温暖“童”行 每一步都在守护
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位？”这是《雷锋日记》里的一段话，同样，在地铁站里，每一名工作人员都是一颗小小的“螺丝钉”，坚守岗位、坚守初心，为乘客提供优质、温馨的服务。
近日，回龙观东大街站区霍营站综控室内综控员王宝岩正在接听电话：“您好，这里是8号线霍营站，请问您有什么需要帮助的？”一位乘客轻声回应：“您好，我在8号线通往13号线的换乘通道内，我的孩子在婴儿车上睡着了，不方便吵醒，想请工作人员帮忙将婴儿车抬到13号线的站厅直梯处。”“好的，没问题，您稍等一分钟，我们马上到。”王宝岩挂断电话后，又拿起电话联系13号线霍营站工作人员准备做好接续服务。她与值班站长贾慧颖两人迅速到达换乘通道内，见到婴儿车内小小乘客安静的睡着，脸颊上还有些微红，长长的睫毛轻轻颤动，仿佛做了一个有趣的梦。两人迅速分工，王宝岩将车轻轻提起，贾慧颖小心翼翼地握住车架，一步一步向上走，每一步都非常沉稳，避免车轮撞到台阶，减少碰撞，仿佛每一个动作都在跟宝宝的梦境赛跑，在一连串轻缓的步伐后，婴儿车被稳稳的放到13号线霍营站的站厅处，看到宝宝依旧在熟睡中，乘客松了一口气：“谢谢你们，给您添麻烦啦！”乘客的眼神中，透着一份无以言表的感激，仿佛这份细致的帮助，已在乘客心中留下一道温暖的印记。
这些看似微不足道的举动，却在那一刻给予乘客安心与温暖。无论是热心帮助，还是工作人员的默契配合，都让乘客出行更放心。
供稿：回龙观东大街站区
编辑、审核：党委工作部
