刚结束了一段兵荒马乱投保的日子,很多朋友都是在最后这几天匆忙上了车。
从结果来看,大家有了保障,这肯定不是坏事,
但是正如我一直为大家强调的,买保险不是结束,后续的操作也一样非常重要。
今天这篇文,财子就跟大家详细聊聊投保后应该做些什么,
还能顺便做一个复盘,有问题也好在犹豫期内解决,希望能帮助到新老朋友。
01
首先要跟大家讲的,是有关投保的一些后续操作流程。
买了保险后,有一件事一定不能忘:及时完成保险公司的回访。
如果大家在这波停售里,入手了1年以上的保单,
比如重疾险、比如储蓄险,在投保之后都是需要接受回访的。
回访其实是监管对保司的要求,本质上还是为了维护我们消费者的利益,避免误导销售的情况。
所以如果有来自保险公司的回访短信,大家务必要及时在线完成回访。
如果5个工作日内没有完成,保险公司会一直打电话。
为避免被电话骚扰,也避免未来发生纠纷,建议大家收到回访短信就立刻完成,几分钟的事。
回放的问题也很简单,一般会问一些投保相关的问题:
比如有无收到合同?是否是你本人投保的?
是否已阅读并理解保单条款?是否了解购买的产品的等待期?
……
PS:
有些朋友喜欢在电话回访时,问客服问题。
但实际上,回访客服只确认你是否清楚,并不负责回答问题,
回访只是为了保证你对保单的认知是正确的,没有产生错误的预期。
上面提到的一些问题,都是在投保前相关业务人员必须和你讲清楚的。
如果不清楚,一定要找对方问清楚再去进行回访。
其次,很多朋友在线上买了保险之后,不知道在哪里查询保单,
在这里财子也跟大家简单讲一下。
1)邮箱
在买保险的时候,保险公司就会让我们填写一个电子邮箱,目的就是为了给我们发送电子保单。
顺利投保后,你会收到保险公司的短信通知,会给你一个保单链接,可以直接下载打印出来。
大家可以直接去自己邮箱里面查询,
如果邮件太多了找不到,也可以搜索关键词“保险”或者“保单”,很快就能找到。
2)保司官方渠道
收到短信和邮件后,如果你还不放心,担心手里的电子保单是假的,可以直接拨打保司官方客服电话确认。
或去保司官网、官方微信公众号或小程序查询。
只需提供投保人的身份信息,就能查询到你在该保司下的所有保单信息。
3)金事通APP
除了邮箱查询和打保司客服电话外,我们还可以去金事通APP上查询我们的保单。
只要是你买过的保险,不管是人身险、车险还是投资性保险,都能查得到。
如果想看保单的具体情况,也可以直接根据金事通上所列出的保单信息,
直接关注对应保险公司的官方微信,下载电子保单查看保单详情。
02
做完了这些,就可以开始对自己手头的保单做一个完整检查了,
这里我们直接分类别讨论。
先说储蓄险,涉及金额比较大,所以有两点需要仔细核查一下。
一看保单详情。
比如健康状况是否符合健康告知、检查一下投被保人受益人的设置是否合理等等,这些在投保时也需要注意,
这里重新检查是为了防止有遗漏。
二要核查具体收益。
这点非常重要。
由于前段时间群魔乱舞,误导销售重出江湖,可能很多人听完介绍就直接投保了;
所以在拿到保单后,一定要根据保单的实际情况核查具体收益,是否与经纪人所述一致。
如果不一致,和上面说的一样,犹豫期内都还有补救机会。
最后提醒大家一点,
鉴于储蓄险的特殊性,后期取用需要依赖减保规则,而不少公司的产品又会把相关条款放在保全中,
所以建议大家投保后把当前的保全规则进行留档保存,这样即便以后扯皮,手里也能多些证据撑腰。
接下来再讲健康险,同样看两点。
一看健康状况。
这点对于健康险来说非常重要,主要是为了保证手里的保单是有效的。
新入手的健康险,一定要重新核对一下自己的健康状况,检查一下自己的身体健康状况是否真的符合手里产品的健康告知,防止拒赔风险;
如果有不符合健康告知的状况,一定要及时向保险公司补充告知。
二看保单详情。
这点主要是为了大家能更了解这张保单的具体责任。
保障期限是定期/终身、基础责任是否齐全、附加责任是否有遗漏等等,毕竟像重疾险这种产品,责任上一定得慎重慎重再慎重,
如果在检查时发现有责任遗漏、基础保障不全的情况,在犹豫期内一切都还有办法补救。
03
到此为止,算是做完了所有的复盘工作,
如果没问题,那就可以安心把保单收入囊中,进行下一步”保单管理“了。
保单管理的目的很简单,就是为了让大家能及时了解到手中保单的情况:
买过什么?没买什么?哪些还需要缴费?哪些已经缴费结束了?
等等。
这也很简单,
只要横竖拉几个表格出来,再把买过的产品放进去,所有的保单情况都会一目了然。
前面已经跟大家讲了查找保单的方法,这里只跟大家聊一下如何做保单管理。
在搞清楚了自己手里所有的保单之后,根据实际情况将保障类型、价格、期限、内容等全部列出来,类似这样:
(ps:如果懒得自己做表格,也可以直接加微信sidacaizi0303来找我拿)
具体的保障内容如果看不懂保单的话,可以找一些产品的测评文章,类比着阅读条款,再根据自己的实际情况进行总结。
如果长险如重疾险等不需要变动的话,可以只列一个短险的表格+储蓄险的表格。
表格列好之后,
保额是否够用、保费是否符合家庭预算、是否有保险保障缺失等等,已经一目了然了。这样一来,未来如果还需要调整或者补充配置,也更方便。
另外还要再讲一点,也很重要。
那就是不仅限于储蓄险,包括寿险、意外险,一定一定在投保后要及时同步给家人。
以往因为家人不知道保单存在以至于错失保险金的案例数不胜数;
不管是为了出险后及时申请理赔,还是身故后能为家人留一笔钱以作安慰,把保单同步给家人都非常有必要。
写在最后:
这些差不多就是投保后应该做的所有事了。
当然了,保单管理的表格不仅仅是列出来,还要会用,
很多短期产品都需要每年补充,所以这里也建议大家每年都对家庭的保单进行一次检查更新。
像是每年在投保日期最早的短险过期前,都可以检查一次保单;
比如2024年8月15日买了意外险,那么在2025年8月15日前一定要检查一次保单,尽量别让短险出现保障的空档期。
又或者家里同时购入了两份储蓄险,那么在缴费期附近,最好保证扣款银行卡里有充足的余额,也可以在手机日历上设置提醒等等。
另外,如果有补充投保新产品;
那么在把新保单添加进表格的同时,顺便也看一眼保单有没有出现什么问题,继而进行调整。
而在补充调整产品这方面,其实同样是利用表格。
在了解了自己的保单情况、以及保障缺口后,就有了需要补充、更换的目标险种。
更改后的表格务必要收好,后面每年检查保单都可以反复使用。
如果有任何搞不明白的地方,随时来找我都完全OK(sidacaizi0303)。
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加的时候【注意】下面几点:
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