业务秘书,一个被律所严重低估的职位 | 下午茶

学术   其他   2024-09-20 17:31   北京  

文 / 王晓雨,天同律师事务所合伙人、重庆办公室主任


引 言:还记得蒋勇律师曾说过,他想在天同建一支强大的业务秘书团队,真正地把天同团队分工做到极致。可能有人会好奇,律师事务所的业务团队不就是合伙人、律师、律师助理这几种角色吗?业务秘书又是做什么的呢?今天我们就来扒一扒天同业务秘书的三大职能。

关键词:业务秘书、非专业辅助工作、入库、投标、资料管理、数据统计分析
在通常的律师团队中,一些弱专业性或非专业性工作一般交由律师助理、低年级律师、学校的实习生承担,也有许多律所是由行政人员辅助完成的。在天同,我们则设置了业务秘书岗,具体工作如下:

1.预立案

从收到新案,利冲检索,到生成案号,采集案件基本信息,在云盘新建案件文件夹,全部由业务秘书按照规范操作指引完成。

2.基础文书的草拟

委托代理协议、所函、授权委托书、程式化的工作联系函等,这些文书除特殊情形外,基本都是通用的文书,业务秘书草拟完成后发送交办人审阅确认。

3.文书校对

文件最终定稿前,需交由业务秘书校对,校对完毕,需保存修订稿、清洁版定稿的Word和PDF,共三个版本,并按照规则修改文件名留存。

4.打印、复印、扫描等工作

确认正反面、黑白彩色、份数、装订要求等。

5.文件用印

分为电子用印和物理用印,确认用印方式,并按照用印流程操作,提交审批。

6.证据册装订与展示

首先确保证据册的完整,包括封面、目录、证据内容,确认装订方式。装订完成后,按照交办人要求对证据册中重点内容进行标注勾画、突出展示等。

7.案件具体材料的梳理和数据统计

根据交办人的需求,完成案件的部分辅助工作,如计算利息、核对数据等。

8.可视化图表

根据交办人的需求进行可视化图表的制作,使用PPT、ProcessOn等。

9.结案归档

在云盘文件夹中,筛选已结案未归档案件不定期提醒相关承办律师归档,律师整理好案件资料后,业务秘书按照装订要求完成归档。

上述工作看似跟律师的专业有一些相关性,但对于专业性的要求并不高。反过来,这些工作对于准确性、精确度要求又极高,因此会耗费很大的时间精力。此种情形下,单独的岗位设置,就会专业且高效。

1.前期工作

利冲检索无冲突后通读入库、招标文件,根据具体需求进行标书的购买、保证金缴纳、供应商注册等。

2.中期工作

确认截标日期后,协调各方搜集材料拟写入库文件,交办人复核,定稿后打印、装订、用印、密封,按要求送达指定地点。

3.后期工作

将入库、招标信息和入库文件录入云盘,并定期跟踪结果。

入库、投标工作,业务层面的专业“比拼”是一部分,同时需要全方位的支持与辅助。实务中,因为标书制作错误、有遗漏等而影响入库、未能中标的情况屡见不鲜,如果真的因为“技不如人”可能还好接受,如果因为一些自身的纰漏导致,则十分遗憾。而业务秘书在此流程中全流程统筹跟进,就是尽最大可能避免上述问题的发生。

1.协议的管理

新签协议扫描电子版,发送承办律师一份,业务秘书自行留存一份,在云盘录入和上传。纸质件同上,各留存一份,另两份客户存档。确保协议纸质版、电子版齐全,云盘资料全面。

2.判决等文书的管理

新文书扫描电子版,发送承办律师一份,业务秘书自行留存一份,在云盘录入和上传。纸质件同上,各留存一份。

3.发票的管理

收到发票后,在云盘对应案件文件夹进行信息录入和上传,发票对应款项到账后需在表格中更新信息。

4.案件统计分析表的录入、分析

案件统计分析是一家律所最为重要的数据管理工作,而这项工作的起点是业务秘书对于案件数据的精准采集。以诉讼案件为例,通常需要采集录入如下信息:案号、收案日期、案件名称、客户类型、客户地域、客户类别、面见、复购、联系人、案源人、评估团队、代理人、案件进展状态、签约日期、初始法院、初始程序、标的、案件结果、结案日期等。通过这些数据积累,可以实时跟踪分析律所的案件数据情况,完成重点工作,如分析:案件来源、客户情况、签约率、目标案件签约率、面见率、复购率、胜诉率、收入分析等。
业务秘书的工作,正是把这些看似琐碎但又十分重要的事项采集、整理、汇总、分析,切实帮助业务团队高效完成基础工作,为管理合伙人精准提供管理支持。

 



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讲到这里,想必大家对于业务秘书的主要岗位职责有了较为清晰的认知。某种程度上,其工作内容确实可以由律师助理、低年级律师、学校的实习生以及行政人员共同完成。但是,在我们看来,“极致分工”意味着对于“极致专业”与“极致高效”的追求:对于合伙人,从战略层面统筹全局;对于律师,将更多的精力投入到案件之中;对于行政团队,专注于人事行政等工作。

业务秘书,则是让上述岗位更加高效运转开来的发动机,同时也是将宏观与微观相连接的润滑剂,从资源的整合更新、信息的增补传递,到方案的落实推进等,都离不开业务秘书的工作。对客户,是专业性的体现;对团队,是内部协作的纽带;对组织,是不可或缺的职能。

当然,基于现实考虑,如果没有业务秘书岗的律所或团队,也可以参照上述岗位职责指引,将现有的工作进行梳理,以达到优化的效果。
最后的篇幅,就有请前文提到的业务秘书同学,来画一副职业自画像吧:)

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