兵马俑争取可以在现场买到票，只要能在下午三点左右赶到华山游客中心，不错过下午四点缆车上山的最后时间就行。
眼下怕是旅游最火爆的时候，西安的旅游虽然不分淡旺季，但每年的七八月份同样也是游客流量最大的时候。偏偏在这个时候，兵马俑专线正封闭改造。连霍高速上的提示是继续东行从新丰出口下去后绕过去。这一绕，可不是多出了一二十公里的距离，更是绕行的那个县道还是乡道上各种车辆的秩序混乱和拥堵，早上七点就上了西安绕城高速，结果等绕路GI WEI到兵马俑的停车场，生生九点多快十点了。
售票大厅前，那叫一个人山人海。我们一个人排着队，一个人顶着一众怀疑插队的白眼挤到售票窗口前询问有没有票。得到的答复是，现在还有，但不确定一会还有。
看了一眼长长的队伍，又观察了一会行进的速度，估摸了一下等我们排到跟前至少在半小时之后了。就算半小时能排到跟前，还有没有票却难说。更让人倍受打击的是，就算有票，检票的大门口也要进行限流。乌泱泱的一大群人，目测起码上千，正拿着票等待放行呢。问了一个比较靠前的，说是都等了快一个小时了还没进去呢。
脑子里飞快的盘算了一下，就算我们辛苦排队半天能买到票，后面等进场还不知道多长时间，进去了在拥挤的人群中参观完几个展厅还不得两个小时，如此以来前往华山的时间就太过紧张了，而且中饭也没时间吃了。最后一合计，还是放弃眼前的不确定性，免得连华山已经确定的行程都给耽误了。
前后逗留大概半个来小时吧，除了无端浪费的时间，便是给停车场快速高效地贡献了二十元的停车费。
因为不能确定从华山返回的确切时间，也便没敢预约次日的兵马俑门票。等到次日下午从华山一下来，第一件事便是再次预约兵马俑的门票。当天的肯定是没有了，随后一天的也没有了，好在两日后的还能预约。那已经是老人计划返程的时间了，老人操心老家的事，说要么算了以后有机会再去。我们说，以后还不知道啥时候再来西安，可以早上早早来逛完下午坐车回，实在不行哪怕晚回一天呢。
老人终于同意了，急忙网上预约。
然而，死活却预约不了，输入几个人的身份证号码，总是提示身份证号码无效。几番操作之后，猛然想起原来老人年龄过了65周岁，属于享受免票的人群。是不是这个原因无法预约呢？果然，将老人的身份信息删除后，便可以预约购买了。
重点是我们要让老人参观，老人预约不了怎么行。后来网上查询攻略，才发现年满65周岁老人另有预约通道。可是还没等来得及高兴就有悲催了，明明显示那个时间段还有大几百张票，需要掏钱购买的全价成人票和半价学生票都能买，政策性免费的老人票却显示“已售罄”。不仅如此，其他所有的政策性免票，包括军人、军人家属、残疾人等，统统显示“已售罄”。
有点想不明白，既然还有票，为什么就只有卖的没有免的了，这样一家人有老有小的，要么分散的支离破碎，要么就全部被挡在门外。
于是，便想打个电话咨询一下，问问这种情况有没有解决的方案，哪怕我们给老人掏钱买票都行。另外也想问一下，一般提前几天预约，才能同时既约到全价票，也能约到政策性免费票。
前面是费劲周折，也没能看到一个兵马俑的脸，可谓“脸难看”。
后面这一打电话，才发现除了兵马俑的“脸难看”，还有“话难说”——
前后分别打了五六个与兵马俑相关的电话，每个打了都不下三次，没有一个，没有一次，是能打通的。
三个是兵马俑官微自动弹出的，另外还有通过114查号台查询的，总之是没一个能找到“人”——能和你进行正常对话解答问题的人。
有的电话，一直都是用户忙，永远都是用户忙。比如那个客服电话81399174。
有的电话，一打就是通话结束，十次八次一百次都是如此。比如那个票务电话81399127。
有的电话，前面明明是正常振铃的长音，但响着响着便成了占线的短音，回回如此。比如那个投诉电话81399175.
……
这些电话不是一个时间段打的，也不是用一部手机打的，有下午的，有上午的，结果都是“打不通”的殊途同归。
大概，电话的那一头，都是沉默的兵马俑吧。
老人的返家归程不能再拖了，不想给他们留下遗憾，万不得已的我们甚至想到了旅行社。但旅行社并没有兵马俑的单独行程，都是和华清池骊山以及长恨歌演出捆绑的一日游线路。听闻一个人就需要七八百元的费用，老人坚决地拒绝了。
没办法，只能悻悻而归。带着对“世界第八大奇迹”的巨大憧憬而来，带着兵马俑脸难看热线难打的巨大遗憾而去。
相比当年秦始皇给后世留下的“奇迹”，今天那么多部的“兵马俑热线”没有一部能打通，何尝也不是一种“奇迹”呢！
文字 | 林 之
