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殘奧金牌運動員疑遭歧視，涉事餐廳光速道歉：溝通上有誤會

民生 2024-11-07 14:48 中国香港

11月5日，巴黎殘奧雙金牌得主何宛淇在社交平台發文稱，想在一家位於銅鑼灣的泰式食肆吃飯，結果餐廳拒絕讓其入內，疑似遭遇歧視。

因患有脊髓性肌肉萎縮症，何宛淇可以說是在輪椅上長大的。上學時，她第一次接觸硬地滾球，就產生了濃厚的興趣。2008年，她加入中國香港硬地滾球代表隊，出戰大小賽事，並在2024巴黎殘奧會上奪得女子BC3級個人賽以及BC3級混合雙人賽金牌。

涉事餐廳

店員拒絕讓何宛淇入店就餐。

何宛淇在帖文中說，當時看到店裡空位很多，走廊也很大，於是坐著輪椅來到門口想進去吃飯，卻被服務人員以「沒有位置給輪椅」、「輪椅會阻住大家行」等理由拒絕入內。

看到這，網友怒了，「雖然不可能所有餐廳都會讓輪椅人士進去，但明明有位卻不提供方便，就是歧視！」

一時間，提醒何宛淇向平機會投訴、吐槽店家歧視弱勢群體之聲此起彼伏。

平機會亦表示非常關注事件，強調根據《殘疾歧視條例》，在沒合理原因下拒絕為殘疾人士提供貨品、服務或設施，或只提供較差的貨品、服務或設施，即屬違法！

可能是看到事情鬧大了，涉事餐廳馬上就道歉了——

「我們應該讓她嘗試進來」

餐廳經理承認餐廳在事件處理上存在不足，說當日自己在現場，絕對沒有「見到啲輪椅就唔入得（見到輪椅就不讓進）」，餐廳一直有招待輪椅人士，周六及周日都有不少老人家會坐輪椅光顧。

經理還提到，當時負責招待何宛淇的一名收銀同事「性格有少少急促」，加上又不負責開枱，可能不太清楚流程，因此才出現今次溝通上的誤會。

餐廳負責人吳嘉雄亦就此事向何宛淇致歉，強調並無歧視。他表示，何宛淇使用的是電動輪椅，而餐廳過去處理的都是可摺疊輪椅，「我們應該讓她嘗試進來，不應該有assumption（假定）。」對於會否處分相關員工，他說，「如果要責罰，應該責罰餐廳，我們培訓做得不夠好。」

吳嘉雄再次強調是餐廳處理上有不足，會全面檢討處理輪椅人士的流程，希望盡快聯絡到何宛淇，向她解釋誤會，「歡迎她再來。」

昨晚（11月6日），何宛淇再度發文回應，稱已接受餐廳負責人電話致歉，希望今次經歷可喚醒不同持份者關注弱勢社群需要。

其實，為了讓殘疾人士能夠自由出行，體面生活，真正成為社會中平等的一份子，香港一直在努力——

特區政府自2012年推行「人人暢道通行」計劃，在公共行人通道加建無障礙通道設施（升降機及斜道），截至2024年3月31日，各階段共384個項目當中，202個已經完成，鼓勵傷殘人士多多出門。

各種交通設施上也都配備了無障礙裝置↓

乘坐港鐵，有升降機、無障礙洗手間、寬闊的閘機通道、輔助上下車的渡板；視障人士也有專門的盲道。

乘坐巴士、的士等，工作人員會協助上車並幫忙繫好安全帶；輪渡通道有輪椅人士可以自行前往的斜坡。

絕大部分天橋也都配備了升降機，按鍵高度適中，同時配有盲文指示。

不過，也曾有不少殘疾人士反映外出用膳困難，包括食肆門口和通道狹窄，或使用固定座椅令輪椅使用者選擇非常有限等。

希望有關部門可以在這方面多做改善，讓這份對殘疾人士的人情關懷，融入日常生活的方方面面～

（本文圖片來自橙新聞、路政署及網絡）

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