15年互联网从业经验，熟悉大规模、超大规模的计算环境和开发工具、规范和流程，拥有高并发，高压力系统的建设和技术团队管理经验。曾任Groupon.cn CTO，中演票务通 技术总监，万达电商平台技术部总经理，千丁互联CTO。曾经在中华人民共和国第十二届运动会票务系统，第二届国际青年奥林匹克运动会票务系统的IT系统中担任设计、开发、项目管理工作。2018年至今，担任马泷医疗集团CTO，全面负责马泷齿科、育学园、羽式眼科、康敏皮科等公司的技术管理，同时推动AI决策系统，NLP对话引擎，知识图谱在消费医疗领域的应用。于游擅于打造第一印象，“我叫于游，名字好记，倒过来就是鱿鱼”。这是一次长达4个小时的长谈，他说自己进入每个行业都能做到TOP 3，但成因各不相同：一部分诚然是选择大于努力、起舞于浪尖风口，但也有一部分是武痴级的不服与死磕、于蛮荒处筑起高楼。“大工第一，哈工大第三，第二是东北农业大学，那年你猜我大几？”
于游至今收藏着高中时期斩获的一堆证书，就读于全国TOP 100的高中，各级、各科奥赛都是他的游乐场，可造化弄人，“发挥失常”这一世界Boss偏偏刷新在高考主战场，最终他考入了211但非985的东北农业大学。面对这一量级的挫折，鲜见知耻后勇，在学术气息相对散淡的氛围里，于游用自己的“不服”构建了一方精进技术的小天地，团伙好友三人，若干年后一位成为了字节跳动的游戏线负责人，一位担任某中字头企业CEO，用某年的网络流行语说：大家都有美好的未来。三人众的努力得到了回报，微软创新杯东北赛区，东北农业大学取得了破天荒的佳绩，将传统技术名校抛在身后，于游不无得意地回忆道：“你猜那年我大几——我才大二（笔者：本想猜大一来着）。看学历我们并不出色，但过程中我们都学到了很多，多年后大家的成就也算证明了努力的价值。”成名于网游行业
“学习本身就是目的，有新鲜感、有挑战，我不想做别人做过的事情。”
于游成名于游戏领域，2005年毕业加入网易游戏。他总是将自己在游戏领域的成长归功于“跟对人”，面对媒体曾多次表达对网易前游戏事业部总经理贾昕的知遇之情，可相比起“选择大于努力”，他的故事更接近于“付出百倍努力不辜负机遇”。那些年的网易游戏，尽管被魔兽世界抢了风头，却仍是网游界不可撼动的一方霸主，团队精英云集。即便在这样一支顶配团队中，于游还是卷出了名声：快速学习掌握了PHP、C 和 JAVA，字面意义上的“一己”之力支撑游戏频道单日两三亿的访问量，业余时间投身于代码阅读，把握一切机会贴身请教前辈知名技术人，比如《科创人》曾专访过的游戏圈技术大神云风，甚至还钻研了运维相关知识，与 Chinaunix、运维帮创始人窦喆成为知交。问及如此努力的动因，歪头思考片刻，于游给出了这样的回答：“有些年轻朋友会觉得，学习要有目的性或者说要有收益，可我觉得学习本身就是目的，学习的过程中不断接触新鲜领域、面对新挑战，它足够有趣，我实在不想做别人做过的事。”也正是因为对新鲜感的追求，于游最终决定离开离钱很近、离技术略远的游戏行业。技术固然是游戏行业必不可少的支柱之一，但随着对行业了解的加深，于游逐渐意识到这个行业的第一性原理与技术无关。触动他另求发展的瞬间有两个：其一，他深度调研页游行业的时候，看到某个团队依靠并不精巧用心的产品每月爆收4亿纯利；其二，某款被整整一代游戏爱好者尊崇的情怀IP，被主创团队粗糙改造为网游草草上线，“那时候你真能听到心里有些东西咯嘣掉”。放弃了不俗的薪水和行业地位，他决定投身于当年绝对的小众行业：漫画，准确说，国漫。
创业国漫赛道
“看到国漫的精彩、目睹国漫作者的辛苦，我们决定倾尽全力，这东西做起来会影响一代甚至几代人。”
于游谈及创业caca（Chinese Animation 、Comics Alliances）动漫（caca.cn）的初心：“每一代人有每一代人的文化现象，而一部好的动漫影响力可以持续数十年甚至半个世纪，影响力穿透几代人。”
最初，caca动漫计划引进包括三大X工漫（《火影忍者》《死神》《海贼王》）在内的几部顶流日漫，并与多位知名作者已展开了初步沟通，可就在于游们接触到国漫生态的瞬间，团队内心深处某些东西被迅速点燃：“我们看到了一些充满潜力、根植于中国文化的优秀作品，看到了国漫创作者贴地皮的生存状况，我现在还记得见到了一位做手绘的作者，用特别恳切的语气和我们说‘能不能给我1500/月的稿费，我6个月一定能画完’……团队很快达成共识：服务国漫，打造中国人自己的顶流作品。”科创人：您离开游戏行业是因为游戏行业的第一性无关技术，动漫行业对技术的需求有多大？于游：在iPhone 3GS诞生之前，要想满足移动端阅读漫画的体验感，需要非常深厚的技术支持。当年的主流手机大都是半屏，文字都看不清，因此我们开发了切帧、切屏技术，保证漫画阅读的流畅感。此外，为了保证文字可视，我们还研究出了独家的加工体系，在切帧后将文字重新加工，保证用户在小屏上也能看得清楚。除了基础阅读体验的优化，我们还利用手机支持富媒体的特性，开发出了富媒体动漫，将2D静态作品赋予声效和动态。这部分业务在日本当地，年销售额突破600亿日元，商业潜力巨大。以签约《我是MT》为代表作，caca动漫展现出了过人的选品眼光，加上于游团队对产品体验的给力支持，仅仅一年时间，caca动漫便跃升为国内动漫行业的TOP 3，比肩有妖气（后以9.04亿元价格被万达影业收购），身前仅有巨无霸腾讯动漫——可若论原创漫画这一细分市场，那caca是当之无愧的一枝独秀。更惊人的是，一年时间内，caca动漫便实现了互联网创业极难实现的盈亏平衡。然而，在互联网思维尚未普及的年代，一个动漫类产品一年开销掉600万元，对带有国资背景的投资合伙方而言，是一个不可理解的现象。运营理念的不和逐渐升级为战略级分歧，已经断交了北京社保、准备all in 国漫产业的于游，不得不带着遗憾离开。“不过我一点都不后悔，如果再来一次我还会选择做这件事，如果能坚持到现在，它一定能成为一件伟大的事业，把中国国漫和相关文化做起来，它会影响几代人。”投身千团大战
“我就是不服气，就是……很技术人的那种。”
如前所述，于游骨子里有种武痴般的执拗，激活他甚至不需要梦想那么高级的东西，只要扔给他一道题：“那谁能搞定的事，你行不？”一旦“那谁”被于游标记为“值得挑战”，他就会火力全开投身解题，直到大获全胜。返京加盟团宝网（Groupon.cn）的于游，没有时间感受创业受挫带来的消极情绪，在团宝的一年时间里，千团大战的血肉磨盘榨干了他全部的脑力体力，“绝对是我职业生涯最累的一段时间，一天工作16个小时，带着10人团队硬刚百人规模的领先者。”彼时，团宝网距离行业领先者只有不到20%的销售额差，这就意味着于游团队必须要以1/10的资源投入，给出与竞争者同一量级的支撑力度。于游：说自信也好、钻牛角尖也罢，就是技术人特有的那种追求感。（科创人：追求技术的快乐？）倒也不是，说具体些，当年中国电商领域频繁死机，也许消费者体验不是很明显，但不止是团购领域，顶级电商巨头也还没有找到彻底解决高并发的好方法。考虑到团购行业恐怖的规模增速，不是身处其中很难体会到那种折磨感。可就是这种高难度的问题，让我觉得搞定它是非常值得的事，我就是不服，凭什么我搞不定？不可能！于游从不避讳自己的技术人特征，但他对于价值原则的坚守不止局限于技术领域：团宝接受审计时，经济法学士于游负责的板块财务账目非常清晰，电子账与实际账目偏差仅有10元左右，审计负责人与于游沟通时飙出了脏话以表激动与钦佩：“这真XX是个奇迹，那几家都是一坨s。”一年半时间，经历了团购行业高强度、高规格的生死磨砺，于游决定离开，其中原因不便谈及，仅以一些体会作为片段结语：“在这里我学到了职业生涯非常重要的一课，像我这样喜欢新鲜感、新挑战的人，一定要做好前期摸排，搞清企业的财务状况、主营模式，构建一套合理的前期判断模型，不然进错了坑就会浪费一大段人生。”“李宇春演唱会抢票系统年年死、死了8年，我说咱能不能先付钱、再选座？”
票务通，全称中演票务通文化发展有限公司，央企。决定加盟票务通的那天起，于游便知此处非是久留之地，但并不意味这里缺乏挑战与新鲜感：票务系统，瞬间并发之高超乎想象，李宇春演唱会更是难中之难，近千万粉丝在几分钟之内竞争1万张门票，强度之大远超春运。某票务专业平台连续承接了8年，宕机宕了8年，每年一到春春开唱定会招致满网骂声。当年的票务通，技术水准尚且远不及该专业机构，硬件数量仅为其1/50，至于软件……票务通线上一度运行着一个“每10分钟重启一次”的脚本，只要领导没有在重启的时段登录网站，看上去万事平安。于游并没有急于重构技术底层，而是深度思考用户买票的全流程，最终，他确信答案深藏于业务流程而非技术侧。先选座、后付钱，意味着系统需要支撑几百万人在1万个座位上的动态展示，要精准、要即时，一旦有偏差就是千万人唾骂；而先付钱、后选座，将竞争关系缩小到了同一区域内购票者的数量级，“同一区域票价一样，买了票再选座对于消费者而言，‘抢’的心理预期并没有改变，体验反倒是天翻地覆地优化”。一处业务流程优化，解决了一个行业近10年的沉疴，为此，前述专业平台的大Boss曾邀请于游共进晚餐、当面请教。谈及于此，傲娇属性点满的于游适时地臭屁了一句：“其实优化后做败的概率依然不低，可我当时一点压力都没有，首先那时候已经入职万达了，其次，XX都死了 8 年，我们死了也不丢人，哈哈哈。”![]()
▲于游在票务通供职时间并不长，就在这不长的一段时间内，票务通承接了全国几乎一半的体育赛事，并且在重大项目上——广州恒大首夺亚冠、全国第十二届运动会、南京第二届青年奥运会——从未失手，于游本人还获得了全国第十二届运动会组委会的突出贡献奖。挑战万达电商
“1年半经手50亿预算确实过瘾，但技术理想破灭了我还是要走。”
万达电商最初向于游发出邀约，是希望解决万达院线线上售票的问题，向来“一件事不干两次”的于游自然兴致寥寥。但在面试过程中，他发现万达电商正在广发英雄帖，邀约目标尽是技术大咖、巨佬，技术掌舵人更是谷歌出身的安兴华，“一是觉得技术上能学到东西，安总是在技术面试环节第一个让我觉得自己有差距的人，二是能在这一波被邀请也是对我的认可，感到荣幸。说实话，当时我不觉得他们要做的事有多大概率能成，决定加入还是因为人比较对”。智能广场，万达电商创建的主因，团队真正的主战场。于游因其出色的技术能力、沟通能力以及对业务的深刻洞见，快速成为了智能广场项目的实权管理者。然而，对外总能给出妥善交代的于游，自己过得却并不舒服：智能广场本是一个挑战不可能的高风险项目，但万达的企业文化决定了时间紧、标准高、试错空间小，尽管于游负责的硬件项目已经给出了出色的答案，但太多不可控因素还是让这一尝试没能延续太久。心直口快的于游至今仍觉此事大有可为，遗憾在于“管理层变动太大，换上来的人能力又不适配，个别人只会做PPT，团队被折腾散了”。话说回来，内心虽有百般思绪，但于游容不得自己混日子，在万达电商最后的那段时间，他像是一位驻守孤城、身后无援的武将，明知大势已去，仍凭一口傲气苦苦支撑，在一系列指向失败的令箭中力求一线生机。一个例子能够准确描述他当时的状态：领导拍脑门，要“建T4级的机房”。理智的于游据理力争，“真正做出T4做不到，纸面可以，最后也确实做到了”——被驳回。敬业的于游既知事不可为，便将注意力投入于如何能降低损失、甚至能为企业实现间接收益，他极力推荐厦门翔安和东莞松山湖等优质地块，“留块好地也许还能赚点”——被驳回。最终定址成都天府，地皮价值的差距姑且不论，仅位居地震带这一条便几乎灭绝了过审T4的可能性。尽管在团队中颇受器重、一年半经手预算规模达到惊人的50亿元，可于游还是走得义无反顾，“没拿过一分钱，逢年过节供应商的礼物堆满前台，我一件都没动过”。二次创业千丁互联
“管家服务必须是真人服务，总有些价值是机器提供不了的。”
2014年千丁互联创立，背靠龙湖集团29年空间建造与场景运营数据沉淀，立志成为智慧城市、智慧社区赛道引领者。于游说，他职业生涯有两次体会到了发自内心的创业热忱，一是caca，二是千丁互联。如果说前者是为了托起一个文化领域的梦想，后者则是士为理想和知己者死，在千丁互联，于游找到了理想，也遇到了知己者。邀约并面试于游者正是龙湖集团创始人、各类富豪榜常客吴亚军，“面试的时候接了个不能不接的工作电话，20分钟，吴总等了我20分钟。当时我还不太了解吴总，回去搜了一下，搜完立刻给HR打电话说我一定去（笑）”。千丁初期构建的模式框架，是基于物业的综合性服务：用户付费——物业做中间商——智能家居为入口——管家级服务品质——提供快递、旅游、维修、租售、家政等增值服务。引起《科创人》注意的是：整条业务链中，“真人管家”这一环看上去既不互联网也不SaaS，可当年力主“以真人管家提供有温度的服务”，偏偏是最懂技术的于游。科创人：技术思维几乎是默认了“机器能干就不用人”的原则，您当时为何建议要做真人管家服务？于游：这件事如果要做好，最关键的就是业户与服务方之间的连接点，这个点一定要有温情。那时候和吴总、千丁的CEO 韦华宁总、VP周洪斌总以及地产行业的前辈交流很多，我发现传统的物业服务模式中，也采用了很多工具进行链接和宣导，比如一张海报、一张告示，但那些没有人看。物业服务的对象，是家庭，是温度最高的社会单元，对应的服务应当也是温度满满；退一步说，一位谈吐得体的服务人员，也能让用户快速感知“我面对的是谁，谁来为我的需求兜底”，进而快速建立初步信任感；退一万步说，真有个什么争议，一个服务者在这听你抱怨、帮你解决问题是什么体验，一个AI人声在那冷冰冰的“请摁N”是什么体验？技术提供不了这种有温度、人性化的服务价值，我就一定要跳出技术思维，主张做正确的事。事实证明，真人管家的存在，极大程度上弥补了物业综合服务这一低频、高个性化需求中极易出现的争议多、体验差等短板，千丁业务能够被万千业户接受，真人管家可谓点睛妙笔。深耕医疗智能服务
“未来具体做什么？路有很多，但一定是利用人工智能帮助基层人群做些事情。”
于游在医疗领域看到了利用数据智能技术，帮助大量基层工作者和患者的机遇，加盟育学园和马泷齿科便是顺心而为。科创人：进入医疗行业这个新领域，您当初看都了什么机会？于游：数据宝藏，医疗行业躺在一个巨大的数据金矿之上，但缺少正确有力的技术支持。以育学园为例，对孩子的关爱驱动父母记录了大量关于健康的数据记录，这些数据全部都是结构化的，多达十几亿条，对这类高价值结构化数据进行挖掘分析，探索用户真实需求，这件事太值得一做。技术视角看潜力巨大，业务视角看社会价值更是巨大，我本人非常非常喜欢孩子，我的孩子是自己带的，父母、岳父丈母娘到媳妇都挑不出毛病，绝对是个称职的父亲（傲娇脸）。正因为如此我切身体会到了父母们有多难，正规的儿科医疗服务资源非常稀缺，一边是父母们的命，一边是基层儿科医疗服务的短板，其中存在巨大的价值落差，我不想用商业价值来量化这种落差，只说对于我们的下一代、我们的未来，能做的事情太多太多。科创人：官方介绍说，您主要推动AI决策系统、NLP对话引擎的建设，以及推广知识图谱在儿科医疗领域的应用，作为AI应用知名专家，您对于人工智能技术的应用价值有哪些心得和畅想？于游：之前我们主要基于BERT构建NLP服务，ChatGPT出来的时候，第一感觉是我们在折腾什么（笑）。不过早走三年有早走的好处，我们的对话型应用3年前上的线，3年时间里为90万基层医疗机构提供儿科知识服务，在人工智能的第一波浪潮中，知识图谱的构建、知识型服务的输出，应当是最看得见的服务内容。我现在在做的是人工智能应用于医疗服务的尝试，在场景价值这一侧我是CTO，是解决问题的人；在技术侧，我知道自己还是学生，倒也希望力所能及地帮助到有志于深研AI的朋友。科创人：您创建个人公众号《于游的碎碎念》就是基于这样的想法？于游：算是，我个人比较反对“个人品牌”这种说法，开公众号是想出份力，普及一些AI技术新动向和基础知识，争取深度参与AI变革之中。对于公众号的未来，我是三无的心态：没有目标，不掺杂推广AI之外的任何目的，暂时不探讨场景价值只关注技术本身。很多朋友给了我很多建议，很感谢大家，不过我这人有一个信念：功成不必在我。无论是国漫还是团购，最终这些行业都有行业支柱、领军者诞生，我会发自内心的为他们鼓掌，人工智能这一波技术大浪更是如此，能参与其中已是幸事。科创人：除了医疗之外，还有哪些行业是您有兴趣尝试的？于游：目前没有太多相关的思考，价值标准比较明确：适用于AI技术，能够帮助基层从业者、劳动者。技术是不公平的，技术进步一定是踩在前一代技术的墓碑之上，但技术应用者有自己的价值导向，我们可以利用技术帮助到更多的人、间接实现公平、平等，实现很多我们值得为之奋斗的事。说到底，傲娇浪子表象之下，于游揣着一颗服务于基层生态的热心：1500元/月的漫画作者、倾尽积蓄开店却门可罗雀的小微店家、保持微笑却很难见到笑脸的物业服务人员、受制于医疗技术和知识壁垒的基层医疗工作者、为孩子健康操碎心的天下父母……还有所有希望接触AI、了解AI的朋友。
