2月4日是春节假期最后一天，返程高峰到来，在霍营站务中心清河站的站台上人头攒动，乘客们带着大包小包的行李正在有序排队乘车。清河站通过与国铁清河站建立联系机制，掌握国铁清河站每日发布的最新列车时刻表和客流预测信息，返程期间在出入口、闸机群、换乘通道、扶梯等关键位置增配志愿者值守力量，确保乘客快速高效换乘地铁，同时加强与公交等单位的沟通协调，保证乘客安全。
“您好，我的手机落在刚才我乘坐的地铁上了，能帮我找一下吗？”一位乘客急匆匆向正在站台值守的站务员秦超乾跑来，“您还记得在哪个车厢的位置吗，手机外壳是什么颜色的啊？”在了解情况后，他用手台通知综控：“综控，刚驶出站的列车上3门的位置有一位乘客遗失了一部手机……”秦超乾将丢失手机的具体情况告知综控员张婧，乘客仍然显得有些不安，焦虑地低头看着自己的空荡荡的口袋，不时来回踱步，手指不断摩挲着自己的包，又补充道：“我这手机虽然不值钱了，但是里面有好多春节期间我与家人的合影，都怪我没有把手机装好。”每一秒的延误，都意味着那位乘客内心的焦虑增加一点。3分钟后，张婧的声音从对讲机中传来：“手机在西直门站已经找到了。”秦超乾松了一口气，回过头，对乘客说：“您好，您的手机已经找到了，您可以去西直门站找工作人员领取。”乘客的脸上瞬间浮现出一丝不可置信的表情，眼神中闪过一抹惊喜，瞬间转为感激的感叹声：“真的找到了？太感谢了，真是太感谢了！”
站台依旧人来人往，繁忙的工作依旧在进行。然而，秦超乾知道，今天他又完成了一项值得骄傲的小任务。今天，他不仅仅是找回了一部手机，更找回了一个春节期间的温馨回忆，守护了一个无数人期盼的团聚。年味未曾消散，浓浓的年味融进地铁人坚守的岗位里，铺洒在春运返程的安全路上。
供稿：霍营站务中心
编辑、审核：党委工作部
