平凡岗位共坚守 凝心聚力新一年
春运期间，建国门站区党支部组织全体党员、团员、骨干员工发挥带头作用，积极参与车站志愿服务，以饱满的精神、扎实的业务立足岗位、争当先锋。
党、团员们肩披鲜红的绶带扎根于一线，在北京站客流最密集的地方，总能一眼就看到他们忙碌的身影，或在为乘客指路，或在帮助乘客搬运大件行李，或在疏导集中进站的客流……他们在各自的岗位上发光发热，温暖乘客回家之路。返京高峰时期，面对满载率极高的列车，北京站提前与国铁联系，做好充足应对大客流的准备。党、团员提前到岗到位，关注重点点位，保障乘客安全出行。“您好，您要去哪个车站？”看到一直在售票窗口徘徊的老大爷，党员陈小静立即上前询问，“请您跟随我到地图那里，我来告诉您怎样乘车最方便。”“您抱好孩子就行，行李我来帮您提”党员李峰一把接过乘客身边沉甸甸的行李，一路护送乘客到达2号线站台。“请注意安全，不要拥挤，前边儿人少，阿姨您往前走方便上车”听到团员刘子航的宣传，乘客们纷纷分散候车，有序排队乘降。这是工作人员与乘客之间的默契，也是他们热情服务最好的收获。
站务员刘明明像往常一样在站厅值守，突然发现一位步履蹒跚的老人背着沉重包裹正无助地四处张望。他立即上前询问，得知老人独自一人乘车来北京探望因工作原因无法归家的一双儿女，但手机没电联系不上家人，自己又视力不好，经好心人帮助来到地铁站，刘明明一听此情况立刻拿出充电宝给乘客手机充上电，在与乘客儿女取得联系后，刘明明又担心他携带大件行李无法顺利乘车，征得老人同意后，二话不说拎上包裹，护送老人进站、乘车，并联系目的地车站工作人员接续。一路上，刘明明细心照顾，耐心安抚，让乘客倍感温暖。“谢谢你们，让我这个老头子顺利出行，还是首都好啊，好人多！”乘客感激地说道。
在地铁站里，不仅有南来北往匆匆的脚步，也有默默坚守在一线的地铁工作人员。他们辛勤付出，守护着万千乘客的平安出行，他们热情服务，化解着每一位乘客的旅途疲倦。他们用行动为乘客营造安全、舒适的乘车环境。
供稿：建国门站区
编辑、审核：党委工作部
