《新苏黎世报》
2019年5月,瑞士被“中国浪潮”(“Tages-Anzeiger”)淹没。一个由1.2万名中国游客组成的大型旅游团在瑞士旅游。一天之内,95辆巴士将4000人运送到了卢塞恩。
据瑞士旅游局称,这是该国有史以来最大的旅游团。凡是中国游客出现的地方,都会引起极大轰动。瑞士经历了它的中国亮点——即“中国巅峰”。
2019年,中国游客成为继德国和美国之后的第三大瑞士游客群体。他们创造了180万人次的过夜记录。由于他们抵达的人数如此之多,增长速度如此之快,一些人已经开始感到悲观。
美国游客布鲁斯告诉在线门户网站“Watson”,中国游客有时会让他感到不安。他担心中国游客很快就会主宰一切,“过度旅游”(Over-Tourismus)一词逐渐被社会接受。
然而,众所周知,一切都变了
自疫情爆发后,市场崩溃了。即使在“中国巅峰”五年后的今天也没有完全恢复。旅游业人士正在慢慢习惯一种看法,即永远也不会恢复到2019年的水平。少女峰铁路公司的半年报告指出:“虽然来自美国和印度的旅客数量持续增长,但来自中国和日本的旅客数量却落后于预期。”
整个行业都认同这一观点。“自疫情以来,来自中国的个人游客一直是零星抵达。我们从旅游公司得到的反馈信息表明,市场不会迅速复苏。” 因特拉肯大都会酒店 (Hotel Metropole) 总监Marco von Euw说道。2019年,他10%的客户都来自中国。
Marco von Euw继续说:“中国游客几乎总是组团旅行,并通过旅游公司而不是直接预订。这就是为什么我们可以判断这种抑制还在继续。”
疫情后,旅游业的恢复速度远快于预期。所谓的 “报复性旅游”,即弥补两年来几乎被禁止的假期会给旅游业带来了一场狂欢。然而,中国游客却基本上没参与其中。
如果以2024年上半年为基准,目前瑞士的中国游客数量回到了2014年的水平,与2019年的高峰时刻相去甚远。瑞士旅游局称之为 “稳健发展”。希望明年能恢复到疫情前的80%至100%。
当被问及2019年的游客数量是否可能永远不会恢复时,瑞士旅游局写道:“这种情况是可以想象的,但我们的目标是游客数量少于2019年,让他们停留更长时间。”
中国游客到底怎么了?难道他们不再喜欢瑞士了吗?
市场疲软有以下几个原因:
1. 中国游客需要签证才能进入申根区,瑞士是申根区的成员国。由于疫情,许多国家都削减了签证部门的人手。
2. 与2019年相比,往返中国的直飞航班也减少了很多。加上中国香港,瑞士目前在中国有两个目的地。从瑞士直飞北京的航线也已经被取消。
3. 此外,在疫情期间,中国政府鼓励民众在本国旅游,因而中国国内旅游和休闲项目正在得到推广。例如全球最大的室内滑雪场上周在上海开业。预计2024年中国国内旅游将再创历史新高。
4. 最重要的因素是,大部分中国游客不再有鼓鼓的钱包前往欧洲旅游。他们当中有很多人正开启消费降级模式,消费情绪也远不如前。
“在疫情之前有两种类型的中国游客。来自上海、北京和香港的游客往往居住在卢塞恩,而那些来自二三线中国城市的游客很可能住在埃斯特费尔德(Erstfeld),” 卢塞恩丽笙酒店(Radisson-Blu)负责人马库斯·康泽尔曼 (Markus Conzelmann) 这样说。
然而,第二种中国游客现在已基本上消失。康泽尔曼表示,他本人受中国游客减少的影响较小,但卢塞恩的“五巨头”应该重新考虑,其中包括钟表和珠宝零售商居柏林(Gübelin)和宝齐莱(Bucherer)、航运业以及两座风景优美的山峰皮拉图斯(Pilatus)和里吉(Rigi)。
中国游客在瑞士民众中虽然没有最好的声誉,他们成群结队出行,并不特别谨慎。但在旅游界,人们现在非常怀念他们。
由于他们往往提前预订,因此在一定程度上为计划提供了保障。
值得一提的是,中国游客还喜欢在淡季旅行,这也有助于瑞士企业更好地利用其产能。中国游客通常很慷慨,平均每天花费超过300瑞士法郎——远远超过瑞士或德国游客。
尽管旅游市场蓬勃发展,但瑞士旅游局已发出警告,今年不仅瑞士本土游客会减少,欧洲游客也将减少。但强劲的美国市场仍可抵消这一负面影响。但如果美国市场也疲软了呢?
瑞士旅游局近乎告诫地写道:“那么就需要其他市场来填补空缺。其中包括更多的中国游客再次前往瑞士旅游。” (信息出处: https://www.nzz.ch/wirtschaft/gefaellt-es-ihnen-bei-uns-nicht-mehr-die-zahl-der-chinesischen-touristen-koennte-sich-nie-mehr-erholen-ld.1847415)❖
几乎在同一时间,《新苏黎世报》还刊登了下面这条财经新闻:
《新苏黎世报》
瑞士手表对华出口下滑了20%,但与此同时,世界其他地方对瑞士手表的需求几乎都在增长。墨西哥(2024年1月至7月增长20%)、韩国(增长12%)、印度(增长20%)、美国(增加5%)和日本(增长11%)。
与中国市场关系密切的钟表品牌目前尤其受到影响。其中包括历峰集团(Richemont)、路易威登集团(LVMH)和斯沃琪集团(Swatch Group)旗下的一些知名品牌。
据业内人士称,在某些情况下,这些品牌在中国的销售额下滑了50%以上,大大超过了出口额。
这些品牌的问题在于,其中一些品牌由于高估了中国市场的需求,近年来在中国的业务发展过猛。
在经济繁荣时期,劳力士、百达翡丽和爱彼的手表有时很难买到,因此一些顾客转而购买其他品牌的手表。
现在,前三大品牌的等待时间虽然缩短了,但客户没了。(信息出处: https://www.nzz.ch/wirtschaft/uhrenexporte-nach-china-brechen-um-20-prozent-ein-die-ceo-von-breitling-und-bulgari-geben-sich-trotzdem-zuversichtlich-wir-leiden-auf-hohem-niveau-ld.1846336)❖❖