多一份信任 多一份责任
6号线朝阳门站值班站长毕圣学正在站台巡视，她从人群中看到一个熟悉的身影，立刻走上前去说：“崔女士，我来帮您找座位，您要去哪呀？”乘客拉着毕圣学的手笑着说：“今天我不坐地铁，我是特意在节前过来看看大家，我马上要回老家过年了，感谢您和同事这两个月对我的照顾。”说着，崔女士将一面锦旗递到毕圣学手中。原来这位被称为崔女士的乘客是一名孕妇，每次到朝阳门站乘车时，工作人员都会上车帮助她找座位。微不足道的小事，却让乘客倍感温暖，于是就发生了文章开头的一幕。毕圣学双手接过锦旗，她深知这面锦旗是对班组员工的认可与鼓励，这面锦旗将一直激励着毕圣学带领班组员工更好地服务乘客。
“屈杨、陈帅你们被点名啦！”“为什么呀？”看着满脸疑惑的屈阳和陈帅，毕圣学也不卖关子了，拿出表扬工单递给他们，上面写着：“小小的身体，扛起我一米八的个头，太可靠了！”“期间，每经过的一个站点、一个换乘点，都有工作人员关切询问。”屈杨和陈帅没想到一次普通的帮助，在乘客心里留下这么深刻的印象。那天站务员屈杨正在站台巡视，突然发现一名乘客脸色惨白，走路跌跌撞撞险些摔倒，他立刻上前，一把扶住乘客胳膊，问道“您哪不舒服，需要帮您叫救护车吗？”乘客表示自己可能是突发肠胃炎，想先去卫生间，于是屈杨毫不犹豫地将乘客胳膊架在自己肩膀上，往卫生间的方向走，这时完成清车任务的站务员陈帅也赶紧跑过来关注乘客状态，不一会轮椅、热水、巧克力便出现在乘客面前。经过联系，乘客的家属来到车站，在工作人员的护送下，乘客坐着轮椅顺利换乘2号线朝阳门站后出站。
一面锦旗、一张表扬工单都承载着乘客沉甸甸的信任，朝阳门站的正能量会在建国门站区继续传递。予人玫瑰，手有余香，工作人员将把乘客的信任化为前行的动力，不断为乘客出行提供优质服务。
供稿：建国门站区
编辑、审核：党委工作部
