公周老师：
您好，我是国企技术人员，前一段时间公司改制，成立了技术部，我因为专业搞得不错，被提拔成了部门负责人，下面十来个员工都是新招的应届研究生。为锻炼他们，公司让我们除了设计研发外，还承担起了对内指导车间生产技术，对外进行技术支持的职能。
近两年公司效益不佳，大家收入不高，对待工作也不热情，对内指导车间生产技术做的不好，不配合工作。我不是分管领导提拔起来的，他对我有意见，爱背后穿小鞋，苦活累活都推我这儿，对外宣讲露面的一概不让我出现。二把手也对我们部门对接服务生产工作的成效不认可。一把手对日常工作管得较少，主要由二把手抓日常工作。一把手开半年总结会时，宣布将要把车间技术指导这部分职责给到工艺部，后续有可能对外的技术支持也给到其他部门，部门人员被抽调走一部分，目前唯一确定能守住的是产品研发、图纸设计职能。想要改变部门现状，尽量减少部门损失，下一步该怎么办？（有较大删改，请勿对号入座；完整版在星球，目录编号3946#）
亲爱的你：
这是常见的管理问题，主要症结是你长期从事技术工作，缺乏管理经验，积极主动性不足，存在“客观归因”的消极思想。公司效益不佳，大家收入都受影响，为什么别的部门工作正常运转，你们这里就人心涣散了呢？都是新招录的年轻人，学历基础都不错，一个老油条、老刺头都没有，应该是最好管理的，结果你还放任他们“对待工作也不热情”、“不配合工作”，一点像样的管理措施也不采取，找这个借口、那个理由，能怪领导砍你的职能和人手吗？你问我怎么办，我首先问问你怎么办，总不至于毫无思路、束手无策吧？
我给你讲几条很容易，但关键是你自己要动脑子。到了这个份上，只能硬着头皮往前走。年纪轻轻提拔是好事，可如果越干越抽抽，把人心干散了、职能干没了、部门干垮了，今后怎么面对领导同事呢。应该树立强烈紧迫感，不为名、不为利，就为脸面和自尊，也得守土有责，把部门工作担起来、搞出点名堂。开弓没有回头箭，不要给自己留下长久的尴尬和遗憾。
其一，带头干。年纪轻轻就提拔，吃苦受累是必修课。分管领导给你安排活，不是正常现象吗？你刚提拔，理所应当多干，脏活累活也没资格计较，这有什么想不开的？就说下属们积极性不高，你呢？分管领导给活儿你都在推诿，表情动作言语精神状态也难免有所流露，下属们都不傻，不会有样学样呢？主帅软蛋，全军将士肯定四散溃逃。
什么是领导？就是遇到事大家齐刷刷目光聚焦的那个人。要记住，……（长按识别二维码↓↓↓↓解锁隐藏内容，享受顶尖咨询服务，本条目录编号3946#）……。做到这一条，多数下属都会跟着往前走，哪怕工资停发、锅里没米，也是一样。人类的基础属性还是动物性，你就是头雁、头羊、头狼，脊梁骨挺直了，大家都会跟上。
其二，抓整改。车间技术指导已经明确要分出去了，那就先把对外技术支持这一项抓紧改进。业务少了，人员还没调整，应该更有条件精益求精。赶紧开个会，讲明形势，提振精神，优化分工，提出要求，随时督导，确保外部有需求第一时间响应，千方百计帮助客户解决实际问题，建立服务评价机制，带队到主要服务单位走访一下、了解需求、听取意见。搞一两个月，赶紧出个材料，汇报本部门整改情况，突出思想认识和实际成效，讲讲下一步打算。这不都是现成的办法吗？起码你要小碎步动起来，让领导看到你着急了、有反应了，不像个躺尸的植物人了。年纪轻轻提拔上来，稀里糊涂，无所作为，就知道整天强调困难、找各种理由，这还能指望你吗？
其三，勤沟通。沟通的意义，不在于溜须拍马哄领导开心，关键是……（长按识别二维码↓↓↓↓解锁隐藏内容，享受顶尖咨询服务，本条目录编号3946#）……，你的位置就稳了，自主权也有了，有好事也会自动惦记你，就这么简单。
就你的职务层次，目之所及的3个关键人是分管领导、负责日常工作的二把手，再加上公司一把手。现在就要问了，你提拔以后，找他们汇报过几次工作？平时有什么互动交流？起码你要讲讲对领导提拔的感恩之心，表个决心打算，这是基本礼节。工作之外还要拉近关系，增进互信，培养私人感情和认可度。
如果沟通顺畅，一把手要拿走你的职能，事先就要跟你商量，起码通知你一下、听听你的意见、做做你的工作。实际是这样吗？现在已经拿走了，你应该主动去聊聊，以退为进表达歉疚，恳求领导多给一点时间和机会，争取把部门业务撑起来，暂时不要再切割了。
对下属的沟通，道理也是一样的。新人来了，都有落差，都有情绪焦虑期，你作为部门正职应该多关心、多引导，经常谈心谈话，了解思想动态、性格特点、利益诉求，点评工作表现，提出工作要求，让大家有归属感、在小集体中找到自己的位置。有了基础互信和领导权威，布置工作人家才能正确理解、积极服从。当领导主要就靠一张嘴，这不都是我们整天强调的内容吗？
综上述，接下来最核心的一条，是要打破过去……（长按识别二维码↓↓↓↓解锁隐藏内容，享受顶尖咨询服务，本条目录编号3946#）……。这是个经验技巧逐步积累的漫长过程，要有信心和耐心。别人能做好的，你肯定也行。搞设计、画图纸都能搞好，管理工作不在话下，关键是下决心投入，摆正目标和态度。
眼下虽然经济形势极差，大家精气神都不高，但毕竟是国企，暂时没有裁员或倒闭风险，年轻人也很清楚自己没有其他出路，只要方法得当、率先垂范，还是完全可以把他们调动起来的。哪怕收入不高，让大家能学到技术，能获得认可，有成长进步的机会，多数人也愿意跟着你干。（原创/公周）
