名酒消费维权正当时：让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费

美食 2024-03-15 09:25 四川

315到来，五粮液率先“铁拳”打假，维护消费者权益。

3月13日，五粮液在官网发布声明：近期，五粮液公司接到多名消费者关于低价从“拼多多”平台购买的五粮液产品真伪咨询。经核实，该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒，上述行为严重损害了五粮液公司声誉及消费者权益。

当前，酒类流通渠道中假冒伪劣产品问题屡禁不止，给企业和消费者带来了巨大损失和风险。就在日前，重庆警方在贵州、湖北等地同步开展收网行动，破获一起特大制售假酒案，初步估算涉案金额1亿元。

在此背景下，五粮液严格遵守市场规则，坚决打击各类制假售假侵权行为，将有效保护消费者合法权益，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，同时表现出了捍卫品牌声誉的魄力与决心，将对破坏市场秩序的行为起到警示和威慑作用。

五粮液在公告中指出：目前尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”，也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。为维护消费者的权益，五粮液公司在官网上公布了五粮液产品电商销售渠道并不定期更新，敬请广大消费者通过官方公布的渠道购买五粮液产品，以免自身合法权益受损。

五粮液公司会持续对“拼多多”等电商平台店铺销售假冒五粮液产品的行为进行清查，一旦发现该等违法店铺，将对违法店铺及存在过错的电商平台采取行政举报、投诉或司法途径严肃追究其法律责任，维护广大消费者合法权益。

自2022年下半年至今，五粮液发起针对侵权店铺和平台的诉讼达20余件，正准备提起诉讼的20余件，其它拟起诉侵权店铺的70余件。其中已判决胜诉4件，其余待立案或待判决。而2021年至 2022年初，公司共起诉拼多多平台售卖假冒侵权商品共 19 家，除一家店铺因使用假冒营业执照导致无法找到真实经营主体而败诉外，其余都获得了法院的支持。

对于五粮液的打假声明，拼多多方面表示，百亿补贴商品支持假一罚十，若消费者收到商品后存在质疑，可提供相关凭证，平台会介入严肃处理，对于卖家售卖假冒品牌的行为，会进行严肃的处罚，处罚措施包括但不限于商品下架、全店下架、清退等。

实际上，作为中国名酒，同时也是两大高端白酒品牌之一，五粮液持续畅销，并不愁销售。近日，五粮液接受机构调研时表示，元春期间，八代五粮液全国动销农历同比保持两位数稳健增长，经济基础好、消费复苏快的区域动销情况相对良好。

供求关系是经济学的基本常识，当一款产品不愁卖，价格必然走高。因此当平台销售价格严重偏离市场，必然隐藏着假冒伪劣陷阱，而消费者由于缺乏鉴别真假知识，更是难以维权。

对于消费者如何保真购酒，消委会工作人员建议，消费者购酒时，应抛却贪图便宜的心理，不能单纯以价格为导向，而是要选择正规购酒渠道，谨防不法渠道假货侵害，同时保留相关凭证，若发生维权纠纷，可凭借行政进行消费维权。

值得一提的是，五粮液常年举办各类鉴别五粮液老酒、鉴别名酒真伪和普及白酒知识、传播科学饮酒方法以及酒类的鉴别收藏知识等相关活动，消费者如果需要产品鉴别，可向企业咨询。

在业内人士看来，五粮液本次“铁拳”打假，也将有利于捍卫市场秩序。“对于电商平台来讲，超级大单品促销，往往只是一次营销引流活动，但产品定价往往涉及庞大的产业链利益与经销商渠道，一旦渠道失调造成倾轧，不仅将损害品牌根基，更将引发市场不良竞争”，该人士表示，经销商在参与电商平台销售时，既要保证销售正品，提供优质服务的同时，又要与企业共同维护好市场秩序，而不能贪图一时之利。

酒业报

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