点滴小事 温暖寒冬
一张纸条 一段故事
8号线南锣鼓巷站员工更衣室内，值班站长薛怡芳交接班后，正把一张纸条放到柜子里，同事打趣道：“班长，您是往柜子里放情书呢吧，怎么那么小心翼翼？”薛怡芳又将纸条拿出来递给她，笑着说：“对呀！这是一位女乘客送来的情书。”原来，这封“情书”上写着：乘客心里的太阳温暖又灿烂! 再次诚挚的感谢您对于我的帮助!“原来如此，快给我讲讲，您那天是怎么帮助这位女乘客的？”
“那天早高峰，我正在站内巡视，当我走到站台中部位置时，发现那位女乘客身体蜷缩在座椅上，我心里陡然紧张起来，急忙到乘客身边询问她的身体状况。原来是乘客因为早上没吃饭导致的低血糖。我用手台通知班组其他员工准备一杯热水和糖果后便一直在女乘客身边守候着、安慰着，直至乘客家属到来。几天后，乘客送来一束花和一张写满感谢的纸条。”
8号线南锣鼓巷站的暖心事就在这样的一举一动中悄然发生着。
一句问候 一次帮助
同一天，同样暖心的一幕在6号线南锣鼓巷站发生了。站务员李昀澎正在站台进行巡视，一位乘客躺在座椅上，身旁的家属焦急的站在一旁。根据多年的工作经验，李昀澎立即察觉到乘客可能身体不适，于是赶紧迎上去询问情况。乘客的家属表示，乘客刚刚突然出现喘不上气，身体紧张，抖动厉害的情况。李昀澎立刻帮忙拨打120急救电话，同时用手台通知站务员王子龙和值班站长崔艳燕前来支援。三人默契配合，将乘客以最快的速度安全转移至急救车上，崔艳燕全程陪同家属将乘客安全护送到救护车上，在离开车站前，家属对车站工作人员的帮助给予衷心的感谢。
事虽小，情却足。中国美术馆站区全体员工将用心守护乘客出行每一程，真情温暖乘客出行每一步。
供稿：中国美术馆站区
编辑、审核：党委工作部
