烧头香、逛庙会、品美食、赏民俗，是春节期间喜闻乐见的活动，庙会成为乘客休闲娱乐的热门选择，鼓楼大街站区安定门站北侧临近地坛公园西门，春节期间迎来了一波又一波的大客流考验。
除夕运营结束后，鼓楼大街站区安定门站的值班站长室内还亮着灯，郭辰旭翻开日历，目光停留在大年初二的日期上，标记着“地坛庙会保障”几个字，旁边是他已经写满的工作事项。为了提高乘客的出行效率，安定门站共增设引导标识25张。站区充分考量乘客的视线范围与行走路径，精准设定离地高度和安装位置，结合车站出入口特性，标识采用包柱、上墙、立牌三种安装方式，确保信息展示的全面性和可视性。车站开启前的4个小时，班组分工准备，郭辰旭带着站务员聂美霞、王硕、蔚博涛检查标志标识的张贴情况，综控员李洋对升降平台、爬楼车及招援呼叫装置、电扶梯、售检票类设备等服务设施进行检查，综控员宋佳丽对放置在站台、站厅、换乘通道、出入口、站外导流等关键点位的3台大音箱、20余个大喇叭和扩音器等设备进行检查，对缺电设备及时充电，确保保障期间设备状态良好。为进一步提升乘客的进出站速度，站区对安定门站出入口进行优化调整，采取A口只进不出、B口只出不进的限流措施，有效避免进出站客流交叉造成的拥堵现象；将进出站的闸机设置为降级模式，保持闸机的扇叶常开，提升通行能力，减少等待时间。
“去往庙会的乘客请往这边走！”郭辰旭站在站厅中央，不停地挥手引导乘客，本该下班的他看着安定门站的进出客流量一直在增加，又选择留下继续坚守。“穿深蓝色羽绒服的乘客，请您等一下，您的身份证掉啦。”白班值班站长韩萌刚帮助一位乘客解决票卡问题，转身就看到另一位乘客的身份证从兜里滑落，他捡起乘客的证件后小跑两步将证件交到乘客手中。“小心脚下，注意安全。”韩萌听见了熟悉的声音，定睛一看原来是今天夜班的值班站长孔祥雪，他拍了拍班长的肩膀问：“雪姐，您怎么这么早？”“没事，我早到点跟大家一起保障，我在扶梯处疏导客流，你快去另一侧巡视吧。”
运营结束了，夜班班长孔祥雪打开值班站长室的灯，放好LED指挥棒等疏导工具后搓了搓冻红的手，记录着初一的运营情况：1月29日，安定门站进出站客流量51263人次，有宋佳丽、郭松兴、马莉等7人参与加班……在安定门站的“工作日志”里，记录着无数个温暖瞬间，每一次帮助乘客都是对这份坚守的最佳注解。
供稿：鼓楼大街站区
编辑、审核：党委工作部
