【今日一线】珠市口站区 | 孤单的脚步 温暖的陪伴

文摘   2025-02-05 17:49   北京  

孤单的脚步 温暖的陪伴

运营三分公司永定门外站,是一座承载着数以万计乘客出行的换乘车站,每日往来的不仅是步履匆匆的乘客,还有一群默默奉献、时刻留意着站内每个角落的地铁工作人员。近日,在忙碌的地铁站里,呈现了一幕温暖而动容的瞬间。


值班站长马赫男在巡视过程中,时刻留意着车站的每一个角落。突然,一阵孩子的哭声打破了站台的嘈杂。马赫男立刻循声望去,只见一个小男孩孤零零地蹲在换乘通道的角落里,小手不停地抹着眼泪,他迅速走上前去,蹲下身子,轻声问道:“小朋友,怎么哭啦?你是找不到爸爸妈妈了吗?”小男孩抽泣着点点头,哽咽得说不出话。马赫男伸出手轻轻拍了拍小男孩的肩膀:“别怕,叔叔在呢!”他一边通过手台联系综控员广播寻人,一边将小男孩带到车站的值班站长室。综控室里,李红姗迅速联系驻站民警,同时开启人工广播。值班站长室里,马赫男为缓解小男孩紧张的情绪,从自己的更衣柜里翻出一袋零食,递给小男孩:“来,小朋友,看看想吃什么。”小男孩睫毛还凝着泪珠,手却好奇地在袋子里翻找,挑了一颗棒棒糖后开心的笑了。

就在大家有些焦急的时候,一位神色慌张的乘客跑向工作人员,带着哭腔问道:“您好,有没有看到一个小男孩?他大约这么高,穿着一件红白色的羽绒服……”,马赫男收到消息后马上赶到现场,经过仔细询问和确认,这位乘客正是小男孩的妈妈,他将乘客带到门口,小男孩看到熟悉的身影,再也按捺不住内心的激动,猛得扑向妈妈的怀抱,哇的一声大哭了起来:“妈妈,我以为再也找不到你了。”乘客紧紧地抱住孩子,泪水夺眶而出,激动得声音颤抖,不停地说着:“宝贝,妈妈在这儿,妈妈在这儿。”情绪平复后,乘客擦去眼角的泪水,向马赫男连声道谢:“太感谢你们了,如果孩子丢了,我真的不知道该怎么办了。”马赫男看着乘客团聚的画面,笑着说:“您别客气,这都是我们应该做的。”


乘客离开车站后,马赫男心中的那份暖意却久久未散。对于地铁站里的每一名工作人员而言,服务乘客的责任始终不变,在履职尽责中化作每一份温暖与关怀,汇聚成永定门外站最温馨的风景。


供稿:珠市口站区

编辑、审核:党委工作部


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